第一章 国际礼仪要则 1
第一节 忠于祖国 1
第二节 以人为本 6
第三节 求同存异 11
第四节 遵时守约 17
第五节 热情有度 22
第六节 不宜过谦 28
第七节 尊重隐私 33
第八节 女士优先 39
第九节 白金法则 45
第二章 涉外接待礼仪 52
第一节 礼宾规格 52
第二节 礼宾排序 59
第三节 接待计划 65
第四节 迎来送往 70
第五节 会晤合影 80
第六节 谈判签字 87
第七节 翻译陪同 93
第八节 交通往来 103
第九节 餐饮住宿 112
第十节 文娱活动 122
第十一节 馈赠礼品 131
第十二节 涉外文书 139
第十三节 升挂国旗 147
第十四节 国徽国歌 155
第三章 涉外访问礼仪 167
第一节 外交特权 167
第二节 乘坐飞机 173
第三节 下榻酒店 180
第四节 出席宴会 191
第五节 享用西餐 201
第六节 参加酒会 215
第七节 公务参观 226
第八节 欣赏演出 232
第九节 参观画展 241
第十节 游览观光 247
第十一节 外出购物 253
第十二节 给付小费 259
第十三节 应对媒体 265
第四章涉外人员礼仪 272
第一节 修饰仪表 272
第二节 规范举止 280
第三节 穿着西装 286
第四节 交谈应答 301
第五节 称呼他人 308
第六节 问候行礼 316
后记 324