第一篇 现代企业常识 3
一、现代企业 3
（一）现代企业内涵 3
企业 3
现代企业 3
现代企业特征 3
现代企业分类 3
现代企业规模 3
现代企业系统 3
现代企业系统特征 3
现代企业系统性质 4
（二）企业现代化 4
企业的根本任务 4
企业的义务 4
企业的权利 4
企业发展的外部环境 4
企业发展战略 4
企业的现代化 5
企业的活力 5
衡量企业活力的标志 5
企业活力类型 5
企业活力大小标准 5
提高企业活力的途径 5
企业的素质 5
企业素质的主要内容 6
企业素质的标志 6
提高企业素质的途径 6
企业经营环境的分析 6
市场因素分析 6
非市场因素分析 6
企业行为 6
企业行为组成 7
企业行为的基本类型 7
企业行为的合理化 7
企业的经营机制 7
企业的运行机制 7
企业的自我激励机制 7
企业的自我约束机制 7
（三）现代企业经营方式 8
企业的所有权 8
企业的经营权 8
所有权与经营权分离 8
企业经营方式的多样化 8
租赁经营 8
租赁经营的基本特征 8
租赁经营的基本类型 8
租金 9
承包经营的基本特征 9
承包经营的主要形式 9
两保一挂 9
上交利润递增包干 9
上交利润基数（或纳税目标）包干 9
微利、亏损企业利润包干或减亏包干 9
投入产出包干 9
承包经营的实施 9
资产经营责任制 9
股份制的意义 10
企业股份的构成 10
企业股票 10
股票市场 10
股息与红利 10
实行股份经营的原则 10
实行股份经营的范围 10
实行股份经营的基本程序 11
经济联合 11
经济联合形式 11
企业集团 11
企业集团特征 11
企业集团的主要形式 11
企业集团的作用 11
企业兼并 11
企业兼并形式 12
企业兼并程序 12
二、现代企业工作内容 12
（一）现代企业经营战略 12
经营思想 12
经营思想的多样性 12
经营目标 12
经营目标的内容 12
经营目标的作用 12
经营目标的预测 12
经营目标预测内容 13
经营目标预测方法 13
经营目标的制定 13
确定优选目标的方法 13
经营目标评价标准 13
经营策略 13
经营策略的特点 13
经营策略的多样化 14
产品—市场战略 14
强化推销战略 14
新产品开发的策略 14
新产品开发的方向 14
新产品开发的方式 14
产品价格策略 14
集约化经营 14
（二）现代企业的用人管理 14
重视人才 14
发现人才 15
人才流动 15
人才考核 15
信任下级 15
信任下级的基本要求 15
用人之长 15
敢用能人 15
人才搭配 15
因材施教 16
职务促进 16
以身作则 16
（三）现代企业市场开发 16
市场 16
市场开发 16
市场开发四个阶段 16
市场开发策略 16
市场竞争 17
市场竞争策略 17
市场信息 17
市场信息作用 17
市场信息来源 17
市场细分化 17
市场细分化作用 17
市场开发目标选择 18
市场选择策略 18
选择市场开发目标应考虑因素 18
市场机制 18
市场控制 18
市场控制的核心内容 18
市场策略 19
市场环境调查 19
市场环境调查内容 19
市场需求调查 19
市场需求调查内容 19
分销途径调查 19
分销途径调查目的 19
分销途径调查内容 19
竞争结构调查 20
竞争结构调查内容 20
市场调查方法 20
市场容量 20
市场占有率 20
市场需求量 20
市场预测 20
市场预测作用 20
市场预测的特点 21
市场预测的种类 21
市场预测的程序 21
市场预测的内容与方法 21
市场预测效果 21
影响市场预测效果的因素 21
市场价格确定的原则 21
市场价格的构成 21
市场价格的种类 22
确定市场价格的方法 22
总成本加成定价法 22
根据竞争者的产品价格定价法 22
收支平衡定价法 22
变动成本定价法 22
最优定价法 22
实验定价法 22
以成本为中心的定价策略 23
以需求为中心的定价策略 23
以竞争为中心的定价策略 23
市场需求的价格弹性 23
国际市场 23
国际市场的特点 23
开发国际市场的作用 23
国际市场的分类 24
国际市场开发目标的选择 24
进入国际市场的途径 24
（四）现代企业的决策 24
决策在现代企业家活动中的作用 24
经营决策的内容 24
经营决策的分类 24
经营决策的原则 24
决策构造 25
决策程序 25
现代决策理论 25
最小—最大收益值法 25
最大—最大收益值法 26
最小后悔值法 26
培欣决策 26
马尔可夫决策 27
决策树法 27
系统分析法 27
系统分析步骤 27
系统分析原则 28
系统分析作业 28
费用—效益分析法 28
风险性决策（随机性决策） 28
敏感性分析 28
敏感性分析的方法 29
可行性研究 29
可行性研究的步骤及方法 29
盈亏分析 29
线性规划法 29
匈牙利法 29
排队论 29
净现值法 30
企业生产方向决策 30
产品开发决策 30
产品结构决策 30
确定产品结构的原则 30
技术改造决策 30
投资的社会经济效果 31
投资的企业经济效果 31
投资利用时间效果 31
投资回收期 31
投资转化固定资产率 31
单位生产能力投资消耗 31
单位投资产值率 32
单位产品能耗及能源利用率 32
占地面积及土地利用率 32
建设工期 32
三、现代企业管理 33
（一）现代企业管理基础 33
国民经济 33
经济结构 33
工业部门结构 33
经济管理目标 33
经济管理体制 33
经济模式 33
行政手段 33
经济手段 33
经济杠杆 33
价格体系 33
经济实体 34
经济合同 34
劳动密集型经济 34
生产力布局 34
中心城市 34
社会总产值 34
国民收入 34
工业现代化 34
工业技术进步 35
工业生产集约化 35
工业生产专业化 35
工业生产协作 35
工业公司 35
经济法人 35
企业的责任 35
企业管理 35
企业管理二重性 35
企业管理的内容 36
企业管理的职能 36
企业管理咨询 36
企业管理的基础工作 36
科学管理 36
美国企业管理的观念 36
宏观经济学 36
微观经济学 36
经济计量学 36
数量经济学 36
泰罗制 36
泰罗制的内容 37
福特制 37
丰田制 37
丰田制的核心 37
（二）计划管理 37
计划经济 37
计划体制 37
计划管理 37
国民经济计划 37
国民经济长期计划 37
国民经济中期计划 37
国民经济短期计划 38
综合平衡 38
社会总产品 38
最终产品 38
中间产品（38）初级产品 38
计划形式 38
指令性计划 38
指导性计划 38
