第一章 “互联网＋”：互联网时代企业转型的大趋势 2
第一节 宏观大视野综观“互联网＋” 2
一、“互联网＋”国家战略解读 2
二、面向“互联网＋”未来的行动思考 7
三、一张图读懂“互联网＋” 11
第二节 传统企业“互联网＋”战略创新：三大战役 19
一、传统企业“互联网＋”卖货创新 20
二、传统企业“互联网＋”聚粉创新 20
三、传统企业“互联网＋”建平台创新 20
第二章 “互联网＋”企业卖货方略 26
第一节 卖货第一重境界：自己卖 30
一、电商基本公式 30
二、健康的流量结构 32
三、产品策略的4种兵器 40
四、产品定价方法 42
第二节 卖货第二重境界：带动别人卖 51
一、为什么要全渠道分销 51
二、选择分销战场的3个维度 54
三、资源整合 57
第三节 卖货第三重境界：带动线下卖 59
一、企业为什么要采用O2O 59
二、O2O主要运营模式 63
三、O2O的核心价值 68
四、O2O关键运营策略 72
第四节 卖货新玩法：微商 80
一、为什么要做微商 81
二、微商现状 82
三、2015年微商的8大转变 84
四、做好微商运营的4个关键 86
第五节 卖货的保障——6大健康体系 90
一、打法健康 91
二、产品健康 92
三、渠道健康 93
四、客户健康 94
五、团队健康 94
六、财务健康 95
第三章 “互联网＋”企业聚粉方略 98
第一节 聚粉之道：粉丝时代已然来临 100
一、形成“粉丝时代”的四个环境背景 100
二、用户角色变化促成“粉丝时代”快速形成 102
第二节 聚粉之法：聚粉思维下的企业经营 103
一、移动互联网的风起，时代变了 103
二、移动互联网时代的用户变化 104
三、互联网＋粉丝＝聚粉 105
四、聚粉的价值 110
第三节 聚粉之术：如何聚粉 112
一、聚粉第一招：用户极致体验 112
二、聚粉第二招：打造极致产品 117
三、聚粉第三招：口碑传播，迅速引爆粉丝 121
第四节 聚粉之器：教你构建极致体验的模拟沙盘 126
一、专注用户价值、构建极致体验的工具 126
二、极致体验优化流程 127
三、沙盘演练 129
第五节 案例：天马帮如何运营社群 133
一、“互联网＋”第一商圈——天马帮 133
二、天马帮的社群服务 134
三、天马帮的聚粉策略 135
第四章 “互联网＋”企业建平台方略 140
第一节 建平台突围方向一：强供应链 149
一、供应链突围方向 149
二、案例：苏宁全程供应链整合方案 149
第二节 建平台突围方向二：服务平台 153
一、服务突围方向 153
二、案例：白马服装市场F2R平台模式 153
第三节 建平台突围方向三：区域电商 158
一、区域突围方向 158
二、案例：区域电商平台淘常州的运作方法 159
三、案例：农业区域垂直电商平台尚农网的业务模式 164
第四节 建平台突围方向四：产业B2B 168
一、产业B2B突围方向 168
二、案例：汇通达的平台特色服务 171
第五章 卖货、聚粉、建平台的协同应用 178
第一节 卖货与聚粉的协同应用 180
一、从聚粉到卖货 180
二、聚粉与建平台的协同应用 183
第二节 “互联网＋”时代的企业组织 189
一、上兵伐谋——“互联网＋”领导力的提升 189
二、其次伐兵——“互联网＋”团队建设及协作 206
后记 214