第1章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.1.1 公安部门绩效管理背景 1
1.1.2 公安部门绩效管理现状 2
1.1.3 研究价值 11
1.1.4 研究的主要概念 14
1.1.5 研究思路与逻辑框架 17
1.1.6 研究方法 18
第2章 绩效考核类型、原则、方法 20
2.1 绩效考核类型 20
2.2 绩效考核原则 21
2.3 绩效考核方法 24
2.3.1 绩效考核方法的分类 24
2.3.2 主要的绩效考核方法 25
第3章 国外公安部门绩效管理经验及启示 33
第4章 公安部门绩效管理体系设计原理 36
4.1 体系设计的流程 36
4.2 体系设计的原则 37
4.2.1 目标一致原则 38
4.2.2 全面原则 38
4.2.3 规范可测原则 39
4.2.4 公正公开原则 40
4.2.5 可操作性原则 41
4.2.6 常态化、制度化原则 42
4.2.7 服务导向原则 42
4.3 体系设计的目标 43
第5章 公安部门职位分析 46
5.1 职位分析的意义 47
5.2 职位设置的原则 50
5.3 工作职位的标准化 52
5.4 编制公安部门职位说明书 53
5.4.1 公安部门工作分析 53
5.4.2 公安部门职位说明书框架 60
5.4.3 编制职位说明书 61
第6章 职位评估能级 66
6.1 能级对应原理概述 66
6.1.1 能级及其相关概念 66
6.1.2 能级对应原理理论研究综述 67
6.1.3 能级对应原理基本内容 68
6.1.4 能级对应原理应用要求 69
6.2 职位评价及其运用 71
6.2.1 职位评价的战略意义及作用 71
6.2.2 职位评价的方法 73
6.2.3 职位评价的基本步骤 75
6.2.4 职位评价时需注意的问题 77
6.2.5 编制评价工具 77
6.3 职位评价指标体系说明 80
6.3.1 内部流程管理（一级指标） 80
6.3.2 业务绩效（一级指标） 89
6.3.3 工作技能（一级指标） 96
6.3.4 群众测评（一级指标） 100
6.4 职位评价实施 101
6.4.1 职位能级评价处理说明 101
6.4.2 职位评价简要说明 105
第7章 考核指标体系 107
7.1 绩效考核指标的分类 107
7.2 绩效考核指标设计的原则 109
7.3 绩效考核指标权重的分配 111
7.3.1 绩效考核指标权重分配的原则 111
7.3.2 绩效考核指标权重分配的方法 112
7.3.3 各级指标权重的确定 116
第8章 绩效考核结果 134
8.1 激励理论的指导作用 134
8.1.1 激励理论概述 134
8.1.2 激励的类型和方法 139
8.2 考核结果的运用 142
8.2.1 考核结果的功能 143
8.2.2 利用考核结果改进绩效 144
8.2.3 利用考核结果的注意事项 146
第9章 某市公安分局考核方案 149
9.1 某市公安分局简介 149
9.2 某市公安分局绩效管理现状及问题 149
9.2.1 绩效管理现状 149
9.2.2 发现的问题 150
9.3 绩效管理方案指导思想 151
9.4 绩效管理方案目标要求 151
9.5 组织领导和考核原则 152
9.5.1 组织领导 152
9.5.2 考核的基本原则 152
9.6 考核对象和考核序列 153
9.7 考核内容和指标权重确定 153
9.7.1 考核内容 153
9.7.2 指标权重设计 155
9.8 计分公式 157
9.9 考核流程图及程序 160
9.9.1 绩效管理流程图 160
9.9.2 考核程序 160
9.9.3 绩效反馈和评定 161
9.10 考核结果处理 162
9.10.1 考核等级 162
9.10.2 考核结果运用 162
9.10.3 考核申诉流程 163
9.11 考核方案的信息化实施 163
9.11.1 信息系统的用例分析 165
9.11.2 信息系统静态结构模型 166
9.11.3 信息系统动态行为模型 167
第10章 结语与讨论 169
参考文献 170