第一章 急诊医学科人力资源管理 1
第一节 急诊医学科护理人力资源弹性调配案 1
第二节 急诊医学科护理绩效考核管理方案 4
第二章 急诊医学科质量与安全管理 10
第一节 一般工作制度 10
第二节 急诊医学科分区管理 13
第三节 急诊医学科护理质量控制管理 20
第四节 护理安全管理 27
第五节 应急管理 37
第六节 仪器设备管理 64
第三章 急诊医学科控感管理 74
第一节 急诊医学科感染管理制度 74
第二节 急诊医学科隔离技术规范 75
第三节 手部卫生管理制度 85
第四节 手部卫生实施规范 86
第五节 常见多重耐药菌感染患者的隔离和防护措施 86
第六节 预防急诊医学科各种管路感染措施及核查表 88
第四章 急诊医学科绿色通道管理 92
第一节 急诊医学科急危重症患者绿色通道管理规定 92
第二节 急诊医学科“三无”患者管理制度及流程 97
第三节 急诊医学科重点病种的护理常规 100
第四节 急诊医学科重点病种服务流程 110
第五章 急诊医学科岗位职责、质量考核标准与工作 121
第一节 主任（副主任）护师岗位职责 121
第二节 主管护理师岗位职责 122
第三节 护理师岗位职责 122
第四节 护士岗位职责 122
第五节 护理员岗位职责 123
第六节 护理组长岗位职责 123
第七节 护理教学秘书的岗位职责 125
第六章 急诊医学科护理人员分层培训 126
第一节 急诊医学科护理人员分层管理办法 126
第二节 急诊医学科新聘用护理人员培训 127
第三节 急诊医学科专科护士培训 129
第四节 急诊医学科检诊分诊培训 134
第五节 急诊医学科业务学习与小讲课要求 137
第六节 急诊医学科培训老师工作要求及职责 139
第七章 急诊医学科优质护理服务 140
第一节 急诊医学科优质护理承诺书 140
第二节 急诊医学科护理“责任整体护理”要求 141
第三节 急诊医学科责任制护理工作方案 142
第四节 急诊医学科护理健康教育制度 146
第五节 急诊医学科患者心理与健康指导 147
第六节 急诊医学科分级护理制度及护理标准 147
附录一 急危重症患者急诊绿色通道流程 150
附录二 急危重症患者急诊绿色通道护理工作流程 151
附录三 卫生部关于印发《急诊科建设与管理指南（试行）》的通知 153
附录四 常用评分及检验值 162