第一章 医疗相关法律法规 1
第一节 医务工作者应熟悉了解的法律法规和司法解释 1
第二节 相关法律法规和司法解释解读 3
第二章 医院信息管理 33
第一节 医院信息系统概论 33
第二节 医院信息系统的功能分析和系统划分 36
第三节 临床信息系统 40
第四节 电子病历 43
第五节 医学影像信息系统 49
第六节 医学实验室信息系统 57
第三章 口腔医院感染控制 60
第一节 概述 60
第二节 标准预防及手卫生在口腔临床的应用 66
第三节 口腔医院感染控制的一些特殊措施 75
第四节 口腔诊室的医院感染控制 77
第五节 颌面外科病房的感染控制 83
第六节 医疗废物管理 86
第七节 口腔医务人员的职业防护 88
第四章 医疗机构口腔诊疗器械的消毒灭菌 94
第一节 消毒供应中心与医院感染控制 94
第二节 口腔诊疗器械消毒技术操作规范 100
第三节 口腔诊疗器械消毒灭菌基本要求 107
第四节 口腔诊疗器械卫生处置流程 108
第五章 口腔医疗常用设备的分类与使用 132
第一节 概述 132
第二节 口腔医疗基本设备 134
第三节 口腔医疗专用设备 146
第四节 口腔X线影像设备 168
第六章 四手操作 175
第一节 四手操作理论简介 175
第二节 四手操作的体位 178
第三节 四手操作的常规流程 181
第七章 口腔急救基本操作 192
第一节 心肺复苏流程及操作 192
第二节 口腔门诊治疗常见急症与处理 200
第八章 病历书写 211
第一节 病历书写的基本要求 211
第二节 病历书写规范 214
第三节 电子病历简介 233
第九章 医患沟通 236
第一节 概述 236
第二节 医患沟通的影响因素 241
第三节 医患沟通技巧 251
第四节 常用医患沟通流程与案例 263
第十章 医疗纠纷的处理 275
第十一章 医疗质量管理 284
第一节 概述 284
第二节 质量持续改进 289
第三节 常用质量控制工具和方法 292
第四节 医疗机构评审 298
第五节 三级口腔医院评审标准及其实施细则 300
第十二章 单病种管理与临床路径 312
第一节 单病种管理 312
第二节 临床路径 316
第十三章 临床药物试验与医学伦理 323
第一节 药物临床试验概述 323
第二节 药物临床试验的开展 325
第三节 医学伦理概述 337
第十四章 医疗保险及政策 345
第一节 概述 345
第二节 我国目前的基本医疗保险制度 347
第三节 医保费用的支付及报销政策 348
第四节 医保定点医疗机构及其服务管理 356
第五节 医保的法律责任 359
第十五章 消防安全及危险品管理 361
第一节 消防管理工作概述 361
第二节 医院火灾的危险性及防火的基本措施 364
第三节 初起火灾的扑救及疏散逃生知识 371
第四节 电气火灾及预防措施 376
第五节 危险化学品概念及分类 380
第六节 医院危险化学品安全管理 383
第七节 法律责任 384