市场调节 38
市场机制 38
市场经济 38
全面计划管理 39
企业长期计划 39
企业年度计划 39
年度生产经营计划 39
编制经营计划的步骤 39
季度生产经营计划 39
生产技术综合计划 39
生产技术准备计划 39
产品销售计划 39
新产品试制计划 39
质量计划 39
技术组织措施计划 40
成本计划 40
财务计划 40
修理计划 40
对外协作计划 40
职工培训计划 40
企业改造计划 40
最优计划方案 40
指标体系 40
生产技术经济指标 40
经济指标 40
生产计划 40
生产计划指标 40
在制品 40
计划方法 41
滚动计划法 41
资源法 41
最终产品法 41
定额法 41
比例法 41
比较法 41
综合平衡法 41
弹性计划 41
（三）物资管理 41
物资管理 41
物资管理的意义 41
ABC分析法 41
物流管理 41
供货合同 42
定期订货方式 42
定量订货方式 42
物资消耗构成 42
物资消耗定额 42
物资工艺消耗定额 42
原材料利用率 42
物资供应计划 42
物资需要量 42
物资申请计划和采购计划 42
物资储备定额 42
经常储备定额 42
经济订购批量 42
库房管理“四号定位”、“五五化”、“四对口” 42
限额发料制 43
能源管理 43
能源的种类 43
（四）信息管理 43
系统 43
环境与要素 43
开放性系统和封闭性系统 43
最优控制理论 43
系统分析 43
系统分析程序 43
系统评价 43
技术再评价 43
树立整体观念 44
注重综合效果 44
要有明确的目的 44
发挥层次功能 44
掌握动态规律 44
适应环境变化 44
信息 44
信息论 44
信息的类型与特征 44
管理信息 44
管理信息系统 44
信息源与信息量 44
管理信息系统流程图 44
信息传输 44
信息处理 45
信息反馈与情报检索 45
集成生产系统（IMS） 45
信息在现代企业家工作中的作用 45
获取符合要求的信息 45
控制论 45
反馈控制法 45
反馈控制法实施程序 45
标准控制法 45
企业标准化控制工作 45
例外控制法 45
第二篇 物业管理企业 49
一、物业公司的设立 49
公司 49
有限责任公司 49
有限责任公司特征 49
股份有限公司 49
股份有限公司特征 49
国有独资公司 49
合资公司 49
国内公司 49
涉外公司 49
分公司 49
子公司 50
控股公司 50
上市公司 50
物业管理公司 50
物业管理公司组建原则 50
物业管理公司的性质 50
物业管理公司的指导思想 50
物业管理公司分类 50
专项管理公司 50
专项管理公司的种类 50
园林绿化专业公司 50
清扫保洁专业公司 51
保安公司 51
电梯、设备修理专业公司 51
房屋修缮专业公司 51
设立公司的条件 51
资质 51
资质等级 51
资质条件 51
资质审批资料 51
资质审批程序 52
公司的组织机构 52
股东会和股东大会 52
董事会和监事会 52
经理 52
公司债券 52
公司的合并 52
公司分立 52
公司破产 52
公司破产的条件 52
公司解散 52
公司解散的条件 53
公司清算 53
清算组织机构组成 53
公司破产后财产的处理 53
物业管理公司的注册登记 53
公司章程 53
物业管理公司章程的主要内容 53
二、物业管理公司模式与机构设置 53
物业管理公司部门设置原则 53
企业化原则 53
专业化原则 53
社会化原则 53
物业管理分类 54
行政、福利性管理型 54
行政性与专业化相结合管理型 54
社会化、专业化、市场化管理型 54
行政管理部门成立物业管理模式特点 54
房管部门成立物业管理模式特点 54
市场经济方式管理模式 54
单位自行管理的物业管理模式特点 54
物业管理公司部门设置的步骤 54
物业管理公司机构形式的选择 55
直线制 55
职能制 55
直线-职能综合制 55
事业部制 55
矩阵制 55
总经理负责制管理模式 55
“三总师”负责制管理模式 55
物业管理公司组织机构设置 55
总经理 55
办公室 56
财务部 56
工程部 56
管理部 56
经营服务部 56
物业管理公司建设 56
物业管理现代化 56
物业管理现代化内容 56
管理观念现代化 56
管理方式程序化 56
管理标准规范化 56
管理组织网络化 56
管理手段自动化 57
管理机构现代化 57
管理人员素质现代化 57
三、物业管理企业领导者及其培养 57
（一）现代企业家的地位 57
现代企业家的二重性 57
现代企业家在企业发展中的地位和作用 57
现代企业家在企业发展中的作用 57
企业家地位的演变 57
企业家的职责 57
企业家的权力 57
（二）物业管理企业领导者的素质与培养 58
领导者的基本条件 58
政治素质 58
良好的职业道德 58
业务素质强 58
文化素质 58
身心素质 58
物业管理企业经理的必备知识 58
物业管理企业经理所应具备的能力 58
物业管理部门经理的必备知识 58
物业管理部门经理所应具备的能力 58
物业管理培训 59
物业管理培训的内容 59
思想建设 59
作风建设 59
业务建设 59
法制建设 59
物业管理培训的形式 59
短期培训 59
专题讲座 59
技能竞赛 59
学历教育 59
外派培训 59
交叉培训 59
培训工作的组织原则 60
理论与实践相结合 60
长期培养与短期培训相结合 60
对现代企业家素质的要求 60
企业家素质的转变 60
现代企业家素质的结构 60
高度的觉悟 60
艰苦创业的精神 60
勇于创新的胆略 60
密切联系群众的作风 60
强烈的事业心 60
创新能力 60
决策能力 61
组织能力 61
指挥能力 61
控制能力 61
协调能力 61
现代企业家知识结构的内容 61
现代企业家知识结构的分析 61
（三）物业管理企业领导者的领导艺术 61
领导艺术的涵义和特征 61
领导艺术与领导科学的关系 61
领导艺术在现代企业家活动中的地位和作用 61
掌握领导艺术的途径 62
表扬人的要领 62
批评人的方式 62
个别交谈的诀窍 62
说服别人的技巧 62
善于运用反面的意见 62
善于授权给下级 62
专心业务排除干扰 62
预防事故解除危机 62
开好会议的要领 62
巧排时间计划的要领 62
杜绝时间浪费的途径 62
发挥时间效能的技巧 63
个别交谈方法 63
决断魄力 63
实施能力 63
孚众吸引力 64
凝聚组合力 64
总体统御力 64
创造型领导的一般特征 65
反常思考能力 65
临机应变与变通执行能力 65
