第1章 认识微信公众号，了解移动互联网新思维 2
1.1微信公众号带来的新机遇 2
1.1.1微信公众号的商业价值 2
1.1.2微信公众号营销与互联网营销的区别 4
1.1.3微信公众号营销的四大关键词 6
1.1.4微信公众号营销不得不了解的三件事 9
1.2微信公众号无可替代的优势 12
1.2.1营销方式多元化 13
1.2.2无限多的潜在客户 16
1.2.3朋友帮助拓展业务和人脉 18
1.2.4信息100%送达到用户客户端 20
1.2.5营销低成本 20
1.2.6营销方式更具亲和力 21
1.3了解互联网新思维从改变开始 22
1.3.1思维不对，投入就是浪费 23
1.3.2移动互联网的粉丝经济 25
第2章 使用微信公众号营销，从拥有一个公众号开始 28
2.1公众平台帐号的注册 28
2.2公众平台帐号的认证 34
2.3公众平台帐号的管理 35
2.3.1消息管理 36
2.3.2用户管理 37
2.3.3群发消息 38
2.3.4素材管理 45
2.3.5接口切入 46
第3章 把小店开到微信公众平台上 50
3.1微信公众平台：微信小店 50
3.2微信公众平台：微商城 53
3.3微信公众平台：微官网 55
3.4微信公众平台：微店 58
第4章 推广之前，先要写出好内容 62
4.1微信公众号内容的重要性 62
4.2做好内容，才能提高粉丝黏性 65
4.2.1好的内容是服务粉丝 65
4.2.2给粉丝分组，提高转化率 67
4.2.3学会内容筛选 70
4.2.4内容编制 74
4.3如何写出最易被朋友圈分享的好内容 76
4.3.1写出好标题非常重要 76
4.3.2不会原创？那就做道填空题 78
4.3.3写好内容，强化写作技巧 80
4.4微信公众号内容的写作误区 82
第5章 找准微信公众号四大定位 86
5.1给微信公众号的盈利模式定位 86
5.1.1怎样才能找到属于自己的盈利模式 86
5.1.2怎样才能打造出成功的盈利模式 87
5.2给微信公众号的目标人群定位 90
5.2.1目标人群的细分 91
5.2.2怎样对市场、人群进行细分 92
5.3给微信公众号内的核心产品定位 94
5.3.1找到微信公众平台的核心产品 94
5.3.2从核心产品中提取卖点 97
5.3.3学会分析同类产品中的竞争对手 101
5.4给微信公众号的营销策略定位 103
第6章 粉丝不吸他不来 108
6.1了解粉丝需要什么样的内容 108
6.1.1公众号阅读的特点 108
6.1.2增加内容的丰富性，让粉丝帮你传播吸粉 110
6.1.3举办丰富的活动，吸引粉丝积极参与 111
6.1.4微信公众号内的团购活动 113
6.1.5将游戏切入微信公众号平台，让用户更喜欢 115
6.2利用好QQ，它就是最好的吸粉工具 116
6.2.1学会使用QQ空间推广 117
6.2.2 QQ群，最快速的吸粉利器 120
6.2.3传达率极高的QQ邮件功能 122
6.3“扫一扫”二维码，用户直接添加 124
6.4朋友圈，最直接的吸粉工具 127
6.4.1朋友圈吸粉营销布局 128
6.4.2朋友圈吸粉营销技巧 129
6.4.3朋友圈里的广告也能吸粉 132
6.5“摇一摇”，把全国的用户吸到公众平台 134
6.6“漂流瓶”，漂到用户微信里 136
6.7“附近的人”，走一走就有可能找到新粉丝 137
6.8“微视”，无限传播引流量 140
6.9“互动吧”，一边赚钱一边吸粉 142
第7章 打造微信公众号推广系统 146
7.1提高微信公众号推广效果的两大因素 146
7.1.1目标人群与推广之间的总和 146
7.1.2找到被忽视的四大免费推广平台 148
7.2不同网络平台，不同的推广技巧 150
7.2.1微博，最广阔的用户聚集地 150
7.2.2百度文库，把广告藏到文件里 153
7.2.3百度经验，网罗最精准的目标用户 155
7.2.4百度贴吧，互粉、宣传一起来 157
7.2.5天涯论坛，一呼千人应的宣传法宝 160
7.3二维码推广，线上线下一起用 163
7.4众筹，必须学会的推广新玩法 166
第8章 玩转微信公众号的九大技巧 170
8.1给品牌做设计，不宣传也能吸引人 170
8.2客服人员、业务人员、销售人员必须掌握的成交技巧 173
8.3销售时要打消粉丝的顾虑 175
8.4提高成交可能性，找准最佳成交时机 176
8.5相互了解，转化与粉丝之间的关系 178
8.6打造常销品，诱导粉丝多次消费 181
8.7推广微信公众号购物，引导粉丝尝试购物 183
8.8给粉丝好印象，打造极致体验感 186
8.9开放微社区，听取更多意见 188
第9章 行业不同，营销策略选择有差异 192
9.1房地产业：双管齐下的宣传新媒体 192
9.1.1营销策略：让不动产动起来 192
9.1.2【成功案例】恒大名都 195
9.2医疗行业：开通微信新服务 197
9.2.1营销策略：为客户提供需要的服务 197
9.2.2【成功案例】粤北人民医院 200
9.3餐饮行业：迎来微信营销新革命 202
9.3.1营销策略：提升企业口碑利器 202
9.3.2【成功案例】呷哺呷哺 205
9.4教育行业：迈向营销新时代 207
9.4.1营销策略：将服务做得尽善尽美 208
9.4.2【成功案例】学大教育 210
9.5服装行业：借助微信营销，让服装越卖越火 213
9.5.1营销策略：让粉丝随时随地享受购物乐趣 213
9.5.2【成功案例】森马 216
9.6电商行业：刮起微信营销新浪潮 219
9.6.1营销策略：打开营销新思路 220
9.6.2【成功案例】国美在线 222
9.7美容美发业：打造营销新宠儿 225
9.7.1营销策略：吸引新会员，维护老会员 226
9.7.2【成功案例】秀域美容 228
9.8旅游业：一机在手，全部拥有 231
9.8.1营销策略：为粉丝提供更方便的信息 231
9.8.2【成功案例】中央电视塔景区 235
第10章 微信公众号营销实战案例 240
10.1互动沟通，增加微信公众平台活跃度，激起粉丝的购物欲望 240
10.2给予好处，让粉丝主动分享 242
10.3关注微信公众平台，让粉丝的生活更便利 245
10.4微信新时代，方便粉丝的智能化生活 247
10.5简化互动，提升微信公众平台口碑营销 249
10.6“1元”活动，帮助平台提高人气带动销量 251