解读篇 3
乔家大院概览 3
乔家的创业史概览 5
乔在中堂商业的发展历程 5
商业的兴起期 5
商业的极盛期 6
商业的衰败期 6
乔在中堂世系表及主要代表人物 7
世系表 7
主要代表人物介绍 7
乔家经营之道及家规家训 11
用人及赏罚制度 11
号章号规 11
经商之道 12
乔家的四大掌柜 12
致富秘诀 13
家规家训 13
尊师重教 14
乔家大院建筑特色 15
从宏观看是双喜字正偏结构布局 15
从微观看是全封闭城堡大院 15
乔家大院参观线路 17
导游乔家大院大门介绍 18
第一院——农耕习俗 岁时节令 生活习俗 20
第二院——人生仪节 祁县名人 二十四孝 37
第三院——乔家花园 54
第四院——商贸习俗 字画牌匾 55
第五院——豪门陈设 影视现场 民间工艺 63
第六院——乔家建筑 乔家家世 乔家事迹 69
乔家大院雕刻图案解释 79
砖雕 80
木雕 83
石雕 85
彩绘 89
匾额、楹联 90
导游祁县晋商古城祁县古城参观线路 99
祁县古城导游概略 101
游览一千五百年古城——欣赏中华民宅瑰宝 103
游览明清商业一条街——领略晋商古老字号 105
游览晋商文化博物馆——探求晋商文化精髓 106
游览渠家大院戏台院——追溯晋商晋剧姻缘 117
游览三晋源票号总号——晓畅晋商汇通天下 118
游览渠家长裕川茶庄——重温晋商茶叶之路 124
游览度量衡器博物馆——感悟晋商诚信之道 131
游览明清家具博物馆——观览晋商富豪家珍 135
游览中国珠算博物馆——破解晋商神算奥妙 139
游览戴氏镖局博物馆——再现晋商走镖场景 144
文化篇 154
说晋商道大院 154
晋商的涵义 154
晋商产生的历史背景 155
晋商的致富之路——走西口 157
晋商的特点 158
晋商所成为“海内最富”的三个重要因素 161
晋商与京城的关系 164
晋商的辉煌 164
晋商和票号衰败的原因 165
晋商的功绩 168
晋商的启示 169
晋商大院文化魅力 171
晋商精神释义 173
逐利四海 争夺市场的豪迈气概 173
开疆拓土 艰苦奋斗的创业精神 174
穷则思变 放眼世界的远见卓识 174
忠于社稷 顾全大局的爱国情怀 174
诚信为本 以义制利的商业道德 175
有胆有识 敏锐应变的经营策略 175
选贤荐能 知人善任的人本思想 176
劳资并存 以股分成的分配原则 176
审时度势 因地制宜的商业竞争 176
酌赢济虚 抽疲转快的资本运营 177
人身顶股 以人为本的人事管理 177
两权分离 灵活机动的激励机制 178
创立票号 推进金融业的迅猛发展 178
导游篇 179
导游员的基本要求 179
一个微笑 179
两种服务 180
三个过硬 181
四种学法 182
五个勤快 184
六个一样 185
七种语言 186
八句话语 189
九个“员” 189
十个不准 192
导游讲解的语言技巧 195
导游讲解语言的含义 195
导游讲解的主要内容 196
导游语言的要求 197
导游语言运用原则和要素 199
导游语言运用技巧 201
导游语言的功能及作用 201
导游讲解的主要方法 203
自然景观导游讲解的技法 208
人文景观导游讲解的技巧 211
导游语言讲解中的注意事项 213
导游的态势语言 215
导游的态势语言及其主要内容 216
导游态势语言的具体要求 217
导游态势语言的注意事项 219
后记 221