总序 1
前言 1
第1章 管理与管理学 1
1.1 管理 2
1.2 管理者 8
1.3 管理学 13
本章实训与练习模块 17
模块1：案例分析与思考 17
模块2：模拟设计 20
模块3：游戏：水草 21
模块4：参观走访 22
模块5：辩论 22
模块6：讨论题 23
第2章 管理理论的演变 23
2.1 古典管理理论 25
2.2 行为科学理论 30
2.3 现代管理理论 34
2.4 中国古代管理思想 38
本章实训与练习模块 43
模块1：案例分析与思考 43
模块2：模拟设计 46
模块3：游戏：神奇的大脑 46
模块4：参观走访 47
模块5：辩论 47
模块6：讨论题 48
第3章 管理的基础 48
3.1 管理环境 49
3.2 管理原理 53
3.3 管理方法 59
本章实训与练习模块 64
模块1：案例分析与思考 64
模块2：模拟设计 65
模块3：游戏：公司的氛围 66
模块4：参观走访 67
模块5：辩论 67
模块6：讨论题 68
第4章 计划 68
4.1 计划概述 71
4.2 计划的种类 74
4.3 计划工作的程序和方法 76
4.4 目标和目标管理 78
4.5 战略计划 82
本章实训与练习模块 85
模块1：案例分析与思考 85
模块2：模拟设计 86
模块3：游戏：时间管理 87
模块4：参观走访 87
模块5：辩论 88
模块6：讨论题 89
第5章 决策 89
5.1 决策概述 92
5.2 决策的程序 95
5.3 决策的方法 96
5.4 决策的质量 101
本章实训与练习模块 104
模块1：案例分析与思考 104
模块2：模拟设计 105
模块3：游戏：如何赢得更多 106
模块4：参观走访 107
模块5：辩论 107
模块6：讨论题 108
第6章 组织 108
6.1 组织概述 110
6.2 组织设计 112
6.3 组织结构 116
6.4 组织运行 122
本章实训与练习模块 125
模块1：案例分析与思考 125
模块2：模拟设计 127
模块3：游戏：授权的自我评估 128
模块4：参观走访 129
模块5：辩论 130
模块6：讨论题 130
第7章 组织变革 130
7.1 组织变革的动因 132
7.2 组织变革的方式和内容 137
7.3 组织变革的步骤 142
7.4 组织变革的阻力及其克服 145
本章实训与练习模块 148
模块1：案例分析与思考 148
模块2：模拟设计 149
模块3：游戏：实习工厂 150
模块4：参观走访 151
模块5：辩论 151
模块6：讨论题 152
第8章 领导 152
8.1 领导概述 154
8.2 领导理论 156
8.3 领导艺术 164
本章实训与练习模块 169
模块1：案例分析与思考 169
模块2：模拟设计 171
模块3：游戏：领导水平的测试 172
模块4：参观走访 173
模块5：辩论 173
模块6：讨论题 174
第9章 激励 174
9.1 激励概述 176
9.2 激励理论 179
9.3 激励方法 187
本章实训与练习模块 190
模块1：案例分析与思考 190
模块2：模拟设计 192
模块3：游戏：再撑一百步 193
模块4：参观走访 194
模块5：辩论 194
模块6：讨论题 195
第10章 沟通 195
10.1 沟通概述 197
10.2 沟通的障碍及其克服 206
10.3 冲突的协调 210
本章实训与练习模块 213
模块1：案例分析与思考 213
模块2：模拟设计 215
模块3：游戏：不要激怒我 216
模块4：参观走访 217
模块5：辩论 217
模块6：讨论题 218
第11章 控制 218
11.1 控制概述 222
11.2 控制过程 228
11.3 控制方法 232
本章实训与练习模块 237
模块1：案例分析与思考 237
模块2：模拟设计 240
模块3：游戏：盲人三角形 241
模块4：参观走访 242
模块5：辩论 242
模块6：讨论题 243
第12章 管理创新 243
12.1 管理创新的动因 245
12.2 管理创新的内容 249
12.3 管理创新的程序 252
12.4 管理创新能力的开发 254
本章实训与练习模块 259
模块1：案例分析与思考 259
模块2：模拟设计 262
模块3：游戏：智拼菱形 263
模块4：参观走访 263
模块5：辩论 264
模块6：讨论题 265
参考文献 266