第一篇 团队管理 1
【开篇案例】一个IT企业的团队管理困扰 1
一、团队的概念与组建 3
二、团队管理的作用 4
三、团队管理的障碍 6
四、团队管理中的矛盾解决 9
五、团队与沟通 10
【案例分析】T公司海外项目的团队管理历程 12
一、背景介绍 12
二、团队建设 12
三、民以食为天 13
四、自信的技术负责人 14
五、幽幽的乡愁 15
六、文化冲突 16
七、有效的沟通 17
作业 18
第二篇 知识管理 20
【开篇案例】中国惠普：从人际互动开始 20
一、知识管理的背景、概念与意义 21
二、实施知识管理的原因及作用 23
三、评估知识管理的实施效果 24
四、知识管理的步骤 25
五、知识管理理论的四大主要流派 26
六、综述 30
七、知识管理的实践与应用 31
【案例分析】盘锦“赵钱孙李米业公司”知识管理创新实践 34
一、背景介绍 34
二、大米行业状况扫描 34
三、赵钱孙李公司对大米市场的研判 36
四、赵钱孙李公司的知识管理战略 37
五、赵钱孙李公司战略执行的关键控制点 39
六、结尾 42
作业 42
第三篇 危机管理 43
【开篇案例】美国强生公司泰诺药片中毒事件 43
一、危机管理的相关概念 44
二、危机管理的目的 46
三、危机管理的步骤 47
四、企业危机管理的基本原则 48
五、企业危机的特征及处理危机的对策 50
【案例分析】比利时和法国可口可乐中毒事件 52
作业 54
第四篇 无边界管理 57
【开篇案例】通用电器的无边界管理 57
一、杰克·韦尔奇及无边界管理理念 58
二、无边界管理的主要内容 59
三、实施无边界管理的动因 60
四、无边界管理实施的条件 61
【案例分析】八马茶业有限公司 62
一、公司简介 62
二、组织结构与渠道模式 63
三、信息化解决方案 64
四、应用效果 64
作业 65
第五篇 企业核心能力 67
【开篇案例】中华民族的骄傲——海尔集团 67
一、企业核心能力的概念 68
二、企业核心能力理论的基本观点 69
三、核心能力的培育和管理 71
【案例分析】北京顺鑫农业发展集团有限公司 74
一、公司简介 74
二、公司文化 75
三、顺鑫集团2011—2015年的发展战略 75
四、集团下属公司简介 76
作业 88
第六篇 蓝海战略 91
【开篇案例】谭木匠的蓝海战略 91
一、新的市场空间 93
二、蓝海如何重建市场边界 96
【案例分析】蓝海战略对中国种子产业发展的启示 105
一、种子产业面临的挑战 105
二、甘肃省敦煌种业股份有限公司 107
作业 114
第七篇 长尾战略 116
【开篇案例】上海威贞实业有限公司 116
一、长尾理论产生的背景 118
二、长尾战略的实现条件 119
三、长尾战略的力量 120
四、长尾战略的应用 122
五、繁荣长尾市场的秘诀 122
【案例分析】中粮集团有限责任公司 126
一、中粮集团简介 126
二、中粮集团经营理念 128
三、中粮集团国内公司简介 129
作业 134
第八篇 企业再造 137
【开篇案例】IBM信贷公司的再造 137
一、企业再造产生的动因 139
二、企业再造的概念和特点 140
三、实施再造后的过程特点 141
四、企业再造的管理 142
五、企业再造的实施 145
【案例分析】黑龙江北大荒农业股份有限公司 149
一、公司发展历程简介 149
二、企业文化与战略 152
三、公司发展优势 153
四、黑龙江北大荒农业股份有限公司下属分公司简介 154
五、北大荒米业正式剥离 160
作业 161
第九篇 学习型组织 164
【开篇案例】江苏农垦弶港农场创建学习型企业 164
一、学习型组织的内涵 167
二、学习型组织产生的原因 167
三、学习型组织的基本特征 169
四、学习型组织的五项修炼 169
五、学习型组织的创建 174
六、学习型组织的7C模式 176
【案例分析】江淮汽车的学习型组织创建与运行 179
作业 182
第十篇 管理决策熵理论 184
【开篇案例】北京国际机场扩建工程项目分析 184
一、熵理论的产生与发展 185
二、管理熵的提出 187
三、影响管理熵的主要因素 191
四、群决策熵集结理论 193
【案例分析】云南昆明卷烟厂群决策支持系统构建 195
一、企业介绍 195
二、企业文化及特色 196
三、构建烟草公司群决策支持系统（GDSS）的环境分析 197
作业 201
第十一篇 博弈论 202
【开篇案例】企业与政府的选择 202
一、博弈论的起源 203
二、博弈论中的基本概念 204
三、博弈的分类 206
四、研究博弈论的作用 206
【案例分析】涉农企业筹建品牌农业产业动态联盟博弈 207
一、案例背景 207
二、黑龙江农业产业动态联盟构建分析 208
作业 213
第十二篇 常见的博弈模型 215
【开篇案例】公地悲剧 215
一、纳什及纳什均衡 216
二、囚徒困境 217
三、价格战博弈 218
四、污染博弈 219
五、贸易战博弈 219
六、智猪博弈 219
七、警察与小偷 221
八、协和谬误 221
九、分蛋糕博弈 221
十、鹰鸽博弈 222
十一、脏脸博弈 222
【案例分析】20世纪90年代的马来西亚 222
一、案例背景 222
二、马来西亚的林产品工业 227
三、林业管理调整 230
作业 231
第十三篇 成功管理者特质 232
【开篇案例】最美妙的音乐 232
一、授权 233
二、忠诚 236
三、浓厚的文化专业知识素质 240
四、激励 241
五、沟通 244
六、创新 246
【案例分析】他是一头牛，却跑出了火箭的速度 248
作业 252
主要参考文献 254