上篇 总裁营销，何以为“赢” 3
第一章 能否把东西卖出去 3
卖东西是营销本质 3
杰森厨具公司的生意经 6
推销、促销与营销有何不同 9
第二章 能否让品牌口口相传 13
品牌好声音的神奇魔力 13
十位CEO的品牌营销宝典 17
第三章 能否创造更多体验与期待 22
体验不嫌多，用户的期待永无止境 22
期待值大小决定品牌延续性 25
如果有一天你不再被需要 28
第四章 能否和新老用户一起长情 33
脱离顾客的营销相当于零 33
“二八法则”教你留住老用户 36
新人的培养价值有多高 39
第五章 能否推陈出新、适应变化的局势 42
跟不上变化也不能适应变化 42
一招鲜吃遍天 45
第六章 能否自我更新、不断迈向新境界 49
总裁个人修为是企业发展的源泉 49
攀登新境界，胜利在高峰 53
中篇 总裁营销，凭什么“赢” 59
第七章 凭营销思维：你无法掌握营销的广度，但可以掌握思维的宽度 59
夺势是棋，先谋局才能下好这盘棋 59
总裁应有的产业营销思维 62
思维围绕环境转 65
论中国品牌的“轻思维” 67
当你习惯某件事时，不妨开启逆向思维 70
第八章 凭营销战略：战略的天梯影响营销的高度 73
制定并及时调整企业航向 73
方向有时尽，定位需谨慎 76
从战略高度发现新思路 80
战略精、准、狠，天梯才不会倾斜 83
总裁要有全球战略眼光 86
第九章 凭营销渠道：渠道为王，你是下一个王者吗 91
赢渠道者赢天下 91
别让你的渠道资产为负 94
电子商务时代的渠道策略 96
分析企业价值链，助力渠道升值 99
你不解决渠道冲突，就会被对手消灭 102
第十章 凭营销品牌：品牌让企业好声音传遍四方 105
握住品牌这块“金字招牌” 105
质量让品牌命悬一线 109
扛起企业品牌这杆大旗 112
第十一章 凭营销宣传：宣传“自己”比讨好“上帝”更重要 115
你想巴结他人还是想让他人主动接近你 115
创意宣传，一步到位 118
把握时机，别错过宣传的良机 121
第十二章 凭营销竞争：明争暗斗，不如历练于江湖 124
避对手锋芒的切割营销法 124
出其不意的多元化竞争策略 127
放眼未来的国际化竞争策略 131
第十三章 凭营销创新：总裁创业不易，想要创新更难 136
别打着创新的幌子而忽视执行 136
学学老美的新营销法则 139
第十四章 凭营销管理：有效管理是总裁营销助推器 145
执行与绩效是管理的两把利刃 145
完善绩效流程，提升营销执行力 148
IBM的管理经验之谈 151
第十五章 凭营销整合：优化资源，更有竞争力和战斗力 156
为企业资源做一次优化重组 156
整合营销不是整理那么简单 159
联合网络部门进行高效整合 161
下篇 总裁营销，用什么“赢” 167
第十六章 赢在微博：传递更多价值的微博营销 167
来自美国《时代》周刊的评价：“微博是地球的脉搏” 167
玩转微博做时尚总裁 171
总裁营销与微公关的秘密 173
第十七章 赢在口碑：制造蝴蝶效应的口碑营销 178
借力口碑效应，以小博大 178
病毒式营销的“感染力” 181
口碑营销的八大要诀 184
第十八章 网络营销：拓宽营销渠道的网络营销 188
从了解网络新媒体开始做营销 188
这些网络营销方式你不全知道 191
扎好网络营销这块根据地 194
网络营销管理的四大特点 198
第十九章 事件营销：让企业人气看涨的事件营销 202
为何事件能让人气爆棚 202
如何在短时间内制造吸引眼球的话题 205
事件突变，如何圆满收场 207
第二十章 服务营销：满足更多需求层次的服务营销 210
服务从来都不是一锤子买卖 210
关注顾客，专注质量 212
打造高质量服务平台的步骤 216
第二十一章 文化营销：丰富企业内涵的文化营销 219
你是有文化的老板吗 219
以人为本的文化营销 222
真正的大企业不卖产品卖文化 224
海底捞的文化营销 226