第一章 好关系,好人生关系第一,挣钱第二 2
关系成就了世界首富 2
办事要有关系网 5
关系能使人“推磨” 6
做个深谙人情世故的人 7
人脉就是钱脉 9
成败兴衰皆关乎人脉 10
人脉是你的无形资产 12
有人脉,肯定有机遇 13
谁是真正值得信赖的朋友 15
得意时,闭上你的“鸟嘴” 15
谁是你身边真正的朋友 16
从细节上发现真正的朋友 18
关系是成功最重要的因素 19
关系也很拽 20
关系网可以提升自己 21
关系是获取成功最重要的因素 22
缺那么一点关系就行不通 24
求发展,一定要知道利用关系 25
有关系的人总会给你一点面子 26
第二章 一层关系一层人不同的环境,不同的人际关系 32
成为一流的高手,才能认识一流的专家 33
关系网中的三类人 34
关系网中的三类人 36
建立自己的关系运用表 37
时刻将自己置于关系网的主导地位 38
不要做有关系无能力的“阿斗” 39
关系会用,才叫资源 40
能力可以弱,关系不能弱,运用关系的能力更不能弱 43
第三章 掌握运用关系的分寸怎样将关系运用得恰到好处 46
关系不用,过期作废 46
放长线钓大鱼 47
浅薄的缘分也应该有效利用 49
运用关系时的禁忌 52
不要跟高手玩手段 53
不要担心自己会受到伤害 55
不要背后利用别人的资源 55
不要因小事而耿耿于怀 57
不要因自己的小聪明而洋洋得意 58
不要随意指责对方的性格 59
不要有所付出就立即要求回报 60
不能得罪的N种人 62
与自己交往最密切的人 63
帮助自己最多的人 63
对自己最信任的人 64
关系自己前程的人 65
知晓自己秘密最多的人 66
小人 67
人际关系善用法则 68
运用自信的魔力,展现自己的魅力 68
借助大人物的“势” 71
第四章 建立自己的关系网络关系是这样建立的 74
人际关系的力量 75
人际关系是发展的资本 76
建立属于自己的人际关系网 77
这样的几种人不能交 79
心胸狭窄之人 80
两面三刀之人 80
轻诺寡信之人 82
为达目的不择手段之人 83
善于算计之人 85
忘恩负义之人 86
怎样与陌生人打交道 88
第一次见面该说些什么 88
借助客气突破彼此的戒备 90
建立人际关系的亮点 91
谦虚 92
礼貌 93
真诚 95
守信 96
处理人际关系的七项原则 98
平等 98
宽容 99
择善 99
理解 100
调衡 101
积极 102
适度 103
走向成功的七种人际关系技巧 104
注意形象 104
适当赞美别人 105
学会幽默 106
把心门打开 106
包容不同的观点 107
善于控制自己的情绪 108
倾听并且给予回应 109
扩大自己影响力的基本原则 111
冷庙也要烧高香 111
多为对手“付出” 113
朋友不是“创可贴” 116
创建关系的潜规则 117
关系中的慷慨之道 118
关系中的“粘、走”之道 119
关系中的舍得之道 120
关系中的吃亏之道 121
第五章 关系需要你经常打点优化自己的关系网 124
分类整理 125
清理人际关系 127
年轻人需要规划未来人际关系 128
列出想认识的百位名人名单 129
寻找可以在关键时刻帮助自己的人 130
区分不同状态的人际关系 131
不要让“铁哥们儿”生了锈 132
好朋友要常联系 133
好朋友也要讲究“礼” 134
交友不能向钱看 136
富山沟,穷巷子 136
好朋友不怕穷 138
改变看法,朋友会多起来 139
可以指出错误的关系也要重视 140
愉快地面对他人误解 141
通过争论可以强化彼此的关系 143
性格内向的人怎样维护自己的人际关系 146
不要在该说“不”的时候说“是” 147
改善人际交往中的消极态度 149
难亲近的人,更值得信任 150
绝交不会给你什么好处 151
不要轻易谈绝交 151
朋友是用来珍惜的 152
得罪一个人就等于得罪一百人 154
每个人都会有自己的关系网 155
得罪一人就等于得罪一百人 156
怎样和你讨厌的人搞好关系 157
不要怀着怨恨吃牛肉 158
幽默地使对方不再令人讨厌 160
如何维护生意场上的人际关系 161
有“舍”才有“得” 162
生意场与感情网 163
职场中如何处理人际关系 165
对同事——理解第一 165
不是所有同事都可以成为朋友 167
调整自己对同事的期望值 168
8小时以外的同事关系 170
对上司——尊重第一 173
欺上瞒下会失去上司的信任 173
不要做令上司反感的人 175
别只对上司要工资 176
对下属——要帮助和倾听 178
下达命令的艺术 179
微笑着命令,委婉地批评 180
对客户——形象第一 182
与客户交谈要点到为止 184
记住客户的名字 185
与竞争对手——微笑第一 188
关系定期维护技术 189
定期打电话 190
定期探望 190
定期邮寄小礼物 191
定期做陪伴,度过重要的一天 192
第六章 人际关系中潜藏的危险个人思维方式 196
个人好恶标准 197
个人性格 197
个人利益 198
检查自己某些令人生厌的习性 199
刚愎自用 201
忌妒 201
多疑 202
干涉 202
拖拉 203
有的关系就是这样被搞砸的 203
相识就是缘分 205
别忘记搭桥人 206
关系不是用来炫耀的 208
别让名牌疏远了朋友 208
做人不要太张扬 209
谦逊豁达才能赢得好人缘 210
办公室里威胁人际关系的几种行为 211
有好事不通报 213
明知而推说不知 213
神秘地进进出出 214
有事不求同事 214
不搞小团体主义 215
耍嘴皮子都不想吃亏 215
人都是在暗中得罪的 216
心直口快——得罪人的利剑 217
对于“长”者,要以真心相待 219
我们需要正视的人际关系问题 222
人际关系并非愈宽广愈理想 222
人际关系真正充实,人数必定递减 223
过度投资,也会伤到你的人脉 225
附录你的人际关系及格吗 227
测试你的人际关系处理能力 228
测量你的可用关系值 231