调查研究能力 66
信息网络利用能力 66
自学完善能力 66
写作能力 67
演说能力 67
纠纷调解方法 68
期望值调整方法 69
角色调整方法 69
说服沟通方法 70
目标激励方法 70
工作激励方法 70
沟通激励方法 71
榜样激励方法 72
挫折激励方法 74
公平激励方法 75
人才鉴别方法 75
视能授权方法 76
分段授权方法 76
分类授权方法 76
决策的含义 77
建立权威阀方法 77
科学决策 78
威信树立方法 78
经验决策 79
经验决策的特性 79
经验决策的主要方法 79
第三篇 现代化城市管理与物业管理开展 83
一、城市管理现代化 83
城市 83
城市功能 83
城市化 83
城市建设 83
城市系统 83
城市性质 84
城市职能 84
开放型城市 84
中心城市 84
专业化城市 84
花园城市 84
城市圈 85
城市人口 85
城市环境 85
城市公用事业 85
城市公共设施 85
城市总体布局 85
城市现代化 85
传统管理 85
科学管理 86
民主管理 86
现代管理 86
行为科学 86
系统论 87
控制论 87
决策论 87
规划论 87
运筹学 87
优选法 88
统筹法 88
城市建设管理现代化 88
管理信息系统 88
目标管理 88
二、物业管理开展 89
物业 89
物业特性 89
物业的质量 89
物业的硬质量 89
物业的软质量 89
物业管理 89
物业管理分类 89
居住类物业管理 89
办公楼、写字楼类物业管理 89
商业、旅游业类物业管理 89
厂房类物业管理 89
物业管理性质 89
物业管理经营方针 90
物业管理的指导思想 90
以服务为宗旨 90
以经营为手段 90
以效益为目的 90
物业管理的基本特点 90
业主自治自律 90
物业管理企业的统一专业化管理 90
物业管理类型 90
委托服务型物业管理 90
租赁经营型物业管理 90
委托服务型与租赁经营型的区别 90
物业管理的主要原则 91
确认权力主体原则 91
两权分离原则 91
专业服务原则 91
综合管理原则 91
有偿服务原则 91
以业养业及基金专用原则 91
管理竞争原则 91
专群结合原则 91
写字楼物业管理特点 92
住宅的物业管理特点 92
公共商业楼宇物业管理特点 92
旅游宾馆物业管理特点 92
工业厂房物业管理的特点 92
物业管理基本内容 92
常规性公共服务 92
针对性的专项服务 92
委托性的特约服务 93
物业管理的委托 93
物业管理委托方主体 93
物业管理的委托方式 93
不实行公开招标的委托方式 93
实行公开招标的委托方式 93
物业管理的委托内容 93
物业管理的基本环节 93
物业管理的策划阶段 93
物业管理的早期介入 93
物业管理早期介入的作用 94
制定物业管理方案 94
确定物业管理档次 94
确定物业管理服务标准 94
物业管理的财务收支预算 94
选聘或组建物业管理企业 94
物业管理的前期准备阶段 94
物业管理企业内部机构的设置 94
物业管理人员的选聘 94
规章制度的制定 95
物业管理的启动阶段 95
物业接管验收 95
新建物业接管验收 95
原有物业的接管验收 95
物业接管验收的作用 95
竣工验收与接管验收区别 95
接管验收的主要内容 95
接管验收应交资料内容 95
新建房屋接管验收应交的产权资料 95
新建房屋接管验收应交的技术资料 95
原有房屋接管验收应交的产权资料 96
原有房屋接管验收应交的技术资料 96
新建房屋的接管验收标准 96
原有房屋的接管验收标准 96
用户入住 96
产权备案 96
档案资料的建立 96
首次业主大会的召开 96
物业管理市场 96
市场主体 96
供给主体 96
需求主体 97
协调主体 97
市场客体 97
市场运作环境 97
物业管理市场的特点 97
物业管理市场的培育 97
物业管理协会 97
物业管理协会宗旨 97
物业管理协会的作用 97
物业管理与传统房产管理的区别 97
物业管理与传统房产管理在管理体制上的区别 98
物业管理与传统房产管理在管理内容上的区别 98
物业管理与传统房产管理在所管的房屋的产权结构上的区别 98
物业管理与传统房产管理在管理机制上的区别 98
物业管理公司参与规划设计 98
物业管理公司参与规划设计的要点 98
住宅建筑群规划布置的原则 98
住宅建筑群布置的基本形式 98
行列式（98）周边式 99
混合式 99
自由式 99
公共建筑规划的原则 99
现代写字楼规划要点 99
现代写字楼中的设施设备要求 99
商业楼宇的规划设计要求 99
商业圈的规模与形状 99
影响商业圈规模的因素 99
商业店址应具备的条件 99
商业店面不宜选址的区域 100
商店外观设计 100
商店外观的封闭型 100
商店外观的半开放型 100
商店外观的开放型 100
商店店面设计的主要内容 100
商店内部环境设计内容 100
物业管理公司参与工程监理的意义 100
物业管理公司参与工程监理的内容 100
物业装修 100
二次装修特点 101
二次装修的操作程序 101
装修施工责任书 101
三、居住性物业与经营性物业管理 101
住宅小区特点 101
住宅小区管理特点 101
住宅小区管理作用 101
住宅小区管理指导思想 102
住宅小区管理原则 102
住宅小区机构建设原则 103
以行政管理为主模式 103
经营服务型模式 103
职工租赁承包模式 103
住宅小区机构职责 103
住宅小区维护类经费 103
住宅小区养护类经费 103
住宅小区修缮类经费 104
住宅小区更新改造类经费 104
住宅小区添置类经费 104
住宅小区服务类经费 104
住宅小区房屋维护与修缮管理 104
住宅小区环境的维护管理 104
住宅小区违章建筑管理 104
住宅小区公用设施管理 104
住宅小区环境卫生维护管理 104
住宅小区绿化管理 104
住宅小区治安管理 105
住宅小区车辆交通管理 105
住宅小区常规性服务 105
住宅小区委托性服务 105
住宅小区经营性服务 105
住宅小区管理达标考评 105
服务性公寓管理特点 105
服务性公寓 105
服务性公寓的服务项目 106
服务性公寓内部清洁卫生服务的内容 106
服务性公寓公共区域清洁卫生 106
服务性公寓保安消防服务措施 106
服务性公寓开展经营性服务内容 106
公寓社区俱乐部服务 106
公有住宅 107
公有住宅售后管理 107
公有住宅售后管理的意义 107
公有住宅出售后管理的依据 107
售后公有住宅管理组织形式 107
业主自治管理 107
房管小组组建 107
