一、综合 3
中华人民共和国侵权责任法（2009.12.26） 3
最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知（2010.6.30） 46
中华人民共和国民法通则（节录）（1986.4.12）（2009.8.27修正） 46
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）（1988.4.2） 48
二、人身、精神损害纠纷 53
1.人身损害 53
（1）一般规定 53
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2003.12.26） 53
【实用图表】 66
人身损害赔偿计算公式 66
人身损害赔偿计算的汇总与讲解 67
共同侵权行为的认定标准 68
对共同侵权的求偿顺序 69
教唆、帮助他人实施侵权行为的认定标准 69
对教唆、帮助他人实施侵权的求偿顺序 69
无意思联络但承担连带责任的分别侵权行为的认定标准 69
无意思联络的分别侵权行为的赔偿标准 70
受益人承担适当补偿责任的认定标准 70
（2）人体损伤鉴定 70
人体损伤程度鉴定标准（2013.8.30） 70
【实用图表】 88
伤残评定流程图 88
2.精神损害 89
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答（1993.8.7） 89
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释（1998.8.31） 90
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001.3.8） 91
最高人民法院关于人民法院是否受理刑事案件被害人提起精神损害赔偿民事诉讼问题的批复（2002.7.15） 93
【实用图表】 94
精神损害赔偿的范围及其计算 94
三、产品责任 97
1.产品质量 97
中华人民共和国产品质量法（1993.2.22） （2009.8.27修正） 97
国家质量监督检验检疫总局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见（2011.2.23） 102
中华人民共和国食品安全法（2009.2.28） （2015.4.24修订） 106
工业产品质量责任条例（1986.4.5） 125
产品质量申诉处理办法（1998.3.12） 127
【实用图表】 129
生产者与销售者之间责任承担的认定 129
生产者、销售者未尽跟踪观察义务的认定标准 129
缺陷产品警示、召回和赔偿的具体流程 130
2.消费者权益 131
中华人民共和国消费者权益保护法（1993.10.31）（2013.10.25修正） 131
中华人民共和国价格法（节录）（1997.12.29） 136
部分商品修理更换退货责任规定（1995.8.25） 137
关于商品和服务实行明码标价的规定（2000.10.31） 139
禁止价格欺诈行为的规定（2001.11.7） 140
工商行政管理部门处理消费者投诉办法（2014.2.14） 141
侵害消费者权益行为处罚办法（2015.1.5） 143
国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定（2004.3.12） 145
【实用图表】 146
直接损失和间接损失的计算 146
惩罚性赔偿责任的认定标准 146
惩罚性赔偿的计算标准 147
四、交通运输纠纷 151
1.道路运输事故 151
中华人民共和国道路交通安全法（2003.10.28）（2011.4.22修正） 151
中华人民共和国道路交通安全法实施条例（2004.4.30） 161
机动车交通事故责任强制保险条例（2006.3.21）（2012.12.17修订） 171
道路交通事故处理程序规定（2008.8.17） 175
道路交通事故受伤人员伤残评定（GB 18667—2002）（2002.3.11） 183
最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2012.11.27） 193
【实用图表】 199
机动车使用人非所有人情况下的赔偿责任认定 199
保险公司的赔偿责任与垫付责任的区分及其判定标准 199
机动车肇事逃逸赔偿流程图 200
交通事故处理流程图 200
交通事故责任认定流程图 201
交通事故调解流程图 202
交通事故索赔流程图 203
交通事故损害赔偿金总额速算表 203
2.铁路运输事故 205
中华人民共和国铁路法（节录）（1990.9.7）（2015.4.24修正） 205
铁路交通事故应急救援和调查处理条例（节录）（2012.11.9修正） 205
最高人民法院关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释（1994.10.27） 206
最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释（2010.3.3） 208
3.水上、航空运输事故 210
中华人民共和国海商法（节录）（1992.11.7） 210
中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定（1993.12.17） 218
最高人民法院关于审理海事赔偿责任限制相关纠纷案件的若干规定（2010.8.27） 219
中华人民共和国民用航空法（节录）（1995.10.30） （2015.4.24修正） 220
国内航空运输承运人赔偿责任限额规定（2006.2.28） 227
五、医疗损害责任 231
医疗事故处理条例（2002.4.4） 231
医疗事故技术鉴定暂行办法（2002.7.31） 252
医疗事故分级标准（试行）（2002.7.31） 255
处方管理办法（2007.2.14） 260
