第一章 企业 1
第一节 企业的特征 1
第二节 企业的形成与性质 2
第三节 企业的分类 3
第四节 企业的目标与责任 10
第五节 企业素质与活力 12
第六节 企业环境 13
第二章 企业管理概述 16
第一节 企业管理概念 16
第二节 企业管理的性质 18
第三节 企业管理职能 19
第四节 企业管理方法 32
第五节 现代企业制度 33
第六节 企业管理的基础工作 38
第三章 企业管理组织 44
第一节 企业管理组织概念 44
第二节 企业管理组织的构成要素 44
第三节 企业管理组织理论与原则 45
第四节 企业管理组织结构形式 48
第五节 企业领导体制 54
第四章 企业管理者 60
第一节 企业管理者概念 60
第二节 企业管理者职责 60
第三节 企业管理者素质 61
第四节 企业管理者的管理艺术 63
第五节 企业家 67
第五章 企业经营战略 70
第一节 企业经营战略概述 70
第二节 企业经营战略管理 74
第三节 企业经营决策 81
第四节 企业经营计划 90
第六章 企业市场营销管理 97
第一节 企业市场营销概述 97
第二节 企业目标市场选择 100
第三节 企业产品策略 105
第四节 企业价格策略 115
第五节 企业分销渠道策略 121
第六节 企业促销策略 125
第七章 企业生产过程组织 137
第一节 生产过程组成 137
第二节 企业生产类型 139
第三节 生产过程的空间组织 139
第四节 生产过程的时间组织 141
第八章 企业生产计划与作业计划 145
第一节 生产能力 145
第二节 生产计划的编制 150
第三节 生产作业计划的编制 153
第四节 生产作业控制 159
第五节 网络计划技术 164
第九章 企业质量管理 181
第一节 质量与质量管理 181
第二节 全面质量管理的特点 185
第三节 全面质量管理的步骤 188
第四节 质量保证体系 192
第五节 质量管理方法 196
第六节 质量成本控制 208
第七节 国际标准——ISO9000族标准 212
第十章 企业人力资源管理 218
第一节 人力资源管理概述 218
第二节 人力资源规划 227
第三节 员工的培训与开发 232
第十一章 物资管理与库存控制 238
第一节 物资消耗定额 238
第二节 物资储备定额 239
第三节 物资库存控制 242
第四节 物资仓库管理 244
第十二章 企业设备管理 249
第一节 设备的选择与评价 249
第二节 设备的使用管理 251
第三节 设备的修理 253
第十三章 企业科技管理 257
第一节 企业技术改造 257
第二节 企业技术开发 258
第三节 企业日常技术管理工作 261
第十四章 企业文化 272
第一节 企业文化的起源 272
第二节 企业文化特征 273
第三节 企业文化功能 276
第四节 企业文化活动 277
第五节 企业文化建设 278
第十五章 管理理论的产生与发展 280
第一节 我国管理理论的发展沿革 280
第二节 西方管理理论的发展 282
第三节 管理理论的新发展 289