《服务业六西格玛实战》PDF下载

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作　　者：文放怀，张驰编著
出版社：广州：广东经济出版社
出版年份：2004
ISBN：7806776664
页数：432 页

图书介绍：本书作者通过运用大量案例，结合6Sigma，详细解读服务业6Sigma 的实施策略和实施要点，具有较强的操作性。

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