医疗机构病历管理规定（2013年版）（2013.11.20） 264
医疗质量安全事件报告暂行规定（2011.1.14） 266
【文书范本】 268
医疗事故技术鉴定委托申请书 268
【实用图表】 269
医疗侵权责任的认定要件 269
医疗技术损害责任的认定要件 270
医疗技术损害责任的赔偿范围 270
药品、消毒药剂、医疗器械缺陷或者不合格血液输入责任的追偿顺序 271
医疗事故索赔流程图 271
医学会鉴定流程图 272
鉴定程序图 273
医疗纠纷解决方式流程图 274
卫生行政部门处理流程图 275
六、其他特殊侵权责任 279
1.环境污染责任 279
中华人民共和国环境保护法（2014.4.24修订） 279
最高人民法院关于审理环境侵权责任纠纷案件适用法律若干问题的解释（2015.6.1） 284
【实用图表】 286
环境立法中关于民事责任的具体规定 286
环境污染责任的认定要件 287
2.网络侵权责任 288
信息网络传播权保护条例（2006.5.18） （2013.1.30修订） 288
最高人民法院关于审理侵害信息网络传播权民事纠纷案件适用法律若干问题的规定（2012.12.17） 291
【实用图表】 293
网络侵权责任的承担方式 293
3.学生伤害事故责任 294
学生伤害事故处理办法（2002.8.21） （2010.12.13修正） 294
【实用图表】 297
监护人责任的认定标准 297
无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的赔偿顺序 297
教育机构外第三人侵害的损害赔偿 297
4.其他损害责任 298
国务院关于核事故损害赔偿责任问题的批复（2007.6.30） 298
【实用图表】 298
违反安全保障义务侵权责任的认定标准 298
构成高度危险作业的条件 299
遗失、抛弃高度危险物损害责任的认定 300
非法占有高度危险物损害责任的认定 300
赔偿限额适用的前提 300
未采取安全措施损害责任的认定 301
遗弃、逃逸动物损害责任的认定 301
第三人过错致使动物造成他人损害的责任的认定 301
物件致害责任的一般认定标准 302
建筑物、构筑物或其他设施倒塌损害责任的认定 302
七、劳动纠纷 305
1.劳动合同纠纷索赔 305
中华人民共和国劳动合同法（2007.6.29） （2012.12.28修正） 305
中华人民共和国劳动合同法实施条例（2008.9.18） 313
集体合同规定（2004.1.20） 316
劳动部关于违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1995.5.10） 320
劳动部关于实施《劳动法》中有关劳动合同问题的解答（1995.4.27） 320
劳动部关于违反和解除劳动合同的经济补偿办法（1994.12.3） 321
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（2001.4.16） 322
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）（2006.8.14） 324
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）（2010.9.13） 325
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）（2013.1.18） 327
【实用图表】 329
解除劳动合同损害赔偿计算公式 329
2.五险一金索赔 330
（1）综合规定 330
中华人民共和国社会保险法（2010.10.28） 330
实施《中华人民共和国社会保险法》若干规定（2011.6.29） 337
社会保险费征缴暂行条例（1999.1.22） 339
社会保险登记管理暂行办法（1999.3.19） 342
社会保险行政争议处理办法（2001.5.27） 343
社会保险基金先行支付暂行办法（2011.6.29） 346
社会保险个人权益记录管理办法（2011.6.29） 348
最高人民法院关于在审理和执行民事、经济纠纷案件时不得查封、冻结和扣划社会保险基金的通知（2000.2.18） 350
（2）具体项目规定 350
工伤保险条例（2003.4.27） （2010.12.20修订） 350
劳动和社会保障部关于实施《工伤保险条例》若干问题的意见（2004.11.1） 375
工伤认定办法（2003.9.23）（2010.12.31修订） 376
工伤保险经办规程（2012.2.6） 378
因工死亡职工供养亲属范围规定（2003.9.23） 432
非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法（20039.23）（2010.12.31修订） 432
劳动能力鉴定——职工工伤与职业病致残等级（GB/T16180—2014）（2014.9.3） 433
工伤职工劳动能力鉴定管理办法（2014.2.20） 469
【文书范本】 471
工伤认定申请表 471
申请工伤认定证据清单 474
劳动能力鉴定、确认申请表 474
【实用图表】 476
用人单位和劳务派遣单位责任的求偿顺序 476
个人劳务责任的认定标准 476
工伤待遇确定操作示意图 477
工伤待遇人员核准流程图 478
失业保险条例（1999.1.22） 479
失业保险金申领发放办法（2000.10.26） 481
企业职工生育保险试行办法（1994.12.14） 482
住房公积金管理条例（1999.4.3） （2002.3.24修订） 483
【实用图表】 488
医疗保险待遇流程图 488
失业保险流程图 489
生育保险流程图 490
住房公积金提取流程图 491
五险一金纠纷复查流程图 492
3.职业病防治 493
中华人民共和国职业病防治法（2001.10.27）（2011.12.31修正） 493
