第1章 电子商务概述 1
1.1电子商务的相关概念 1
1.2电子商务的背景 8
1.3电子商务的组成 11
1.4中国电子商务的发展现状 15
1.5电子商务对当今社会的影响 19
本章小结 22
复习思考题 22
第2章 电子商务模式 24
2.1电子商务的类型 24
2.2 B2B电子商务模式 28
2.3 B2C电子商务模式 34
2.4 C2C电子商务模式 42
2.5 O2O电子商务模式 45
本章小结 49
复习思考题 50
第3章 电子商务技术基础 52
3.1互联网的基本概念 53
3.2数据库与数据仓库技术 60
3.3数据挖掘技术 65
3.4大数据与云计算 68
本章小结 72
复习思考题 73
第4章 网络商店的规划与运营 74
4.1网络商店前期规划 74
4.2网络商店的类型 77
4.3网络商店的用户界面设计 79
4.4购物与订单处理 84
4.5会员服务 86
本章小结 88
复习思考题 88
第5章 网络营销 90
5.1网络营销概述 90
5.2电子商务对网络营销的影响 92
5.3网络市场与网络消费者 97
5.4网络营销策略 102
5.5网络营销传播 113
5.6网络营销方法 115
本章小结 117
复习思考题 118
第6章 电子商务物流与供应链 119
6.1电子商务物流概述 119
6.2电子商务下的物流模式 123
6.3电子商务物流的服务 131
6.4电子商务与供应链管理 133
本章小结 136
复习思考题 137
第7章 电子支付与网上银行 139
7.1电子支付概述 139
7.2电子支付工具 142
7.3电子货币 155
7.4网上银行 158
7.5中外著名电子支付系统 163
本章小结 170
复习思考题 171
第8章 无线网络与移动电子商务 173
8.1无线网络 174
8.2移动通信 178
8.3移动电子商务 185
本章小结 188
复习思考题 189
第9章 电子商务法律 191
9.1电子商务法律概述 191
9.2电子商务中的权益保护 193
9.3电子商务交易的法律规范 201
9.4对网络犯罪的法律制裁 209
9.5电子商务立法 213
本章小结 217
复习思考题 218
第10章 电子商务典型应用 219
10.1旅游电子商务 221
10.2网上证券交易 225
10.3网络保险 228
10.4电子政务 232
本章小结 237
复习思考题 238
参考文献 240