LESSON 1 姿态 2
Rule 1 视线保持正视 2
Rule 2 欣赏美好的事物 4
Rule 3 微笑，还是微笑 6
Rule 4 不满、愤怒只会表现出小市民的脸 8
Rule 5 背上有一对天使翅膀 10
Rule 6 指尖要并拢，动作带着弧度 12
Rule 7 再累，坐下时也要双腿并拢；走路时，从腰部开始用力 14
Rule 8 加强肌力训练胜于体重控制 16
Rule 9 时尚不必依赖名牌 18
LESSON 2 谈吐 22
Rule 10 说话的音量只要对方能听见就好 22
Rule 11 严禁在公共场合因激动而喧哗 24
Rule 12 见面和道别时都要有礼貌地打招呼 26
Rule 13 谈话必须尊重对方 28
Rule 14 刺耳的话，就让它过耳即忘 30
Rule 15 胜于雄辩的沉默 32
Rule 16 不要随便“踏进别人的私领域” 34
Rule 17 君子说话，言责自负 36
LESSON 3 行为 40
Rule 18 别人请客吃饭，不可剩饭菜 40
Rule 19 动作缓慢而到位 42
Rule 20 越是紧要关头，越需要冷静沉着 44
Rule 21 以对方为尊 46
Rule 22 不贬低自我 48
Rule 23 言而有信，遵守约定 50
Rule 24 居家环境维持整齐清洁 52
Rule 25 只用有设计感的物品 54
LESSON 4 精神 58
Rule 26 小事也要认真对待 58
Rule 27 不执着 60
Rule 28 对自己的幸福心存感恩 62
Rule 29 人生要有专注的事和目标 64
Rule 30 远离小我，才能培养气质 66
气质面临考验时 68
1 境遇改变时 68
2 身陷不幸时 69
3 遭受敌意时 71
4 身处陌生环境时 73
5 发现遭到背叛时 75
6 感受到压力时 76
7 发生紧急状况时 77
8 不尽如人意时 78
9 春风得意时 79
10 面对众人时 80
你必须要有气质的理由 83
1 因为口袋空空 83
2 因为自己不是潮流的宠儿 85
3 因为不受他人尊重 87
4 因为经常被人利用 89
5 因为没有能够深信或赖以为生的事物 91
成为气质淑女的方法 94
LESSON 5 举止 100
Rule 31 驻足问好 100
Rule 32 对陌生人也要默默地行礼 102
Rule 33 一次只做一件事 104
Rule 34 双手递接 106
Rule 35 不发出声响 108
Rule 36 无论发生什么，都要遵守约定 110
LESSON 6 对话 114
Rule 37 用“抱歉，打扰到您”代替“谢谢” 114
Rule 38 “谢谢您”代替“谢谢” 116
Rule 39 多说“您”“请”等敬语 117
Rule 40 亲近的人之间也用敬语 118
Rule 41 远离谣言 120
Rule 42 不极力主张批判 122
Rule 43 谈话内容多为绘画、书、音乐和喜剧…… 123
LESSON 7 着装 126
Rule 44 戴手套 126
Rule 45 时髦是件棘手的事 128
Rule 46 驼色、卡其色、白色 130
Rule 47 保养鞋子 132
Rule 48 扎起头发，做美容保持靓丽肌肤 134
Rule 49 首饰和珠宝随意 136
Rule 67 三种手帕 172
Rule 68 随身携带笔记本和笔 174
Rule 69 感谢电话和感谢明信片 176
Rule 70 房间里永远放着鲜花 178
Rule 71 卫生间、洗脸台，客人用的毛巾 180
Rule 72 餐具和纺织物品上的首字母 181
Rule 73 银质刀具，而且要纯银 183
LESSON 11 外出 186
Rule 74 入住和日常生活水平相同的宾馆、在同等水平的饭店就餐 186
Rule 75 穿合适的服装 188
Rule 76 擅于接受服务 190
Rule 77 “谢谢”不离口 192
Rule 78 在饭店用眼神打暗语 194
Rule 79 在高级商店 196
Rule 80 将孩子教育成绅士、淑女 198
后记 有形的事物早晚都会消失，但气质永存 200