第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源与人力资源管理 3
第二节 人力资源管理思想的历史演进 12
第三节 人力资源管理的基本原理 22
第四节 战略性人力资源管理 29
本章小结 33
复习与思考题 34
第二章 工作分析与工作设计 39
第一节 组织设计 40
第二节 工作分析 47
第三节 工作设计与工作说明书编制 60
第四节 胜任素质模型 68
本章小结 76
复习与思考题 77
第三章 人力资源规划 82
第一节 人力资源规划概述 83
第二节 人力资源供需预测与规划 92
第三节 人员流动与管理 106
本章小结 113
复习与思考题 114
第四章 招聘与测评管理 118
第一节 招聘概述 119
第二节 招聘准备 123
第三节 人员甄选 130
第四节 人员测评 144
第五节 人员录用与招聘评估 148
本章小结 151
复习与思考题 152
第五章 人员培训与开发管理 155
第一节 人员培训与开发概述 156
第二节 人员培训与开发的流程 161
第三节 人员培训与开发的主要方法 173
本章小结 177
复习与思考题 178
第六章 绩效管理 182
第一节 绩效管理概述 183
第二节 绩效考核方法 192
第三节 绩效考核的执行及问题 199
第四节 绩效反馈与改进 204
第五节 绩效管理的新进展 212
本章小结 219
复习与思考题 220
第七章 薪酬管理 226
第一节 薪酬管理概述 227
第二节 基本薪酬 236
第三节 可变薪酬 249
第四节 福利 253
本章小结 257
复习与思考题 258
第八章 职业生涯管理 262
第一节 职业生涯管理概述 263
第二节 职业生涯管理理论 266
第三节 个人的职业生涯管理 274
第四节 企业职业生涯管理 280
本章小结 291
复习与思考题 293
第九章 劳动关系管理 296
第一节 劳动关系管理概述 297
第二节 劳动合同 306
第三节 劳动争议处理 317
第四节 员工安全与健康 324
本章小结 335
复习与思考题 336
第十章 人力资源的跨文化管理 340
第一节 文化冲突及其处理 342
第二节 人力资源的跨文化管理 350
第三节 跨国企业的人力资源管理 354
本章小结 367
复习与思考题 367