第一章 经营人流是一个能造富的传统生意 1
羊毛都出在猪身上了？不是天变了，是商业模式变了 2
颠覆背后的本质，商业模式在更迭 5
什么是好的商业模式？好商业模式的六大特点 9
为什么说管仲是2000年前的商业模式大师？管仲为齐国设计的独特商业模式 10
凤凰古城收费为什么风波乍起？错误商业模式必遭诟病 14
这些现象为什么？那些兴起和淘汰的商业明星背后的商业模式更迭 19
为什么商业模式会更迭？技术和制度进步推动商业创新 21
什么是商业地产背后的秘密？人流（流量）是有价值的 25
德国公厕是怎么从财政负担变为赚钱机器的？人流经营的创新模式 28
德国瓦尔公司：免费公厕铸造的商业奇迹 28
为什么三甲医院里面的医托久抓不绝？熟流量有更高价值 33
熟流量有哪些类型？说出来的熟流量和猜出来的熟流量 36
为什么机场的商铺租金是天价？肥熟流量的价值及人流的其他类别 40
为什么企业生存和发展需要持续的人流？好流量不愁找到买家 44
为什么说俞敏洪的纳斯达克之路是从刷电线杆开始的？创业者和中小企业人流需求的普遍困境 47
为什么商业地产能制造富豪？线下人流制造者和人流消费者分离 53
为什么王健林成为首富？通过造城来制造和变现优质熟人流的专家 56
麦当劳是个餐饮公司吗？人流经营的另类高手 59
为什么黄光裕和张近东能相继成为首富？家电垂直领域熟流量制造和变现的成功案例 63
什么让车建新进入了富豪榜？红星美凯龙制造家具熟流量的生意模式 66
为什么媒体行业能出大亨？虚拟人流专业制造者的成功 71
默多克如何成为富豪？制造虚拟人流的富豪 73
为什么江南春成为媒体英雄？媒体创新制造虚拟优质流量的机会 77
为什么企业发展需要在营销方面与时俱进？企业获取人流方式的演进 80
企业营销到底应该怎么管？一个“漏斗”看懂从流量到交易全过程 82
本章小结 86
第二章PC互联网时代经营网上人流的商机 89
为什么越来越多的富豪来自互联网？互联网，新世界、新人流 91
互联网的人流能有多大？空前海量的互联网人流 94
为什么搜索类公司市值成长惊人？互联网海量熟流量价值凸显 99
互联网如何影响消费者行为模式？搜索模式成为趋势的背后 102
为什么百度可以同时帮到60万家企业？“互联网＋”营销给中小企业带来的机会 104
为什么北京市电视机开机率在下降？“互联网＋”背景下人流的虚拟化和迁移趋势 108
中关村卖场之死：“互联网＋3C”让线下商业模式走上不归路 110
湖南卫视为什么投资快乐阳光？“互联网＋”传统媒体的做法 112
互联网人流如何被再次扩展？流量的统购统销的联盟生态 114
互联网广告的形式还有哪些？互联网广告的多种形态 116
在PC互联网上，人跟着什么走？PC互联网人流制造方法 118
互联网上的入口是怎么形成的？“互联网＋”时代互联网制高地 120
为什么百度闪电计划赢得战争？关键时刻用户体验的提升让百度在窗口期胜出 124
为什么“外行”的庄辰超能在旅游行业胜出？设计出来的成功 127
互联网上更多熟流量是怎么经营出来的？物以类聚，人以X分 131
hao123网站为何能年收入20亿元？另外形态互联网熟流量的价值 133
搜索公司是怎么挣钱的？搜索熟流量的科学的变现方式 135
把生流量变熟？互联网流量变现的其他商业模式 137
互联网人流变现（经营）还有哪些方式？CPX 139
为什么小商贩和城管之间冲突不断？用户产品和商业产品之争 140
为什么更多富豪正在互联网领域产生？太阳底下没有新鲜事：线下商业模式的互联网解释 142
如何把好流量变成好客户、好交易？传统企业在“互联网＋” 时代的重要机会 144
互联网内容小网站如何经营？你买关键字广告意味着买了什么？关键字广告是怎么做的？ 146
怎么理解搜索营销？搜索营销是贴标签的艺术 150
为什么这些互联网公司会成功？互联网创新引发的商业模式变革 152
流量思维 153
快速迭代 155
用户思维和用户参与 157
商业模式创新 159
网络效应 161
风险投资的资金推手 162
科学合理的人才报偿机制 164
独特的互联网企业文化 166
