第一章 系统 1
第一节 系统思想的形成、发展与系统概念 1
第二节 系统的特性与环境 10
第三节 系统的结构与功能 15
第四节 系统思想理论综述 28
第五节 经营管理中的系统思想方法与案例 43
案例一：国民捷运公司 48
案例二：尤伯罗斯的成功 49
第二章 系统工程与管理系统工程 51
第一节 系统工程的基本概念与内容 51
第二节 系统工程的方法论 65
第三节 管理系统工程综述 71
第三章 管理系统分析 76
第一节 系统分析的基本概念与基本要素 76
第二节 管理系统分析的方法和主要作业内容 89
建模训练案例 96
一：新颖方便的月付款计划 96
二：影视市场经销公司 106
第四章 管理系统定性与定量相结合的分析方法 108
第一节 相关分析法与实例 108
第二节 总体等级结构分析法与实例 111
第三节 层次分析法与实例 122
第五章 管理系统预测定量分析模型 137
第一节 概述 137
第二节 回归分析模型与实例 139
第三节 时间序列分析模型与实例 146
第四节 马尔可夫分析模型与实例 154
案例：黑龙江省交通运输客运量、客运周转量预测 159
第六章 管理系统决策定量分析模型（一）——数学模型 169
第一节 线性规划模型与实例 169
第二节 库存管理模型与实例 183
第三节 多目标决策模型与实例 198
线性规划应用案例 210
一：农场动物饲料的规范化 210
二：红牌罐头食品制造商 211
三：制定大型炼油厂最优生产规划实例 215
库存决策模型阅读参考与案例分析 223
目标规划应用案例 225
一：目标规划在石油钻井优化中的应用 225
二：应用于一类质量管理问题的目标规划方法 234
第七章 管理系统决策定量分析模型（二）——图形、表格模型 243
第一节 动态规划决策模型与实例 243
第二节 决策树模型与实例 255
第三节 随机决策模型与实例 262
第四节 风险决策中的效用理论与应用 267
第五节 网络计划模型与实例 272
网络计划模型阅读材料与分析案例 308
决策树应用案例 313
一：S．S．昆昂船 313
二：吉尔伯特公司 316
第八章 管理系统优化控制定量分析模型——图形、表格模型 320
第一节 控制理论概述 320
第二节 系统动力学模型与实例 322
第三节 投入产出分析模型与实例 340
第四节 大系统的分解协调法 357
案例：投入产出法在纺织品市场预测中的应用 362
第九章 管理系统定性的分析方法——系统综合评价方法 378
第一节 管理系统综合评价概述 378
第二节 专家群体评价法 381
第三节 功能成本评价法 384
第四节 模糊综合评价法 396
第十章 管理系统创新理论、思维与方法 402
第一节 管理系统创新理论 402
第二节 管理系统创新思维 417
第三节 管理系统创新能力的锻炼与培养 419
第四节 管理创新常用的方法 426
第十一章 计算机在管理系统工程中的应用（一）——管理信息系统软件 431
第一节 DSS决策支持系统 431
第二节 “总裁管理系统”软件的设计思想 461
第十二章 计算机在管理系统工程中的应用（二）——系统分析运算软件 465
第一节 教学软件包 465
第二节 数学规划问题的求解软件 493
参考文献 513