第一章 鉴定考试重点 1
一、理论知识鉴定考试重点表 1
二、操作技能鉴定考试重点表 14
第二章 基础知识 21
第一节 企业进销存管理师职业道德 21
一、职业道德基本知识 21
二、进销存管理人员职业道德 22
第二节 进销存管理概述 22
一、采购管理概述 22
二、销售管理概述 22
三、库存管理概述 22
四、进销存管理简介 23
第三节 采购管理 24
一、采购管理概述 24
二、采购计划与采购合同 29
三、采购价格与谈判策略 36
四、供应商的选择与管理 41
五、采购实施 44
六、采购绩效评估 50
第四节 销售管理 52
一、销售管理概述 52
二、市场调研 55
三、销售计划 58
四、销售价格管理 62
五、客户及渠道管理 67
六、销售人员管理 70
七、销售实施 75
八、其他管理 77
第五节 库存管理 80
一、仓库概述 80
二、库存管理概述 84
三、库存管理分类方法 91
四、合理库存量 93
五、库存成本 96
六、库存核算方法 99
七、库存管理业务 101
八、库存管理费用 105
第三章 实践操作 107
第一节 系统介绍 107
一、操作说明 107
二、基本信息设置 112
第二节 业务流程 113
一、进货管理 113
二、销售管理 115
三、库存管理 118
第三节 辅助管理 120
一、收款员交接缴款 120
二、资金账本查看 120
三、收款员结余调整 121
四、客户关系 121
第四节 系统功能 121
一、操作员管理 121
二、辅助信息 122
三、报表查看 122
四、数据库的备份和还原 122
第五节 附加说明 123
一、库存数据 123
二、库存核算几点说明 124
三、数字公式说明 124
第四章 考试系统使用说明 125
第一节 考场守则 125
第二节 考生考试操作说明 125
一、进入考试系统 125
二、答题 127
三、选题 127
四、实操考试 129
五、交卷 130
六、注意 130
七、常见故障及解决方法 130
第五章 模拟试卷 131
第一节 企业进销存管理员模拟试卷及答案 131
一、企业进销存管理员理论知识模拟试卷 131
二、企业进销存管理员操作技能模拟试卷 144
三、企业进销存管理员理论知识模拟试卷答案 157
四、企业进销存管理员操作技能模拟试卷答案 158
第二节 助理企业进销存管师模拟试卷及答案 158
一、助理企业进销存管师理论知识模拟试卷 158
二、助理企业进销存管师操作技能模拟试卷 171
三、助理企业进销存管师理论知识模拟试卷答案 184
四、助理企业进销存管师操作技能模拟试卷答案 185