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第一篇：商品知识 3
一、汽车各部分名称认识 4
二、COROLLA卡罗拉商品知识 12
三、COROLLA卡罗拉车载电器技术 54
第二篇：丰田销售标准和技巧 116
一、丰田汽车销售顾问接待礼仪规范标准 117
二、丰田展厅接待话术 131
三、CAROLLA卡罗拉六方位绕车法 133
四、CAROLLA卡罗拉的应对话术 161
五、CAROLLA卡罗拉的商品说明技巧 189
第三篇：汽车营销策划 198
一、营销策划方案的制作 199
二、汽车营销策划成功案例集 213