公有住宅售后维修基金的筹措 107
公有住宅售后维修基金的使用 107
公有住宅售后维修基金的增值 107
业主转让住宅后的维修基金结算 107
公有住宅售后物业管理委托合同基本内容 107
公有住宅售后维修责任和维修费用分摊 108
公有住宅售后、管委会成立前房屋共用部位、共用设备和公共设施的维修 108
公有住宅出售后的维修报修 108
公有住宅出售后住宅急修项目内容 108
公有住宅出售后一般修理项目的报修内容 108
公有住宅售后修理收费标准 108
公有住宅出售后房屋修理质量保修期 108
公有住宅售后的房屋使用规定 108
公有住宅售后房屋室内改装和搭建规定 109
公有住宅售后对不交管理费用的业主处理 109
经营性物业 109
经营性物业管理 109
经营性物业管理的特点 109
经营性物业管理重点 109
经营性物业管理工作分解 109
经营性物业管理内容 110
制定管理计划 110
经营性物业管理的收入 110
影响物业收益的主要因素 110
租金的确定 110
租金收取方式 111
经营性物业管理中的运营成本 111
对开展经营性物业管理企业的选择 111
对开展经营性物业管理工作的评价 111
高层楼宇 111
写字楼 111
商务楼 111
商住楼 111
按建筑面积大小来进行写字楼分类 111
按写字楼的功能来进行写字楼分类 111
写字楼的管理方式 111
委托专业公司管理和发展商自己管理 112
经营性管理和非经营性管理 112
社会化分包管理和一家管理 112
写字楼管理目标 112
写字楼物业管理的组织工作 112
写字楼开展物业管理前的准备工作 112
物业管理装修服务范畴 112
写字楼物业管理服务范畴 112
写字楼的市场销售 112
写字楼市场调研的内容 112
宏观环境 112
市场需求 113
写字楼营销状况 113
销售合同的执行 113
客户迁入程序 113
营业部工作 113
财务部工作 113
工程部工作 113
保卫部工作 113
公关部工作 113
写字楼商务中心的管理 113
商务中心设备管理 113
商务中心工作要求 113
商务中心的服务项目 114
写字楼客户服务项目 114
写字楼工程维修服务项目 114
写字楼承租人选择 114
公共商业楼宇 114
公共商业楼宇与零售商店区别 114
公共商业楼宇的类型 114
公共商业楼宇的特点 115
树立公共商业楼宇良好形象的目的 115
公共商业楼宇良好形象的作用 115
建立公共商业楼宇识别系统 115
商人协会 115
公共商业楼宇商人协会工作内容 115
公共商业楼宇的日常管理 115
公共商业楼宇的安全保卫工作 115
公共商业楼宇的消防工作 116
公共商业楼宇的清洁卫生工作 116
工业厂房和仓库管理的职能 116
工业厂房与仓库管理的内容 116
工业厂房与仓库的管理制度 116
工业厂房与仓库的安全保卫制度 116
工业厂房和仓库公用部位的管理 116
物业租赁 117
物业租赁特点 117
物业租金 117
物业租金的构成 117
物业租赁价格的构成 117
成本租金 117
理论租金 117
实际租金 117
统一租金 117
协议租金 117
浮动租金 117
租金基数制定 118
租金标准的核定 118
租金的调剂因素 118
租金方案 118
物业租赁契约 118
物业租赁合同的主要条款 118
租赁双方权利与义务 118
出租人的权利与义务 118
承租人的权利与义务 119
租赁纠纷的解决方法 119
租赁纠纷的协商 119
租赁纠纷的调解 119
租赁纠纷的仲裁 119
物业租赁合同的标准格式 119
第四篇 房屋修缮管理与房产管理 123
一、房屋修缮管理 123
（一）建筑结构基本知识 123
建筑工程图 123
建筑总平面图 123
建筑施工图 123
建筑工程施工图 123
结构施工图 123
建筑平面图 124
建筑剖面图 124
建筑立面图 124
建筑构造 124
建筑分类 124
结构安全度 124
安全系数 125
建筑结构 125
木结构 125
砌体结构 125
混凝土结构 125
钢筋混凝土结构 126
钢结构 126
预应力钢结构 126
墙板结构 126
现浇式墙板结构 126
装配式大板结构 126
框架结构 127
剪力墙结构 127
框架—剪力墙结构 127
筒体结构 127
筒体—框架结构 127
框筒结构 127
筒中筒结构 127
束筒结构 壳体结构 127
网架结构 128
悬索结构 128
框架轻板建筑 128
大模板建筑 128
升板建筑 129
滑模建筑 129
地下建筑 129
地基 129
基础 129
条形基础 129
片筏基础 130
箱形基础 130
桩基础 130
地桩 130
变形缝 130
沉降缝 130
伸缩缝 130
抗震缝 130
防潮层 131
防水层 131
勒脚 131
散水 131
梁 131
过梁 131
圈梁 131
柱 131
防风柱 132
楼盖 132
无梁楼盖 132
楼板层 132
层高 132
阳台 132
平台 132
楼梯 133
走道 133
屋架 133
托架 133
檩 133
椽 133
顶棚 133
龙骨 133
屋脊 133
屋顶 134
屋顶分类 134
平屋顶 134
坡屋顶 134
刚性防水屋面 134
柔性防水屋面 134
天沟 134
泛水 135
隔垫层 135
天篷 135
内墙 135
外墙 135
挡土墙 135
混水墙 135
清水墙 135
（二）建筑材料 135
建筑材料的分类 135
建筑材料标准 135
硅酸盐水泥 136
普通硅酸盐水泥 136
矿渣硅酸盐水泥 136
水泥标号 137
标准砂 137
建筑砂浆 137
砂浆标号 137
白色水泥 137
三合土 138
灰土 138
碳素钢 138
合金钢 138
建筑钢材 138
建筑木材 139
原条 139
原木 139
板方材 139
人造板材 139
混凝土 139
混凝土标号 139
混凝土配合比 139
红砖 140
青砖 140
瓦 140
小青瓦 140
石棉水泥瓦 140
石灰 140
冷底子油 140
沥青砂浆 141
防水材料 141
防水涂料 141
防水嵌缝油膏 141
沥青防水卷材 141
绿豆砂 142
石膏板 142
人造大理石 142
建筑玻璃 142
钢化玻璃 142
钙塑板 142
建筑涂料 143
石棉水泥瓦 143
膨胀珍珠岩 143
保温材料 143
常用保温材料 143
建筑五金 144
塑料壁纸144玻璃纤维贴墙布 144
铝合金建筑型材 144
（三）房屋竣工接管 144
