第一章 民意调查的成功 1
起源 3
当今市场 6
谁是用户 9
民调的贡献 16
第二章 沿革与创举 21
公共舆论 25
代表性 27
第三章 民调是一门行当 33
确定受调群体 35
随机抽样法 36
配额抽样法 40
设计调查问卷 43
明晰和通俗易懂 43
中立性 46
用词和问题甄选 47
实地调查及其方法 54
互联网介入 60
统计处理和结果报告 63
第四章 选举：民调机构掌握选情动态 65
从诞生前的历史到广为认可 67
民调等于选举 71
测量误差和“厨艺” 74
民调和选战 86
民调和选民 90
第五章 民调与民主 95
1977年7月19日法律及其修订 99
民调对民主的贡献 103
从“布尔迪厄式”的批判中要记住什么 105
舆论学的地位 114
参考书目 119