第一章 秘书学概述 1
第一节 秘书学产生的逻辑根源与历史演进 1
第二节 秘书学的研究对象与研究方法 9
第三节 秘书学的学科性质与本质 10
第四节 秘书学的结构与知识体系 11
第二章 秘书机构 12
第一节 秘书机构设置的原则 12
第二节 秘书机构的组织形式 14
第三节 秘书机构的性质 17
第四节 秘书机构的职能 18
第三章 秘书人员 20
第一节 秘书的定义 20
第二节 秘书的类别 23
第三节 秘书的层次 26
第四节 秘书人员的职业素养 29
第五节 秘书人员的职业能力 31
第六节 秘书人员的社交礼仪 33
第四章 秘书工作 43
第一节 秘书工作的内容 43
第二节 秘书工作的性质 43
第三节 秘书工作的特点 45
第四节 秘书工作的原则 47
第五节 秘书执行工作任务的途径 49
第六节 秘书工作的制度 51
第七节 秘书工作的规律 52
第五章 会议管理 54
第一节 会议基本知识 54
第二节 会议实务操作 58
第六章 事务管理 82
第一节 办公环境管理 82
第二节 通信管理 89
第三节 接待事务 95
第四节 印信管理 100
第五节 值班事务 102
第六节 调查研究 104
第七节 信息工作 111
第八节 时间管理 118
第九节 督查工作 124
第十节 信访工作 128
第十一节 办公用品与备用金管理 135
第十二节 档案工作 139
第七章 公文拟制与处理 145
第一节 党政机关公文拟制 145
第二节 党政机关公文办理 196
第三节 党政机关公文管理 198
第八章 秘书工作的办公自动化 199
第一节 办公自动化工作 199
第二节 办公设备与器具 202
附件 204
参考文献 210