房屋竣工验收 144
竣工图 144
竣工日期 145
竣工面积 145
保修期 145
（四）房屋完损情况及其查勘鉴定 145
房屋完损标准 145
房屋完损等级分类 145
完好房 145
基本完好房 145
房屋耐用年限 145
房屋完损等级评定 146
房屋完好率 146
房屋损坏 146
严重损坏房 146
一般损坏房 146
危险房屋 147
待修空房 147
房屋安全鉴定 147
房屋查勘鉴定 147
房屋查勘目的 147
房屋查勘分类 147
房屋查勘程序 147
房屋查勘方法 148
工程查勘鉴定 148
工程查勘定案 148
重点查勘鉴定 148
（五）房屋损坏及房屋维修项目 148
瓦面酥散 148
木构件糟朽 148
木构件变形 149
木构件下垂 149
砌体结构裂缝 149
砌体沉降裂缝 149
砌体温度裂缝 149
砌体变形裂缝 149
砌体空鼓 149
砌体弯曲 149
砌体裂缝 150
砌体歪闪 150
砌体酥碱 150
灰皮脱落 150
板缝漏水 150
地面破损 151
门窗破损 151
房基下沉 151
钢筋混凝土构件结构裂缝 151
钢筋混凝土构件收缩裂缝 151
危积漏 151
房屋修缮工程 151
修缮工程分类 152
结构修缮 152
非结构修缮 152
恢复性修缮 152
赔偿性修缮 152
补偿性修缮 152
返工性修缮 152
救灾性修缮 153
季节性修缮 153
抗震加固工程 153
综合维修 153
综合维修工程 153
改善工程 153
改建工程 154
防寒工程 154
安全工程 154
翻修工程 154
加固顶棚 155
屋面换瓦 155
屋面整修 155
平屋面补漏 155
屋面补漏工程 155
屋面查补 155
房屋结构修缮 155
修补灰皮 156
修补抹灰 156
修补饰面 156
拆砌砖墙 156
砌体裂缝加固 156
整修门窗 156
重做门窗装修 156
木结构加固工程 157
条形基础加固 157
大修工程 157
中修工程 157
小修工程 157
零星工程 157
房屋大修 158
房屋中修 158
房屋小修 158
修补地面 158
巡回检修 158
急迫性小修 158
（六）房屋维修管理 158
房屋维修管理 158
修缮方案 159
修缮工程施工方案 159
修缮工程任务单 159
修缮工程技术交底 159
文明施工 159
修缮工程施工现场管理 159
房屋修缮方针 160
房屋修缮原则 160
房屋修缮周期 160
房屋修缮范围 160
房屋修缮计划 160
房屋修缮标准 161
房屋修缮投资标准 161
修缮工程预算造价 161
修缮工程施工定额 161
房屋修缮预算定额 161
房屋修缮预、决算 161
工程预算的编制 161
工程决算的编制 162
工程费用 162
直接费 162
人工费 162
材料费 162
施工机械台班费 162
其他直接费 162
房屋修缮定额管理 162
生产工日 162
非生产工日 163
直接生产工 163
辅助生产工 163
间接生产工 163
修缮工程劳动管理 163
修缮工程统计报表 163
房屋修缮计划管理 163
修缮施工管理 163
房屋修缮技术管理 164
房屋修缮质量管理 164
房屋维修工程质量合格率 164
房屋维修工程质量优质率 164
小修服务及时率 164
修缮工程机具设备管理 165
年度房屋修缮计划的编制 165
季度房屋修缮计划的编制 165
月度房屋修缮计划的编制 165
房屋技术档案管理 165
修缮工程监理 165
修缮工程监理内容 165
承重结构的修缮 166
非承重结构的修缮 166
二、房产管理 166
城市房地产管理 166
房屋行政管理 166
房屋政策管理 166
房屋产权管理 166
房屋技术管理 166
房屋产权 166
房屋产权分类 166
产别 166
公产 167
全民单位自管公产 167
集体单位自管公产 167
代管产 167
托管产 167
中外合资产 167
外产 167
其他房产 167
产权分割 167
有限产权 167
住宅所有权 168
总登记 168
申请书 168
产权审查 168
初审 168
复审 168
产权核定 168
产权异议公告 168
权证种类 169
房地产产权登记 169
转移登记 169
变更登记 169
遗失登记 169
更正登记 169
新建登记 169
他项权利登记 169
制止登记 169
外侨房产登记 169
房屋所有权的灭失 169
主体灭失 170
绝对灭失 170
相对灭失 170
法定继承 170
遗嘱继承 170
房屋产籍管理 170
产籍图表 170
产籍 170
第五篇 房屋的设备管理与维修 173
一、供电管理 173
（一）电的基本知识 173
电荷 173
电场 173
电压 173
电路 173
电源 173
负载 173
电阻 173
导体 173
绝缘体 173
半导体 173
电流 173
电功率 173
欧姆定律 173
无源支路欧姆定律 174
全电路欧姆定律 174
含源电路欧姆定律 174
变压器 174
三相变压器 174
高压隔离开关 174
高压熔断器 174
限流式熔断器 174
跌落式熔断器 175
高压负荷开关 175
高压开关柜 175
低压电器 175
低压电器种类 175
低压刀开关 175
刀开关种类 175
胶盖开关 175
铁壳开关 175
万能转换开关 175
组合开关 175
按钮 175
自动低压电器 176
低压熔断器功能 176
熔断器种类 176
熔断器的选择 176
熔断器的安装和维护 176
继电保护 176
继电保护的基本要求 176
继电器 176
热继电器 176
电流继电器 176
时间继电器 176
液位继电器 177
电度表 177
（二）照明线路与灯具 177
裸线 177
绝缘电线电缆 177
绝缘导线的种类 177
橡皮绝缘电线 177
橡皮绝缘电线种类 177
棉纱编织橡皮绝缘线 177
玻璃丝编织橡皮绝缘线 177
氯丁橡皮绝缘线 177
塑料绝缘电线 177
塑料绝缘电线种类 177
聚氯乙烯绝缘电线 177
聚氯乙烯绝缘软线 177
丁晴聚氯乙烯复合物绝缘软线 178
电缆的特点 178
电缆的种类 178
电力电缆 178
控制电缆 178
电力电缆结构 178
配电线路导线截面选择要求 178
导线截面分类 178
导线截面选择方法 178
按发热条件来选择导线截面 178
按机械强度条件选择导线截面 178
按允许电压损失条件选择导线截面 179
室内线路敷设种类 179
明敷设布线 179
暗敷设布线 179
