自序 1
论公共管理的学科整合：问题、挑战与思路 3
公务员培训的中外比较——一些宏观层面的思考 14
美国MPA评估认证体系及其对我们的启示 21
当代政府管理的新理念 31
公共悖论及其理论阐释 45
冲突政治论与现实主义民主观——沙特施纳德的民主理论评述 57
我国政府职能优化的理论思考 77
社会服务承诺制需要理论思考 91
机构改革应关注并处理好八种关系 99
入世与我国政府管理改革 107
新时期深化政府职能转变的几点思考 117
大部制：难以承受之重 128
英国的行政改革与西方行政管理新趋势 137
当代西方行政改革与管理模式转换 148
英国执行机构改革及其对我们的启示 160
大部制溯源：英国改革历程的观察与思考 173
公共组织绩效评估——英国的实践及其对我们的启示 185
行政效率测定的技术与方法 194
发达国家政府绩效管理 207
关于政府机关工作效率标准的研究报告 227
公共组织绩效评估：中国实践的回顾与反思 244
政府绩效评估中的公民参与：我国的实践历程与前景 261
欧盟通用绩效评估框架及其对我国的启示 278
行政效率研究的三个发展趋势 301
公共性与行政效率研究 308
质量与顾客满意——21世纪管理的主题 320
公共部门质量管理：新世纪的新趋势 327
民营化与政府治道变革 341
英国公共服务中的竞争机制 351
医疗服务市场化改革辩 359
道德驱动的自律与制度化自律——希望工程公共责任和监督机制研究 365
政府行为规范化与公共政策 379
超越“虚拟的美丽”——中文版序 389
昏官比贪官更可怕 398