第一章 营销之战，攻心为上 3
瞬间成交技巧一 微笑不仅拉近距离，还是成功的敲门砖 3
瞬间成交技巧二 爱心与真情让成功永远跟着你 8
瞬间成交技巧三 真诚大于技巧 15
瞬间成交技巧四 让大客户感受到忠诚与安全 22
瞬间成交技巧五 合乎规则，遵守道义 28
瞬间成交技巧六 借力权威成交 35
瞬间成交技巧七 优质服务招来大订单 44
瞬间成交技巧八 诚为上策 50
第二章 未雨绸缪，让你在销售中变得更从容 59
瞬间成交技巧九 深入了解客户的需求 59
瞬间成交技巧十 做一个资料翔实的“专家” 68
瞬间成交技巧十一 三思而后行 76
瞬间成交技巧十二 销售如棋盘，要懂得布局 81
瞬间成交技巧十三 敏锐捕捉市场信息 87
第三章 出奇制胜，一锤定音 95
瞬间成交技巧十四 独特的形象让大客户记住你 95
瞬间成交技巧十五 无敌创意，大订单主动找你 99
瞬间成交技巧十六 “投其所好”，让你的销售变得更加简单 107
瞬间成交技巧十七 利用客户的好奇心 115
瞬间成交技巧十八 巧用促销打动客户的心 124
瞬间成交技巧十九 直击关键人物，冲破“小鬼儿”防线 131
第四章 会说话，说对话，成交如约而至 141
瞬间成交技巧二十 学会“说话”，说来大订单 141
瞬间成交技巧二十一 幽默销售永远是上上策 148
瞬间成交技巧二十二 “倾听”出大订单 153
瞬间成交技巧二十三 巧妙提问，教会你如何“得寸进尺” 160
瞬间成交技巧二十四 充分赞美，肯定付出 168
第五章 修炼心理，积极务实成交 179
瞬间成交技巧二十五 坚定的行动力，大订单成真 179
瞬间成交技巧二十六 企图心让你脱颖而出 187
瞬间成交技巧二十七 激情创造不凡业绩 194
瞬间成交技巧二十八 快乐地得到大订单 201
瞬间成交技巧二十九 自信才会成功 205
瞬间成交技巧三十 有效利用你的时间 211