线路常见故障 179
断路 179
短路 179
接触不良 179
漏电 179
管子配线的绝缘电阻下降 179
断路检修方法 179
短路检修方法 179
接触不良的检修方法 180
漏电检修方法 180
白炽灯 180
荧光灯 180
高压汞灯 180
高压钠灯 180
卤钨灯 180
工厂灯具 180
荧光灯具 180
建筑灯具 180
吊灯的安装 180
吸顶灯的安装 181
壁灯的安装 181
荧光灯的安装 181
高压水银荧光灯的安装 181
碘钨灯的安装 181
吊扇的安装 181
（三）用电设备及保护 181
变压器种类 181
变压器构造 182
电机 182
发电机 182
电动机 182
电动机种类 182
交流电动机种类 182
感应电动机特征 182
感应电动机构造 182
变压器安装 182
高压断路器 182
SN10—10型少油断路器的安装程序 182
高压户内隔离开关的安装程序 182
高压户内隔离开关的安装过程 182
配电柜安装 183
配电房内设备 183
备用电源 183
电动机安装 183
电动机干燥 183
过压保护 183
过流保护 183
短路保护 184
欠压保护 184
失压保护 184
缺相保护 184
熔断器的熔体的选择 184
控制和保护设备的选择原则 184
根据周围环境特征选择的原则 184
根据电压、电流选择的原则 184
根据保护要求选择的原则 184
变电所 184
变配电所型式 184
变配电所对建筑要求 185
低压线路的接线方式 185
放射式接线特点 185
树干式接线特点 185
环形接线特点 185
（四）安全用电与管理 185
电气设备接地保护 185
接地 185
零线 185
接零 185
电气设备接地种类 185
工作接地 185
保护接地 185
重复接地 185
保护接零 186
单相电气设备接零保护 186
零线不装熔断器的接零保护 186
零线相线都装熔断器接零保护 186
防雷设备 186
接闪器 186
避雷针 186
避雷线 186
避雷带和避雷网 186
避雷器 186
阀式避雷器 186
排气式避雷器 187
保护间隙（角式避雷器） 187
金属氧化物避雷器 187
架空线路防雷措施 187
变电所防雷措施 187
高压电动机的防雷措施 187
建筑物的防雷措施 187
消雷器 187
接地电阻 188
接地装置的装设类型 188
自然接地体的利用 188
人工接地体的装设 188
负荷计算 188
负荷计算方法 188
供电管理 188
供电管理基本内容 188
配电房管理制度 188
运行记录 189
值班巡视内容 189
供电设备的正常维护工作的内容 189
建立电器设备档案 189
（五）电器维修 189
电扇时转时停（故障）的可能原因及排除方法 189
电扇旋转时速度慢（故障）的可能原因及排除方法 189
电扇接通电源不能启动的可能原因及排除方法 190
电扇启动时有抖动现象的可能原因及排除方法 190
电动机温升过高的可能原因及排除方法 190
电扇运转时有杂音（磁噪或机噪）的可能原因及排除方法 191
电扇外壳带电（麻手）的可能原因及排除方法 191
电动机自动跳闸及其处理方法 191
电动机过热的原因 191
电动机运行中出现不正常声响的原因 192
电动机运行时强烈振动的原因 192
电动机扫镗的处理方法 192
电动机转子不平衡的处理方法 192
电动机轴颈和轴承室磨损的处理方法 192
电动机轴承过热的原因及处理方法 192
电动机漏油的原因及消除方法 193
电动机三相电流不平衡的原因及解决方法 193
三相异步电动机不能反转的原因及解决方法 193
电动机空载电流偏大或偏小的原因及解决方法 193
异步电动机绝缘不良的原因及解决方法 193
三相电动机缺相运行及其解决方法 193
异步电动机定子绕组相间短路的原因及解决办法 194
三相异步电动机的绕组接地及解决办法 194
绕线式电动机的电刷冒火星的原因及处理办法 194
直流电动机严重振动的原因及处理办法 194
直流电动机换向不良的原因 194
直流电动机温升过高的原因及解决方法 195
白织灯泡不亮的可能原因及排除方法 195
灯光暗淡的可能原因及排除方法 195
白织灯泡灯丝易断的可能原因与解决方法 195
灯泡忽亮忽暗的可能原因与解决方法 195
接通电源荧光灯不亮的可能原因及排除方法 196
荧光灯抖动或两头发光的可能原因及排除方法 196
灯管两端发黑或有黑斑的可能原因及排除方法 196
灯管亮度降低或色彩变差的可能原因及排除方法 197
灯管寿命短或发光后立即熄灭的可能原因及排除方法 197
镇流器有杂音或电磁声 197
荧光灯关断后灯管仍有光 197
接通电源后高压汞灯不发光的可能原因及排除方法 197
高压汞灯不亮的可能原因及排除方法 198
高压汞灯忽亮忽灭的可能原因及排除方法 198
高压汞灯只亮灯芯的可能原因及排除方法 198
接通电源灯一亮即灭的可能原因及排除方法 198
（六）电信设备管理 198
电信 198
电信按其业务分类 198
电信按传送信号方式分类 198
电信按传送信号媒质分类 198
有线电通信特征 199
无线电通信特征 199
电信通信网 199
有线电信电路 199
无线电信电路 199
电报 199
电话 199
电信局所 199
电信通信枢纽 199
光纤通信 199
现代电信技术 200
电话通讯服务内容 200
电话通讯服务管理 200
电话通讯服务管理内容 200
机务员、话务员的交接班制度 200
交接班设备检查记录 200
“四比、六好”优质服务 200
二、给排水管理 201
（一）基本知识 201
流动性 201
压缩性 201
粘滞性 201
热胀性 201
流量 201
流速 201
过流断面 201
管道坡度 201
给水铸铁管 201
排水铸铁管 201
混凝土排水管 202
截止阀 202
三通 202
弯头 202
四通 202
管箍 202
对丝 202
水质标准 202
生活饮用水水质标准 202
工业用水水质标准 202
水质净化 202
水质净化方法 202
澄清 203
消毒 203
除臭除味 203
除铁 203
软化 203
淡化和除盐 203
水泵 203
给水泵站分类 203
（二）室内给水系统 203
给水工程 203
室内给水 203
给水管网的布置 204
地下水取水构筑物 204
生活给水系统 204
室内给水系统分类 204
消防给水系统的分类 204
水幕系统 204
室内常用给水方式 204
室内简单的基本给水方式 204
设置水箱的给水系统 204
