「生意经系列」总序 1
前言 3
第一章 中小型公司的特征 9
第一节 中小型公司的涵义 11
一、中小型公司的概念 11
二、中小型公司的特徵 14
三、中小型公司的种类 18
第二节 中小型公司的价值 21
第二章 中小型公司的环境 25
第一节 环境研究的本质 27
一、中小型公司环境研究的作用 27
二、中小型公司环境的内容 29
第二节 环境分类法则 30
一、公司外部环境的六因素 30
二、公司内部环境的四因素 31
三、外部相关环境与内部环境分析 32
第三节 环境研究的标志及测定 34
一、环境因素的重要程度 34
二、假设等级及测定 36
第四节 金融环境、税收环境与法律环境 39
一、金融环境 39
二、税收环境 42
三、法律环境 43
第三章 中小型公司的战略 47
第一节 目标战略 49
一、目标战略的意义 49
二、制定战略目标的原则 51
三、目标战略实施在于经营者的眼光和判断 53
第二节 主体战略 55
一、「卖」字第一，兴旺可期 55
二、顾客是神，心诚则灵 58
三、货品坚持质量，服务迎合顾客 61
四、刻意求新，永操胜券 70
五、价格适中，买卖皆宜 73
第三节 场地战略 81
第四章 中小型公司的经营战术 87
第一节 业务洽谈战术 89
一、知彼知己，百战不殆 89
二、该快则快，应慢则慢 93
三、能屈能伸，以退为进 97
四、悟其天机。守己玄机 99
五、当好「渔人」。静待「鹬蚌」 103
六、谈判成功。基于互利 104
第二节 销售业务战术 107
一、名牌是商品的通行证 107
二、「心理战」是商品的促销剂 110
第三节 广告战术 114
一、广告特色性最重要 114
二、广告诚实性最关键 116
三、广告也要讲效益 118
四、广告要讲究艺术技巧 120
第四节 生产业务战术 124
第五章 中小型公司的经营技术 129
第一节 中小型公司的预测 131
一、利用历史资料提供的信息 131
二、利用市场调查获得的信息 133
三、搞好销售调查是捕捉信息的关键 138
第二节 中小型公司的决策 141
一、经营决策分析常用技术 141
二、经营决策实例 146
第三节 中小型公司的计划 153
一、制定确保目标实现的计划 154
二、全力以赴实施目标计划 157