引子 1
“小鬼当家”——扎克伯格的资本 1
“渐修渐行”——稻盛和夫的顿悟 3
Part 1 破茧化蝶：突围问题，才能成就完美教练 5
为什么越努力越失败 7
为什么找不到接班人 9
为什么优秀员工会离我而去 11
唐僧为什么是个好领导 13
不想被下属牵着鼻子走 16
员工为什么当一天和尚撞一天钟 18
为何员工总是托“病”请假 20
员工问题多多怎么办 22
员工失去斗志，领导者怎么办 24
员工忙效率却很低，为什么 27
员工为什么“不踏实” 29
为什么挖来的人才不好用 31
Part 2 NLP心理学教练：重复旧的做法，只会得到旧的结果 35
“N”、“L”和“P”，神经、语言、程序 37
NLP源自：催眠、完形、萨提亚 39
NLP是一门关于人的学问 41
NLP之主要术语 42
NLP的四大支柱 50
NLP的价值观 52
NLP的信念系统 54
NLP的意识与潜意识 56
NLP的心法：假设前提 58
NLP十四项心理定律 60
Part 3 NLP信念教练：你期待什么，就发现什么 65
吸引力法则：你得你想 67
墨菲法则：你所担心的可能都将成为现实 68
改变对自己的不认同 70
创造一个崭新的内心视界 72
时机由你的内心决定 74
年龄在能力面前毫无意义 76
学习能力是最大的财富 78
有些事不是你所看到的样子 80
追求你认为最有意义的 82
布利斯定律：计划即指南针 84
围棋妙手：追求51％的人生 86
管理时间？不如管理你的能量 88
比切糕还贵重的经典思维 90
你唯一能掌控的，是最好的自己 96
Part 4 NLP管人教练：收人，收心，收天下 99
别让优秀候选人“阵亡”于面试 101
如果TA是个讨人喜欢的人，请不要用 102
评估员工谨防“苏东坡效应” 104
蘑菇管理定律：重视新员工 106
以“心情”＋“薪情”安抚员工 108
学会“输给”下属 109
金钱？存在感？你知道员工要什么吗 111
不是所有的好士兵都希望成为将军 113
从“保龄球”效应看员工激励 114
让员工觉得自己重要，他们就会重要 116
你就这样放走了高潜质人才 118
管理学中的“心理距离” 120
与员工签订心理契约 121
企业裁员如何不裁心 123
Part 5 NLP管事教练：别再为自己打工 125
不要被忙碌绑架 127
对你不想做的事情说“不” 128
遇到问题，别太快说出你的意见 130
谁说加班就是敬业 131
影响执行力的第一根源 133
执行力关键：人的速度与用心 135
“面子刺激法”提高执行力 136
当执行遇上人情 138
响尾蛇的目标管理 139
如何突破绩效激励鸿沟 141
如何让考核成为盈利工作 143
让普通员工完成高绩效的秘密 145
绩效管理：奖罚的“意外后果” 147
NLP最佳绩效管理十诫 149
Part 6 NLP沟通教练：让员工把话说完 151
“避雷针效应”：疏导＋反馈 153
开口说话，留意四要素 154
做个懂得提问的领导者 156
与下属沟通时，多倾听多点头 158
五种技巧打破员工沉默 160
用“讲故事”传播企业文化 161
胡萝卜文化：你会赞赏吗 163
批评下属需要技巧 165
非语言沟通，你知道多少 167
七种手势教你识破谎言 169
如何与员工沟通调薪问题 171
让消极谈话积极起来 173
企业调整时，沟通要慎重 175
覆水难收的“随便说说” 177
沟通中，请重视员工的回答 179
中国式沟通的六大要点 181
Part 7 NLP情商教练：让你的负面情绪下线 183
你所不知道的情绪密码 185
你就这样吓坏了自己 186
你是可以失败的 188
与“失望”结伴同行 190
不顺时，你可以奋起 192
不要中了愤怒的计 194
别让焦虑症毁掉你 196
拖延为何让你欲罢不能 197
脾气管理：如何保持冷静 199
工作的心事讲给谁听 201
冥想两分钟：惊喜多多 203
尝试“酸葡萄式”和“甜柠檬式”减压法 205
自我激励，学会给自己打勾 207
烦琐的工作中，请拿出五分钟思考 209
五个方法磨炼你的情商 211
Part 8 NLP领导力教练：弯下腰，看员工眼中的世界 213
领导力培养是心灵之旅 215
六大领导能力，你拥有了吗 216
领导力修炼，炼个人还是做容器 219
领导力培养，扬长还是补短 220
领导者最高境界：看不见、听不见、做不了 222
信任，是最强大的领导力 224
领导气质：让他相信你的话 226
你要如何创造感情联系 228
用“不说话”提升你的领导力 230
萨提亚模式释放领导正能量 232
给强硬派领导者的忠告 234
向盖茨学习“闭关”，思考未来 235
持续赚钱吸金的“十心”领导 237