设置水箱及水泵的给水系统 204
分区、分压给水系统 204
气压给水系统 205
贮水池施工 205
给水管道穿越建筑基础的施工 205
地下设备层的给水设备基础分类 205
普通基础的施工 205
有减震要求的基础施工 205
明装管道 205
暗装管道 206
管道刷油防腐 206
管道保温 206
水箱清洗 206
水箱清洗准备阶段 206
清洗操作工程 206
（三）排水系统 206
排水系统 206
室内排水 206
室内排水系统分类 206
室内排水管道 206
排水管道密度 207
排水管道服务人口 207
排水管道服务面积 207
排水管道普及率 207
排水管道排水量 207
污水排放量 207
污水管道水力计算的一般规定 207
生活污水系统 207
化粪池 207
排水系统组成 208
污水处理厂 208
物理处理 208
重力分离法 208
离心分离法 208
筛滤截留法 208
生物处理 208
生物处理法类型 208
需氧生物处理法 208
厌氧生物处理法 208
化学处理 208
废水处理分级 209
生活污水系统 209
生产废水系统 209
雨水系统 209
卫生洁具的分类 209
卫生洁具 209
器具排水管 209
横管 209
立管 209
排出管 209
排气设备的组成及各部分作用 209
蹲式大便器施工要点 209
小便器及小便槽 210
洗脸盆的施工 210
给排水施工图常用图例 210
给排水施工图内容 210
小区给排水平面图 210
管道纵断面图 211
庭院排水任务 211
室外排水管材 211
混凝土管 211
缸瓦管 211
排水系统中附属构筑物的内容 211
检查井的作用及设置位置 211
跌水井 211
雨水口 211
（四）给排水设备的管理与维修 211
给水系统管理范围界定 211
给排水设备验收接管制度 212
给排水设备验收接管要点 212
给排水设备日常检查巡视制度 212
日常检查巡视的要点 212
给水系统管理 212
水泵房管理 212
水泵房管理内容 212
给水管道的养护 212
给水管道的检查 212
保温防冻工作 213
对冻裂事故的处理 213
给水管道维修方法 213
哈夫夹堵漏法 213
换管法 213
水咀的常见故障 213
水咀螺盖漏水 213
水咀关不严漏水 213
阀门螺盖漏水故障及修理 213
阀门开不动故障及修理 213
阀门打开后不通水故障及修理 213
阀门关不住或关不严故障及修理 213
排水系统管理范围界定 213
排水系统管理 214
室外排水管道维修主要内容 214
管道坡度搞反形成返水故障及维修 214
管道堵塞故障及维修 214
室内排水管道渗漏故障及维修 214
雨水排除方式 214
檐沟排水 214
天沟外排水 214
雨水的内排水 214
高位水箱的故障 214
屋顶高位水箱浮球阀故障 214
关不严故障及维修 214
浮球阀不出水故障及维修 215
高位水箱渗漏故障及维修 215
高位水箱的清洗消毒 215
给水地下管道漏水的修理 215
排水地下管道漏水的修理 215
地上管道漏水的修理 215
卫生设备内容 215
大便器高低水箱常见故障与修理方法 215
大便器的常见故障与修理方法 216
小便器的常见故障与修理方法 216
瓷脸盆的常见故障与修理方法 216
三、供暖设备 216
（一）基本知识 216
热 216
热量 216
热量单位 216
热传导 216
热对流 217
热辐射 217
饱和蒸汽 217
过热蒸汽 217
建筑物的热损失及其包括的项目 217
建筑物减少能源消耗的设计思路 217
自然循环系统 217
自然循环系统的工作原理 217
机械循环系统 217
常见的热水采暖系统 217
上供下回双管系统的特点 217
上供上回双管系统的特点 217
下供下回双管系统的特点 217
单管垂直顺序式系统的特点 218
同程系统及异程系统的特点 218
高温热水采暖系统 218
高温热水采暖系统的特点 218
高温水采暖系统的定压方法 218
水柱静压加压法 218
水柱静压加压法的特点 218
补给水泵定压法 218
补给水泵定压法的特点 218
蒸汽采暖系统的分类 218
蒸汽采暖管道的布置方式 218
减压阀 218
蒸汽采暖系统的减压阀种类 219
高压凝结水系统 219
采暖及采暖系统 219
集中供热 219
供热能力 219
供热总量 219
供热面积 219
供热管道长度 219
供热户数 219
供热普及率 219
失水率 220
供热煤耗 220
供热电耗 220
综合能耗 220
人均年供热面积 220
单位成本降低率 220
工业余热供热 220
集中锅炉房供热 220
集中供热系统方式 220
热源 221
管网 221
热用户 221
集中供热系统的形式 221
区域锅炉房供热系统 221
热电厂供热系统 221
热水供暖系统 221
热水采暖设备 221
（二）采暖设备 221
散热器 221
铸铁散热器 221
长翼型散热器 221
圆翼型散热器 222
翼型散热器特点 222
柱型散热器 222
钢制散热器 222
钢制散热器类型 222
闭式钢串片 222
板式散热器 222
钢制柱型散热器 222
光管型散热器 222
散热器安装要求 222
热风采暖 223
辐射采暖系统 223
辐射板构造 223
采暖管道支架 223
活动支架 223
固定支架 223
管沟敷设 223
通行地沟 223
半通行地沟 224
不通行地沟 224
埋地敷设 224
架空敷设 224
室外热水采暖管道布置形式 224
同程热水采暖系统 224
异程热水采暖系统 224
室外采暖管道的接管方法 224
管道保温作用 225
采暖工程施工图内容 225
图纸说明书 225
管道平面图 225
节点大样图 225
管沟剖面图 225
（三）锅炉及附件 225
锅炉 225
锅炉类型 225
锅炉型号表示方式 225
锅炉本体组成 226
锅炉辅助设备 226
上煤及除渣系统 226
鼓引风系统 226
消烟除尘系统 226
除尘器的种类 227
热水锅炉管道系统 227
热水锅炉管道工艺流程 227
循环水泵 227
除污器 227
分水器 227
蒸汽锅炉管道系统 227
锅炉给水设备 227
离心式水泵 227
旋涡泵 227
蒸汽往复泵 228
离心水泵安装 228
泵轴中心在吸水水面之下安装形式 228
泵轴中心在吸水水面之上安装形式 228
水处理 228
水垢 229
水垢成分 229
水的硬度 229
水的酸碱度 229
炉内水处理 229
炉外水处理 229
水的除氧 229
叫水 229
