第一章 质量工程概述 1
第一节 基本概念和定义 1
第二节 提高质量的意义和重要性 7
第三节 质量工程发展史 12
复习思考题 17
第二章 质量工程的基本原理 18
第一节 质量大师的质量哲学 18
第二节 八项质量管理原则 23
第三节 闭环质量控制 28
第四节 卓越绩效模式 30
第五节 质量经营及其战略管理 36
第六节 质量策划与质量领导 39
第七节 现代质量工程的基础性工作 43
复习思考题 53
第三章 全面质量管理 54
第一节 全面质量管理的基本概念 54
第二节 全面质量管理的基本内容 57
第三节 全面质量管理的工作方法 62
第四节 全面质量管理的组织和实施 74
第五节 实施全面质量管理成败的因素 80
复习思考题 82
第四章 ISO 9000质量管理体系 83
第一节 ISO 9000质量管理体系概述 83
第二节 ISO 9000质量管理体系基本原理 87
第三节 ISO 9001：2008标准简介 92
第四节 质量管理体系的建立和运行 98
第五节 质量管理体系的审核和认证 102
第六节 质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系 108
第七节 ISO/TS 16949标准简介 114
复习思考题 116
第五章 质量控制常用技术 118
第一节 质量工程中的数据 118
第二节 常用的统计分析工具 120
第三节 控制图理论 130
第四节 质量管理新七种工具简介 149
复习思考题 159
第六章 质量检验理论与方法 162
第一节 质量检验概述 162
第二节 质量检验计划的编制和实施 169
第三节 抽样检验方法 177
第四节 计数标准型一次抽样方案及其应用 188
第五节 计数调整型抽样方案及其应用程序 190
第六节 理化检验与计量管理 200
第七节 AUDIT质量检查方法简介 205
复习思考题 211
第七章 面向质量的设计 213
第一节 质量设计的基本概念 213
第二节 质量功能配置 219
第三节 质量规划 226
第四节 参数设计 233
第五节 容差设计 243
复习思考题 247
第八章 制造过程质量控制 249
第一节 制造过程质量控制的基本概念 249
第二节 工序能力分析 251
第三节 工序控制 258
第四节 现场质量管理 264
第五节 制造过程质量自动控制 275
复习思考题 291
第九章 可靠性工程与技术 293
第一节 基本概念 293
第二节 产品可靠性的常用度量参数 296
第三节 产品故障率浴盆曲线 298
第四节 可靠性工程的整体框架 299
第五节 可靠性分析控制 305
第六节 可靠性设计控制 315
第七节 其他环节可靠性控制 327
复习思考题 329
第十章 质量经济性分析与控制 330
第一节 质量经济性概述 330
第二节 质量成本分析 332
第三节 质量经济分析 341
复习思考题 348
第十一章 先进质量工程技术 349
第一节 零缺陷质量管理 349
第二节 6σ质量管理 352
第三节 数字化质量管理 358
第四节 质量工程的发展趋势 366
复习思考题 368
参考文献 369