实训一 电子商务职业道德要求 1
任务1 职业道德案例分析 1
任务2 职业道德案例分析练习 4
实训二 内容编辑 6
任务1 商品拍照 6
任务2 图片处理 13
任务3 商品描述 20
任务4 广告制作 24
实训三 商品推广 30
任务1 搜索引擎的高级应用技巧 30
任务2 SEO（搜索引擎优化） 35
任务3 SNS社会化媒体传播 44
任务4 网络广告的发布 48
任务5 促销活动策划 55
任务6 微信营销 57
实训四 客服 60
任务1 售前客服 60
任务2 售中客服 65
任务3 售后客服 75
实训五 仓储物流 81
任务1 订单处理 81
任务2 库存管理 86
任务3 物流方式的选择 92
实训六 跨境电子商务 94
任务1 跨境电商平台介绍 94
任务2 外国的风俗习惯 103
任务3 速卖通平台的实践 118
参考文献 138