上篇 论商业 3
论商业本质 3
儒商与商儒 8
论商业直觉 12
财富的性质 15
判断力与经济 22
论信任 30
论国际化 32
论全球化的动因与本质 38
商业模式之惑 44
再论商业本质 49
中篇 论企业、市场与营销 57
我的企业“乌托邦” 57
中国企业批判 63
中国家电业解读 74
中国式营销之我见 85
全球企业的中国机会 92
企业战略功能的解构 97
企业与人文关怀 101
企业的胸襟 107
企业文化解析 110
企业增长的边界 114
品牌的民族性与文化超越 118
本色营销 128
新营销环境的迷思 140
竞争力与企业本质 144
企业营销环境的变化与对策 147
碎片化市场条件下的营销新思维 155
设计优化 161
消费者价值的甄别与实现 166
消费的两极特征 171
品牌的双重功能及其脆弱性 176
破除企业“迷信” 181
从小到强 186
企业素质与企业家方法 190
下篇 论组织与管理 197
超越组织结构 197
论转型 201
组织优势与个人能力 204
以功能定位统领团队建设 207
论区域管理 210
论客情关系管理 215
销售组织的财务管理 218
销售组织的人事管理 223
练习客户分析 228
论过程终端 235
论战略终端 242
论培训 248
论细节 259
KPI散论 261
论应急反应 263
反对经验主义 267
反对官僚主义 270
例会制度的缺陷 273
偏见与回避制度 276
论企业理性 278
论系统开放 281
协同力的基础 287
论供销关系与知识共享 293
中国管理的启蒙与救亡 302