第1章 看懂经营指标，轻松评估经营结果 2
1.老板如何快速判断企业的经营状况 2
2.怎么避开“病态”指标体系 6
3.业绩要用指标数字来说话 10
4.任何部门、任何人都可以用指标来管理 14
5.用指标考核，考出高绩效 18
第2章 财务指标：教你分析企业的运营效率 22
1.营业收入增长率 22
2.总资产报酬率 26
3.净资产收益率 31
4.资产负债率 36
5.营业利润率 41
6.应收账款回收率 45
7.现金流动负债比率 49
8.保本点比率 52
9.固定资产与长期资本比率 55
第3章 销售指标：教你倍增企业业绩 60
1.销售计划完成率 60
2.销售增长率 63
3.销售回款率 67
4.销售毛利率 71
5.新客户增长率 75
6.客户保持率 78
第4章 成本指标：省下来的都是利润 82
1.人工费用控制率 82
2.市场推广费用控制率 86
3.研发费用控制率 91
4.主营业务成本率 96
5.采购费用控制率 99
第5章 考核指标：高绩效都是考核出来的 104
1.存货周转率 104
2.市场占有率 108
3.市场推广有效率 113
4.成品合格率 116
5.计划完成率 119
6.客户流失率 122
7.客户满意度 126
第6章 其他指标：抓好大指标，了解小指标 132
1.新品占有率 132
2.客户回访率 135
3.促销效果评估 140
4.售后服务及时率 143
5.员工离职率 149
6.生产计划完成率 154
附录 老板这样逐步分析指标 158
1.企业经营状况分析指标 158
2.企业财务状况分析指标 163
3.企业销售状况分析指标 171
4.企业成本控制分析指标 178
5.企业生产状况分析指标 185
后记 189