导论 4
第一节 研究背景 4
一、社会治理视野中的慈善组织公信力 5
二、作为道德使命回归的慈善组织公信力 13
三、中国情境下的慈善组织公信力 15
第二节 研究思路和研究方法 19
一、研究思路 19
二、主要研究方法 21
第三节 核心概念界定 23
一、慈善组织 24
二、公信力 28
三、慈善组织公信力 31
第一章 文献回顾 36
第一节 慈善组织相关研究 36
一、历史研究 36
二、性质研究 39
三、治理研究 41
第二节 公信力的相关研究 43
一、信任研究的历史与传统 45
二、西方公信力研究传统概述 50
三、公信力研究在中国 52
第三节 慈善组织与公信力 55
一、慈善组织公信力何为？ 56
二、慈善组织公信力何在？ 57
三、慈善组织公信力何来？ 60
第二章 研究设计 64
第一节 研究框架与研究内容 64
一、研究框架 64
二、研究内容 67
第二节 抽样和访谈的主要程序与方法 69
一、抽样的主要程序和方法 69
二、样本总体情况 71
三、访谈的主要程序和方法 74
第三节 研究变量及其测量 76
一、研究变量及其测量 77
二、问卷设计概况 78
三、访谈提纲的设计 81
第四节 信度和效度检测 82
一、信度和效度检测的理论依据 83
二、问卷的信效度检测 88
第三章 慈善组织公信力现状 104
第一节 中国居民的慈善认知及慈善行为 104
一、居民的慈善认知 104
二、居民对慈善组织的认知 112
三、居民的慈善参与和慈善行为 117
第二节 居民对慈善组织公信力的评价状况 121
一、居民对慈善组织公信力的基本评价 122
二、慈善组织与政府、企业的比较 131
三、居民对慈善组织公信力问题的认知和评价 135
第三节 居民对慈善组织未来发展的期待 140
一、居民对慈善组织未来发展趋势的认知 140
二、居民对慈善组织未来如何发展的认知 142
第四章 影响慈善组织公信力的多元回归分析 150
第一节 慈善认知对慈善组织公信力的影响分析 150
一、慈善认知对慈善组织公信力打分的影响 151
二、慈善认知对慈善组织公信力评价的影响 154
第二节 普遍信任对慈善组织公信力的影响分析 157
一、普遍信任的测量 157
二、普遍信任对慈善组织公信力打分的影响 160
三、普遍信任对慈善组织公信力评价的影响 162
第三节 媒体认知对慈善组织公信力的影响分析 163
一、媒体认知的测量 163
二、媒体认知对慈善组织公信力打分的影响 166
三、媒体认知对慈善组织公信力评价的影响 168
第四节 慈善组织公信力的影响因素综合分析 171
一、慈善组织公信力打分的影响因素分析 171
二、慈善组织公信力评价的影响因素分析 176
三、影响慈善组织公信力的因素比较 179
第五章 慈善组织公信力的结构方程模型分析 182
第一节 慈善组织认知的验证性因素分析 182
一、“慈善组织认知”一阶验证性因素分析 183
二、“慈善组织认知”二阶验证性因素分析 201
第二节 慈善组织公信力的验证性因素分析 217
一、验证性模型建立 217
二、具体数值的解读 218
第三节 慈善组织建设和期望的验证性因素分析 233
一、“慈善组织建设和期望”一阶验证性因素分析 233
第六章 慈善组织公信力评价指标体系建构 263
第一节 评价要素 263
一、评价主体 263
二、评价客体 264
三、评价标准 264
四、评价指标体系 264
五、评价结果 265
第二节 评价指标体系设计 265
一、指标体系设计方法 265
二、指标体系设计原则 267
第三节 慈善组织公信力评价指标体系具体设计 269
一、慈善组织公信力评价指标体系设计流程 269
二、慈善组织公信力评价指标体系具体设计原则 271
三、慈善组织公信力评价体系指标筛选 273
第四节 慈善组织公信力评价指标权重体系计算 282
一、层次分析法 282
二、用层次分析法分析影响慈善组织公信力因素权重 288
三、慈善组织公信力评价指标评分标准的等级划分 293
四、慈善组织公信力的评价指标体系 295
第七章 在合作治理中重建慈善组织公信力 299
第一节 研究总结 299
一、慈善组织公信力现状分析 300
二、慈善组织公信力的影响因素 301
三、慈善组织公信力评价的指标体系构成 304
第二节 讨论和研究局限 307
一、影响慈善组织公信力的因素探讨 308
二、本研究的局限 310
第三节 重建慈善组织公信力的路径 311
一、加强慈善宣传和教育，促进慈善认知的提升 312
二、在增进普遍信任中重建慈善组织公信力 313
三、在社会治理实践中重建慈善组织公信力 317
参考文献 323
附录一“慈善组织公信力”调查问卷 332
附录二“慈善组织公信力”调查问卷抽样方案 348
附录三“慈善组织公信力”访谈提纲 352
附录四“慈善组织公信力”访谈样本选取方案 355
后记 356