第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务基本概念 1
1.1.1 电子商务的起源 1
1.1.2 电子商务的发展历程及现状 2
1.1.3 电子商务的概念和分类 6
1.2 电子商务的系统构成和交易过程 8
1.2.1 电子商务的系统构成 8
1.2.2 电子商务的交易过程 9
1.3 电子商务与现代物流 11
1.3.1 现代物流定义 11
1.3.2 电子商务与现代物流的关系 11
1.3.3 电子商务活动对现代物流的影响 11
1.3.4 电子商务活动下现代物流的运作 12
1.3.5 组建电子商务现代物流的几种方式 13
1.4 电子商务与网络营销 13
1.4.1 网络营销的内涵 13
1.4.2 网络营销的竞争规律和原则 14
1.4.3 网络营销的主要手段 15
1.5 电子商务与供应链管理 16
1.5.1 供应链管理的基本概念 16
1.5.2 供应链管理的原则和步骤 17
1.5.3 电子商务活动中的供应链管理 18
案例分析 戴尔物流的电子商务化 21
习题 24
实训 25
第2章 电子商务网站技术基础 26
2.1 电子商务中的信息技术 27
2.1.1 信息的表示及采集 28
2.1.2 计算机系统 30
2.1.3 多媒体技术 31
2.2 电子商务中的网络技术 33
2.2.1 网络分类 33
2.2.2 计算机网络传输介质 36
2.2.3 计算机网络协议和体系结构 37
2.2.4 IP地址及其结构 39
2.2.5 子网、子网掩码与域名 41
2.2.6 Internet接入 43
2.2.7 常用网络硬件设备 44
2.3 数据库技术 47
2.3.1 数据库技术演变与发展 47
2.3.2 数据库模型描述 48
2.3.3 常用的数据库管理系统 51
2.3.4 SQL Server数据库管理系统 52
2.4 网站主流开发技术 57
2.4.1 CGI 57
2.4.2 ASP 57
2.4.3 PHP 58
2.4.4 JSP 58
2.5 磁盘存储系统 59
2.5.1 灾难恢复措施 60
2.5.2 存储管理系统的功能 60
2.5.3 磁盘存储系统的连接方式 61
2.6 电子商务网站服务平台 62
案例分析 某企业电子商务网站平台软硬件组成 63
习题 64
实训 65
第3章 电子商务网站安全 66
3.1 电子商务安全基础 66
3.1.1 电子商务安全的定义及概述 66
3.1.2 电子商务安全隐患分析 67
3.1.3 安全需求 68
3.1.4 安全内容 70
3.1.5 安全技术 74
3.1.6 安全管理 81
3.2 电子商务网站中的安全问题 82
3.2.1 电子商务网站安全的内容 83
3.2.2 电子商务网站安全技术 91
案例分析 某大型金融企业网上交易安全解决方案 96
习题 97
实训 98
第4章 电子商务网站概述 99
4.1 电子商务网站的概念和分类 100
4.1.1 概念 100
4.1.2 分类 101
4.2 电子商务网站的构成要素 102
4.2.1 构成要素 102
4.2.2 实例 103
4.3 电子商务网站建设的基本方法与步骤 104
4.3.1 基本方法 104
4.3.2 电子商务网站建设步骤 106
4.4 电子商务网站的设计要求 107
案例分析 几个典型的电子商务网站 109
习题 114
实训 114
第5章 电子商务网站系统分析与总体规划 115
5.1 网站系统分析 115
5.1.1 建站目的与目标 115
5.1.2 需求分析 116
5.1.3 可行性分析 117
5.2 网站总体规划 120
5.2.1 网站总体规划目的 120
5.2.2 网站总体规划的依据 120
5.2.3 网站总体规划的主要内容 121
案例分析 某电子商务网站建设项目规划书 124
习题 134
实训 134
第6章 电子商务网站总体设计与实现原理 135
6.1 网站形象风格设计 135
6.1.1 CI设计 136
6.1.2 网站形象与风格设计 136
6.2 组织网站信息 139
6.2.1 网站信息内容 139
6.2.2 Web商业模型 141
6.2.3 网站信息和服务组织 142
6.3 网页结构设计 144
6.3.1 网页版面布局 144
6.3.2 网页链接结构 146
6.3.3 目录结构 147
6.4 网站信息发布 148
6.4.1 获取域名 148
6.4.2 选择互联网服务提供商 148
6.4.3 站点的发布 151
6.5 电子商务网站的维护与推广 152
6.5.1 站点的维护 152
6.5.2 站点的推广 152
案例分析 电子商务网站建设项目规划书两例 155
习题 163
实训 164
第7章 电子商务网站开发技术 165
7.1 电子商务网页设计语言 165
7.1.1 超文本标记语言 165
7.1.2 其他开发语言简介 176
7.2 电子商务网页制作工具 179
7.2.1 Dreamweaver MX 2004界面介绍 179
7.2.2 站点的建立 183
7.2.3 实例制作 185
7.3 电子商务网页美化工具 194
7.3.1 Flash 194
7.3.2 Photoshop 195
7.4 电子商务网站运行环境的建立 195
7.4.1 域名规划及域名注册 195
7.4.2 建站方式的选择 198
案例分析 Web服务器的构建 201
习题 208
实训 208
第8章 电子商务网站的典型案例 209
8.1 生产类企业电子商务网站 210
8.1.1 概述 210
8.1.2 系统组成 211
8.1.3 生产类企业电子商务网站：海尔商务网站 212
8.2 商贸类企业电子商务的应用 214
8.2.1 概述 214
8.2.2 系统组成 215
8.2.3 商贸类企业电子商务网站：易趣网站 218
8.3 服务类企业电子商务的应用 221
8.3.1 概述 221
8.3.2 系统组成 221
8.4 旅游类企业电子商务的应用 222
8.4.1 概述 222
8.4.2 旅游类企业电子商务网站：信天游网站 223
案例分析 4类电子商务网站建设方案 225
习题 235
实训 235
附录 236
附录A 电子商务网站规划书写作规范 236
附录B 电子商务与网络技术常用术语（英汉对照） 238
参考文献 260