概述 1
第一章 口才与交际基础（一） 6
第一节 现代汉语方言状况与普通话 6
第二节 普通话声母、韵母与方音辨正 8
第三节 普通话声调与方音辨正 15
第四节 普通话词汇与语法的规范 19
第五节 普通话的发音技巧 22
第二章 口才与交际基础（二） 30
第一节 体态语言 30
第二节 交际中的听力 35
第三节 交际的口语表达方式 38
第四节 口才与交际心理 44
第五节 口才与交际中的思维方式 48
第三章 独白体口才与交际（一） 53
第一节 朗读 53
第二节 朗诵 61
第三节 读诵综合训练 66
第四章 独白体口才与交际（二） 82
第一节 演讲知识 82
第二节 演讲技巧 83
第三节 命题演讲 86
第四节 即兴演讲 88
第五节 演讲撰稿 92
第六节 借鉴演讲评介 102
第五章 对白体口才与交际（一） 116
第一节 交谈与谈判 116
第二节 答辩与面试 130
第三节 播音、主持与采访 134
第四节 推销与自我推销 148
第五节 常用工作交际口才 152
第六章 对白体口才与交际（二） 164
第一节 辩论前的准备 164
第二节 辩论技巧 170
第三节 三种辩论赛的赛制模式介绍 176
第七章 口才与交际活动实务 189
第一节 活动的创意策划 189
第二节 活动的组织实施 194
第三节 活动的推广延伸 198
第四节 常见口才与交际实训活动 199
附录 204
附录A 礼仪常识 204
附录B 思维训练参考答案 214
附录C 国家公务员录用考试面试概述 216
参考文献 221
后记 222