实用写作篇 1
第一章 行政公文 1
第一节 公文概述 1
第二节 公文的格式和写作要求 3
第三节 几种常用公文的写作 8
思考与练习 23
第二章 企事业事务文书 26
第一节 计划、总结 26
第二节 简报 32
第三节 规章制度 34
第四节 专用书信 39
思考与练习 45
第三章 经济管理文书 48
第一节 经济信息 48
第二节 市场调查报告 51
第三节 经济预测报告 55
第四节 经济决策方案 59
第五节 经济合同 62
第六节 招标书、投标书 67
第七节 商业广告 70
第八节 审计报告 74
第九节 经济活动分析报告 77
思考与练习 80
第四章 司法诉讼文书 82
第一节 诉讼文书概述 82
第二节 起诉状、上诉状、申诉状 83
第三节 答辩状 91
思考与练习 94
第五章 科技应用文 96
第一节 科技学术论文 96
第二节 毕业论文 100
第三节 实验报告 103
第四节 科技合同（协议） 107
第五节 几种常见的说明书 110
思考与练习 120
语言艺术篇 123
第六章 话说口才 123
第一节 说学的形成与发展 123
第二节 善言是社会发展的需要 126
第三节 口语表达的特点和要求 129
思考与练习 136
第七章 善言需得体、说话重策略 137
第一节 说话的得体性 137
第二节 说话的策略性 145
思考与练习 153
第八章 称呼与介绍的艺术 155
第一节 称呼的艺术 155
第二节 介绍的艺术 161
思考与练习 170
第九章 初次见面与打电话的艺术 171
第一节 初次见面的语言艺术 171
第二节 打电话的艺术 179
思考与练习 182
第十章 问话与答话的艺术 184
第一节 问话的艺术 184
第二节 答话的艺术 192
思考与练习 201
第十一章 求助与拒绝的语言艺术 203
第一节 求助的语言艺术 203
第二节 拒绝的语言艺术 207
思考与练习 210
第十二章 劝慰与道歉的艺术 211
第一节 劝慰的艺术 211
第二节 道歉的艺术 219
思考与练习 224
第十三章 推销与谈判的语言艺术 225
第一节 推销的语言艺术 225
第二节 谈判的语言艺术 235
思考与练习 243
第十四章 上下级交往的语言艺术 245
第一节 领导者面对下级的语言艺术 245
第二节 下级与上级交往的语言艺术 256
思考与练习 261
第十五章 演讲的技巧 263
第一节 演讲概述 263
第二节 演讲稿的写作 268
第三节 演讲的语言艺术 271
第四节 演讲的自控与控场 280
第五节 即兴演讲 282
思考与练习 285
第十六章 论辩的才能 288
第一节 论辩概说 288
第二节 论辩的技巧 294
第三节 论辩的语言艺术 297
思考与练习 300
第十七章 管理人员口头表达艺术 302
第一节 采集信息的语言艺术 302
第二节 参观解说的语言艺术 305
第三节 调解各类矛盾的语言艺术 308
思考与练习 309
第十八章 主持人的语言艺术 310
第一节 会议主持 310
第二节 论辩主持 312
第三节 文艺节目主持 316
第四节 婚礼主持 321
思考与练习 324
第十九章 司法人员的口才 326
第一节 司法口才概述 326
第二节 司法人员的谈话技巧 328
第三节 律师口才 346
第四节 法庭论辩 349
第五节 法律语言的随机应变 353
第六节 法庭宣读 360
思考与练习 365
参考文献 367