第一章 大胆去说，突破心理和技巧障碍 3
克服紧张，加强训练 3
用好发音和语气，演讲更动听 19
演讲有策略，把准时机和角度 32
用好体态语，事半功倍效果好 40
准备越充分，讲起来越轻松 55
第二章 “能说会道”，抓住听众的注意力 73
聊天是训练演讲的方法之一 73
赞美的话人人爱听 81
针对听众的心理需求 86
加强主题的鲜明性 96
演讲中幽默的作用 107
收话有方法，接话有讲究 119
第三章 出口成章，让你的话大家都爱听 129
吸引和说服你的听众 129
善意批评有艺术 136
演讲中的小问题 151
谈情说爱有技巧 157
谈判语言见高下 174
第四章 能言善辩，应对各种危机和挑战 191
冷静应对意外 191
善辩技巧，慧于心而秀于口 205
巧妙拒绝，应对挑战 215
日常工作中的几种常规演讲 227