第一章 何为新闻发言人 1
一、“作为制度的新闻发言人” 1
二、起源与现状——从西方到中国 3
第二章 新闻发言人制度的时代意义 6
一、无言不立——新闻发言的时代特点与社会意义 6
二、“言”之成“信”，——新闻发言的必要性 10
三、无权沉默——公众期待的新闻发言 16
第三章 常规新闻发布会组织操作 22
一、新闻发布的形式、渠道 22
二、如何组织准备新闻发布会 25
三、常规新闻发布需把握的原则 29
四、如何与记者打交道 31
五、如何主动策划新闻报道 38
第四章 突发事件新闻发布会组织操作 42
一、突发事件与危机事件 42
二、通过新闻发布应对突发危机事件的必要性 49
三、针对突发危机事件进行新闻发言的要诀 55
四、突发事件新闻发布的修辞策略 75
五、突发事件新闻发布会组织操作 77
第五章 新闻发言人素养 82
一、新闻发言人如何养成 82
二、新闻发言人的媒体形象 94
参考文献 102
附录：国家、省、市政府有关新闻发布的规定 103