第一章 人力资源管理导论 1
【导入案例】福特汽车公司的人力资源管理 1
第一节 人力资源 2
第二节 人力资源管理 5
第三节 塑造人本管理文化 11
第四节 倡导终身学习观念——构建学习型企业 15
第二章 工作分析 21
【导入案例】A公司工作分析创造收益 21
第一节 工作分析的基本概念与意义 22
第二节 工作分析的操作程序 26
第三节 工作分析信息的收集方法 31
第四节 工作说明书的编写 37
第三章 人力资源规划 44
【导入案例】农信社的困境 44
第一节 企业人力资源供求预测 45
第二节 企业人力资源晋升之道设计 55
第三节 人力资源计划的执行与评价 68
第四章 人员招聘与选用 75
【导入案例】从打字员到副总经理 75
第一节 人员招聘概述 75
第二节 招聘渠道的选择和人员招聘的方法 82
第三节 对应聘者进行初步筛选 88
第四节 面试、选拔与人员录用 94
第五章 员工培训 106
【导入案例】1亿美元VS 30亿美元 106
第一节 员工培训概述 106
第二节 员工培训的计划与内容 109
第三节 员工培训的方法与技术 114
第四节 员工培训效果评估 120
第六章 绩效管理 122
【导入案例】绩效管理，指挥棒指向何方？ 122
第一节 绩效管理概述 123
第二节 绩效考评的实施 136
第三节 绩效考评方法介绍 153
第七章 薪酬管理 166
【导入案例】“人才荒”与薪酬杠杆 166
第一节 薪酬概述 167
第二节 工资制度的设计与管理 173
第三节 绩效薪酬 189
第四节 员工福利 200
第八章 劳动力市场与劳动关系管理 208
【导入案例】研究生跳槽跳出的官司 208
第一节 劳动力市场 210
第二节 劳动关系管理 215
第三节 劳动合同 219
第四节 劳动争议 229
第九章 职业生涯规划 235
【导入案例】准确定位带来的成功 235
第一节 正确理解职业生涯规划 236
第二节 职业锚及职业规划应遵循的准则 243
第三节 职业生涯规划导航 248
主要参考文献 262