安全阀 229
水位计 230
温度计 230
压力表 230
烘煮炉 230
烘煮炉操作程序 230
蒸汽锅炉紧急停炉 231
热水锅炉紧急停炉 231
锅炉房验收 231
（四）锅炉的维修养护与供暖设备管理 231
锅炉定期检查 231
定期检查的主要内容 231
锅炉超水压试验 231
锅炉打碱 232
锅炉打碱的方法 232
锅炉的保养方法 232
锅炉湿式保养过程 232
锅炉干式保养过程 232
供热锅炉水处理 232
水处理方法 232
炉外软化法 233
物理软化法 233
除氧 233
锅炉的排污方法233热水供暖运行期间的维护 233
供暖管道停运后的维护 233
供热管道漏水处理 233
散热器漏水及漏气的修理 233
散热器不正常散热的原因 233
个别散热器不热原因 234
供暖管理特点 234
供暖物业管理模式 234
自营管理 234
委托专门的供热管理公司管理 234
供暖锅炉房的接管意义 234
锅炉资料 234
锅炉房设计及安装资料 234
锅炉使用登记证 234
运行锅炉检验 234
司炉工及水质化验员上岗证 234
运行管理中的各项制度 234
锅炉及其辅机的操作规程内容 235
锅炉操作岗位责任制 235
供暖用户管理 235
四、空调管理 235
（一）空调基本知识 235
通风 235
空气调节 235
空气湿度 235
绝对湿度 235
相对湿度 235
露点 235
空调按其功能分类 235
一般性空调 235
工业空调 236
洁净性空调 236
空调系统的分类 236
集中空调系统 236
末端空调系统 236
新风-风机盘管系统 236
局部空调系统 236
空调器按结构分类 236
窗式空调 236
窗式空调形式 236
分体式空调 236
分体式空调器室内机组形式 237
（二）空调制冷设备 237
制冷量 237
制冷量单位 237
制冷剂 237
冷媒 237
比容、比重 237
吸收式制冷的简单原理 237
蒸汽喷射制冷 237
压缩式制冷工作原理 237
制冷压缩机类型 237
容积式制冷压缩机工作原理 237
离心式制冷压缩机工作原理 237
冷凝器的作用及分类 238
立式壳管冷凝器的构造及工作过程 238
卧式壳管冷凝器的构造及工作过程 238
空气式冷凝器的原理及工作过程 238
蒸发器的作用 238
节流膨胀阀的作用 238
电磁阀的作用 238
制冷管道系统的分类 238
冷冻水循环系统的组成 238
冷冻水循环水泵及其作用 238
集水器与分水器 239
膨胀水箱 239
除污过滤器 239
冷却水循环系统组成 239
蒸发式冷却装置种类 239
自然通风喷水冷却池工作程序 239
机械通风式的冷却塔工作程序 239
软化水系统作用 239
空气输送系统 239
空气输送系统组成 239
风管材料 240
风管施工 240
蝶阀及分类 240
多叶调节阀及分类 240
防火阀工作原理 240
防火阀作用 240
风口的种类 240
百叶送风口 240
散流器风口及分类 240
条形直片风口 240
孔板送风口 240
方格式送风口 240
空气幕 241
（三）空调的保养维修与管理 241
保养的目的 241
清洗的内容 241
故障产生原因 241
空调不能启动的原因 241
空调不能启动的可能原因及排除方法 241
空调风机电机转而压缩机不转的可能原因及排除方法 241
风机电机不转的可能原因及排除方法 242
制冷机启动运行后立即停转的可能原因及排除方法 242
空调漏水原因及排除方法 242
空调制冷制热效果不好原因及排除方法 242
房间温度降低但压缩机停的原因及排除方法 244
空调运转噪声大原因及排除方法 244
空调水管施工要求 245
空调水管保温要求 245
物业管理中空调管理队伍组成 245
空调负责人 245
空调操作人员 245
空调保障人员 245
空调管理制度 245
空调日常管理内容 245
五、电梯管理 246
（一）电梯的基本知识电梯 246
电梯的组成 246
井道和机房部分 246
传动部分 246
升降设备部分 246
安全装置 246
控制部分 246
曳引机 246
门厅 246
井道 246
围壁 246
顶板 246
底坑 246
机房 247
电梯的分类 247
客梯 247
货梯 247
病床电梯 247
客货两用梯 247
电梯按速度分类 247
高速电梯 247
快速电梯 247
低速电梯 247
电梯按拖动系统分类 247
交流电梯 247
直流电梯 247
电梯按控制方式分类 247
半自动电梯 247
自动电梯 248
集选控制电梯 248
电梯型号 248
智能电梯 248
乘坐舒适感 248
分速度运行 248
曳引传动 248
自锁夹紧条件 249
额定载重量 249
停车速度 249
检查速度 249
钢绳报废标准 249
电梯电气设备 249
电梯运行平稳性 249
大件安装法 249
组合段安装法 249
散装安装法 249
电梯故障 249
（二）电梯内部结构 250
缓冲器 250
安全钳 250
限速器 250
引入装置 250
自动开关 250
变压器 250
整流器 250
刀开关 250
转换开关 250
接触器 250
电磁继电器 251
选择器 251
主令电器 251
终端开关 251
门的连锁触点 251
制动电磁铁 251
灯光讯号盘 251
楼层灯光讯号 251
讯号显示器 251
信号铃 251
导轨 251
梯井 251
机房 252
轿厢 252
平台 252
对重 252
额定载重 252
额定速度 252
拖动方式 252
轿厢尺寸 252
门的型式 252
（三）电梯使用维修 252
锁闭装置检查 252
轿门的检查 252
消防功能的检查 252
报警和应急功能的检查 252
钢丝绳的检查 252
机械制动器的检查 253
限速器的检查 253
安全钳的检查 253
缓冲器的检查 253
电梯的季度检查 253
电梯的年度检查 253
电梯运行维修 254
电梯停梯维修 254
减速机的维修 254
机械制动器的维修 254
曳引电动机的维修 255
速度测量装置的维修 255
曳引轮的维修 255
拒制柜的维修 255
无司机状况时电梯的使用 255
有司机状况时电梯的使用 256
（四）电梯管理 256
电梯管理 256
电梯管理组织 256
电梯运行管理内容 256
电梯运行制度建立的原则 257
电梯运行制度的类型 257
运行报表制度 257
电梯运行记录 257
电梯报修单 257
电梯运行月报表 257
电梯设备年报表 257
电梯事故月报表 257
电梯