项目1 初识交换机与电话网 1
任务1 交换的认识 1
1.1 知识准备 1
1.1.1 通信与通信系统 1
1.1.2 何为交换 2
1.1.3 电话交换机的发展 3
1.1.4 电话交换机的分类 5
1.1.5 电话交换机的基本功能 5
1.2 学习活动页 6
1.3 引申与拓展 6
1.4 自我测试 9
任务2 认识电话网 10
2.1 知识准备 10
2.1.1 何谓电话网 10
2.1.2 电话网的构成 10
2.1.3 电话网的组网方式 11
2.1.4 本地电话网 14
2.1.5 电话网的编号方案规划 15
2.2 学习活动页 17
2.3 引申与拓展 18
2.3.1 移动电话系统 18
2.3.2 IP电话系统 19
2.4 自我测试 20
项目2 交换机硬件配置 22
任务1 数字程控交换机构成及功能认识 22
1.1 知识准备 23
1.1.1 数字程控交换机的硬件结构 23
1.1.2 数字程控交换机的软件组成 36
1.2 学习活动页 38
1.3 自我测试 38
任务2 认识C＆C08交换机 41
2.1 知识准备 41
2.1.1 C＆C08交换机的基本结构 42
2.1.2 模块之间的连接 44
2.1.3 C＆C08交换机的层次结构 44
2.1.4 C＆C08交换机的机框和单板 46
2.2 工作任务单 61
2.2.1 任务描述 61
2.2.2 任务实施 61
2.3 自我测试 63
任务3 认识C＆C08交换机终端系统 64
3.1 知识准备 64
3.1.1 BAM服务器应用软件 65
3.1.2 客户端业务维护系统 66
3.2 工作任务单 69
3.2.1 任务描述 69
3.2.2 任务实施 69
3.3 自我测试 71
任务4 C＆C08交换机硬件数据配置 72
4.1 知识准备 72
4.1.1 数据配置概述 72
4.1.2 硬件数据配置步骤 72
4.1.3 硬件数据配置规划 73
4.1.4 交换模块中HW线的连接 76
4.1.5 交换模块中NOD线的连接 79
4.2 工作任务单 82
4.2.1 任务描述 82
4.2.2 任务实施 82
4.3 自我测试 88
项目3 本局用户互通 90
任务1 C＆C08交换机本局呼叫接续处理 90
1.1 知识准备 90
1.1.1 呼叫类型 90
1.1.2 呼叫处理的基本流程 91
1.1.3 呼叫接续分析处理 93
1.1.4 C＆C08交换机本局呼叫接续处理 95
1.2 学习活动页 98
1.3 自我测试 99
任务2 C＆C08交换机本局用户互通 99
2.1 知识准备 99
2.1.1 C＆C08交换机的基本用户数据设定方法 99
2.1.2 C＆C08交换机基本用户数据设定涉及的几个概念 100
2.2 工作任务单 101
2.2.1 任务描述 101
2.2.2 任务实施 101
2.3 自我测试 107
项目4 局间用户互通 109
任务1 C＆C08交换机局间呼叫处理 109
1.1 知识准备 109
1.1.1 信令系统 109
1.1.2 局间信令 111
1.1.3 一号信令系统 112
1.1.4 七号信令系统 116
1.1.5 C＆C08交换机局间呼叫处理 123
1.2 学习活动页 129
1.3 自我测试 129
任务2 C＆C08交换机局间用户互通 131
2.1 知识准备 131
2.1.1 局间通话的硬件准备 131
2.1.2 七号信令局间中继数据相关概念 132
2.1.3 七号信令局间中继数据配置 134
2.2 工作任务单 136
2.2.1 任务描述 136
2.2.2 任务实施 137
2.3 拓展与提高 148
2.4 自我测试 151
项目5 交换机新业务开通 152
任务1 开通常见新业务 152
1.1 知识准备 152
1.1.1 电信新业务的概念 152
1.1.2 应用新业务时注意的问题 153
1.1.3 电信新业务介绍 155
1.2 工作任务单 157
1.2.1 任务描述 157
1.2.2 任务实施 157
1.3 自我测试 161
任务2 开通商务群业务 161
2.1 知识准备 162
2.1.1 Centrex群的基本概念 162
2.1.2 Centrex群数据配置步骤 163
2.2 工作任务单 164
2.2.1 任务描述 164
2.2.2 任务实施 164
2.3 自我测试 166
项目6 计费数据设定 167
任务1 本局用户计费数据设定 167
1.1 知识准备 167
1.1.1 计费方式 167
1.1.2 计费功能和原理 168
1.1.3 计费数据的设定 171
1.2 工作任务单 172
1.2.1 任务描述 172
1.2.2 任务实施 173
1.3 拓展与提高 178
1.4 自我测试 179
任务2 出局呼叫计费数据设定 180
2.1 知识准备 180
2.2 工作任务单 181
2.2.1 任务描述 181
2.2.2 任务实施 181
2.3 拓展与提高 184
2.4 自我测试 185
项目7 交换机的运行与维护 186
任务1 告警系统日常使用操作 186
1.1 知识准备 186
1.1.1 告警系统概述 186
1.1.2 认识告警板 187
1.1.3 告警台及其操作 187
1.2 工作任务单 191
1.2.1 任务描述 191
1.2.2 任务实施 191
1.3 自我测试 191
任务2 测试系统操作 191
2.1 知识准备 191
2.1.1 例行测试 192
2.1.2 诊断测试 192
2.2 工作任务单 193
2.2.1 任务描述 193
2.2.2 任务实施 193
2.3 自我测试 194
任务3 C＆C08交换机故障分析与处理模拟 194
3.1 知识准备 194
3.1.1 故障处理一般流程 194
3.1.2 故障判断与定位的常用方法 196
3.2 工作任务单 198
3.2.1 任务描述 198
3.2.2 任务实施 199
3.3 自我测试 200
任务4 C＆C08交换机日常运行维护 200
4.1 知识准备 200
4.1.1 交换机的性能指标 200
4.1.2 交换机日常运行维护操作 202
4.2 工作任务单 204
4.2.1 任务描述 204
4.2.2 任务实施 206
4.3 自我测试 214
项目8 交换新技术 215
任务1 软交换与下一代网络 215
1.1 知识准备 215
1.1.1 下一代网络 215
1.1.2 基于软交换的NGN 216
1.1.3 软交换在固定电话网中的应用 220
1.2 学习活动页 222
1.3 自我测试 222
任务2 全光交换技术 223
2.1 知识准备 223
2.1.1 全光通信网 223
2.1.2 典型的交换器件 224
2.1.3 光交换网络 225
2.2 学习活动页 226
2.3 自我测试 227
附录 电信机务员国家职业标准 228
参考文献 244