《商务实用礼仪》PDF下载

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  • 作  者:孟文燕,徐姗姗,王常红主编
  • 出 版 社:北京:中国书籍出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787506847889
  • 页数:135 页
图书介绍:全书精选和包涵8个项目,摒弃大量枯燥的理论堆砌,侧重选取实际操作的内容,增加商务礼仪规范示意图,由学生着装示范拍摄成图片,在书中安排插图。本书围绕高职高专人才培养目标,以就业为导向,根据相关企业岗位工作需要,融理论、实务、案例、实训于一体,体现“教、学、做一体化”、“以学生为主体、以教师为引导”的教学改革思路。本书简明实用,清晰易懂,形象生动。

项目一 礼仪认知 1

任务一 礼仪的基础知识 2

任务二 礼仪的起源与发展 3

任务三 礼仪的功能与原则 6

项目二 商务人员形象塑造 11

任务一 商务仪容礼仪 12

任务二 商务服饰礼仪 18

任务三 商务仪态礼仪 28

项目三 商务交际礼仪 41

任务一 商务交际礼仪认知 42

任务二 称谓礼仪 45

任务三 介绍礼仪 47

任务四 握手礼仪 51

任务五 电话礼仪 54

任务六 名片礼仪 57

项目四 商务餐饮礼仪 60

任务一 中式餐饮与宴请礼仪 61

任务二 西式餐饮礼仪 70

项目五 商务会议礼仪 77

任务一 公司会议礼仪 78

任务二 发布会礼仪 82

任务三 商务会展礼仪 86

项目六 商务仪式礼仪 89

任务一 商务签约仪式 90

任务二 商务庆典仪式 94

任务三 开业与剪彩仪式 97

项目七 涉外商务礼仪 101

任务一 主要客源国谈判礼仪 102

任务二 商务接待与拜访礼仪 108

项目八 商务应聘礼仪 112

任务一 商务应聘的面试礼仪 113

任务二 商务应聘面试后的礼仪 116

项目九 商务礼仪综合训练 117

综合训练(一) 117

综合训练(二) 128

主要参考文献 135