part1 1
角色介绍 1
敬语构造 3
敬语的类型 5
正式用语 23
问题敬语 25
小花看《半泽直树》【关键字：泡沫经济】 33
part2 职场日文【基础篇】 35
电话交谈 35
场景对话Ⅰ 接听电话（负责人在时） 35
场景对话Ⅱ 接听电话（负责人不在时） 47
接待应对 59
场景对话Ⅰ 接待来客（负责人在时） 59
场景对话Ⅱ 接待来客（负责人不在时） 73
小花看《半泽直树》【关键字：上班族】 85
会议简报 87
场景对话Ⅰ 参加会议 87
场景对话Ⅱ 企划简报 99
商业文书 110
场景对话Ⅰ 社内文书 110
场景对话Ⅱ 社外文书 124
小花看《半泽直树》【关键字：银行】 138
part3 职场日文【进阶篇】 140
命令要求 140
场景对话Ⅰ 要求厂商配合 140
场景对话Ⅱ 要求下属业绩 152
交涉谈判 166
场景对话Ⅰ 调整价格 166
场景对话Ⅱ 调整交货期 180
小花看《半泽直树》【关键字：伙伴】 191
内部沟通 193
场景对话Ⅰ 意见不同 193
场景对话Ⅱ 提醒注意 205
人事变动 218
场景对话Ⅰ 职务调动 218
场景对话Ⅱ 辞职离职 230
小花看《半泽直树》【关键字：羁绊】 244
名言集 246
解答 249
单词卡 252