使用有毒物品作业场所劳动保护条例（2002.5.12） 502
职业病诊断与鉴定管理办法（2013.2.19） 510
职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准（试行）（2002.4.5） 514
未成年工特殊保护规定（1994.12.9） 516
女职工劳动保护特别规定（2012.4.28） 518
职业病分类和目录（2013.12.23） 520
八、征地拆迁补偿纠纷 525
1.一般规定 525
中华人民共和国土地管理法（1986.6.25） （2004.8.28修正 525
中华人民共和国土地管理法实施条例（1998.12.27）（2011.1.8修订） 532
国土资源部关于贯彻执行《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》若干问题的意见（1999.9.17） 537
最高人民法院关于审理涉及农村集体土地行政案件若干问题的规定（2011.8.7） 538
中华人民共和国城乡规划法（节录）（2007.10.28） 539
中华人民共和国城市房地产管理法（节录）（1994.7.5）（2009.8.27修正） 543
2.征地安置补偿索赔 546
基本农田保护条例（1998.12.27） （2011.1.8修订） 546
征收土地公告办法（2001.10.22） （2010.11.30修正） 548
国土资源部关于完善征地补偿安置制度的指导意见（2004.11.3） 549
国土资源部关于加强征地管理工作的通知（199912.24） （2010.12.3修正） 550
国土资源部关于切实做好征地补偿安置工作的通知（2001.11.16） （2010.12.3修正） 552
国土资源部关于切实维护被征地农民合法权益的通知（2002.7.12）（2010.12.3修正） 553
国土资源部关于加快推进征地补偿安置争议协调裁决制度的通知（2006.6.21） 554
劳动和社会保障部、国土资源部关于切实做好被征地农民社会保障工作有关问题的通知（2007.4.28） 556
最高人民法院研究室关于人民法院对农村集体经济所得收益分配纠纷是否受理问题的答复（2001.7.9） 558
最高人民法院研究室关于村民因土地补偿费、安置补助费问题与村民委员会发生纠纷人民法院应否受理问题的答复（2001.12.31） 558
【文书范本】 558
集体土地征用补偿安置协议 558
【实用图表】 559
土地补偿费计算公式 559
安置补助费计算公式 559
平均年产值主要测算依据额计算公式 560
办理征收集体土地手续流程图 560
3.拆迁安置补偿索赔 561
国有土地上房屋征收与补偿条例（2011.1.21） 561
国有土地上房屋征收评估办法（2011.6.3） 568
房屋拆迁证据保全公证细则（1993.12.1） 570
最高人民法院关于办理申请人民法院强制执行国有土地上房屋征收补偿决定案件若干问题的规定（2012.3.26） 572
最高人民法院关于受理房屋拆迁、补偿、安置等案件问题的批复（1996.7.24） 573
最高人民法院关于当事人达不成拆迁补偿安置协议就补偿安置争议提起民事诉讼人民法院应否受理问题的批复（2005.8.1） 573
【文书范本】 573
国有土地上房屋征收补偿安置协议 573
建设工程拆迁房屋合同 578
【实用图表】 580
有权实施房屋征收的机关 580
房屋征收的步骤 581
征收决定实施的条件 582
做出征收补偿方案的流程 583
房屋征收补偿安置方案 584
房屋征收补偿内容 584
九、纠纷处理 587
1.诉讼程序 587
（1）民事诉讼 587
中华人民共和国民事诉讼法（1991.4.9） （2012.8.31修正） 587
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（2015.1.30） 615
人民法院民事诉讼风险提示书（2003.12.24） 656
诉讼费用交纳办法（2006.12.19） 657
（2）行政诉讼 662
中华人民共和国行政诉讼法（1989.4.4） （2014.11.1修正） 662
最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释（2000.3.8） 670
最高人民法院关于适用《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释（2015.4.22） 678
最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定（2002.7.24） 681
2.非诉讼程序 688
（1）行政复议 688
中华人民共和国行政复议法（1999.4.29） （20098.27修正） 688
中华人民共和国行政复议法实施条例（2007.5.29） 692
（2）仲裁 697
中华人民共和国仲裁法（1994.8.31） （2009.8.27修正） 697
最高人民法院关于适用《中华人民共和国仲裁法》若干问题的解释（2006.8.23） 702
（3）调解 704
中华人民共和国人民调解法（2010.8.28） 704
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法（2007.12.29） 706
最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定（2002.9.16） 710
最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定（2004.9.16） 711
最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的若干规定（2011.3.23） 712
（4）信访 713
信访条例（1995.10.28） （2005.1.10修订） 713