为什么雷军将小米的成功总结为专注、极致、口碑、快 172
为什么传统企业互联网转型这么难？“真知”和“践行”的两个难题 174
为什么传统的手机生产厂商诺基亚走向没落？互联网商业模式和生产方式的全面胜利 176
PC互联网催生富豪的原因 180
为什么会出现马云和王健林十亿赌局，大佬们在赌什么？ 181
台风来了猪都能飞？只是善于取势者的自谦之说 184
本章小结 186
第三章 移动互联网时代连接人流和服务的商机 189
O2O是什么，为什么？正在显现的风口 190
为什么PC互联网还未能有效地帮助本地服务业？销售半径和标准化是规模化的难题 191
为什么酒店和机票在服务业里最先实现互联网化营销？销售半径和标准化问题突破的结果 193
为什么本地服务业急需新技术手段的帮助？新客户来源和运营效率是生存的前提 196
为什么服务业自身难以规模化？与服务业本身的特点有关 198
如何管理服务品质？针对服务的特性化的传统管理方式 201
为什么麦当劳不会卖鱼香肉丝？传统服务业的四种商业模式 205
为什么中国人是一个团队带一个孩子，外国人是一个人带一个团队的孩子？服务工厂和服务作坊在效率上的巨大差异 207
服务业的机会在哪里？解决服务业管理和规模难题的市场机会 210
PC互联网提升服务业的模式有哪些？互联网帮助服务业解决获取客户的问题 215
什么是智能手机和移动互联网？其本质特点是什么？“三随”智能电脑带来的巨大可能 219
移动互联网是怎样给传统服务业带来机会的？为服务组织的经营和管理同时提升带来机会 221
为什么库存管理是移动互联网助力服务业创新的关键？微观和宏观解决服务库存管理的问题 224
猫眼电影是怎么快速发展的？电影院座位的库存改善提升用户体验 226
互联网解决服务业问题的另类思路：作坊服务工厂化＋网络营销 230
黄太吉的服务方式创新：服务工厂＋互联网营销 231
移动互联网背景下线下服务业的风口在哪里？“互联网＋”连接人和服务，逻辑、趋势、机会 239
移动场景化后如何成为熟流量入口？对高频次、轻决策的刚需服务闭环建造 244
打车的机会是如何造就出行服务入口的大机会的？ 245
为什么外卖有可能成为一个流量入口？ 247
入口争夺战最终胜出的关键成功因素 248
本章小结 251
第四章 “互联网＋”大潮下我该怎么办？ 253
选择还是努力？“互联网＋”大潮下，选择重于努力 254
心态选择：我需要积极地向互联网“投降”吗？不要和趋势作对 258
策略选择：怎么才能真正理解互联网？像VC一样，站在未来看现在 260
方法选择：互联网大潮下如何进退？知势知时、知因知果、知人知己，方可知进知退 269
从未来看现在，未来会怎样？互联网时代的势与时 271
“互联网＋”的机会在哪里？“互联网＋”下的模式颠覆和效率提升、模式创新 276
互联网会摧毁或影响一些商业模式 278
互联网帮助传统企业或组织提升效率的四个可能 280
互联网支持下的商业模式创新的八大方向 281
“互联网＋””大势下一些需要重新思考的问题 285
为什么互联网时代您可以借力？“互联网＋”的“七通一平”工程 287
“互联网＋”的一些正在走向成功的案例 291
互联网＋教育培训？利用移动互联网提供更好的教育培训公司“跟谁学” 291
陈向东跑出火箭速度，跟谁学获史上最大A轮融资 291
互联网＋传统服务业？良子健身利用直达号来提升获取客户的能力 294
互联网＋餐饮业？野兽咖啡利用微信改进内部运营和客户关系管理 296
互联网＋传统商户？客来乐帮助传统商户降低成本，实现互联网化方案 301
互联网＋餐饮业采购？让餐饮老板多睡三小时的大厨网 303
互联网＋家电售后服务？社会化服务的家电服务创新 304
互联网＋铁路服务？打车模式引入车站的小红帽服务 306
“互联网＋”时代的个人怎么办？这是一个给每个人无限选择的时代 308
如何做一个真正的互联网时代的人？ 310
谁可能成为时代的英雄？把握未来十年的机会 314
还有哪些事，互联网帮不上忙？永远把关注点放在自己和产品上 315
本章小结 318
后记 致歉与致谢 320