第一章 互联网对传统企业营销的影响 1
第一节 传统企业的营销模式 2
内容01：传统营销模式 2
内容02：传统企业在互联网时代的处境 3
内容03：传统企业电商化转型的原则 5
内容04：传统营销模式向网络营销模式的转变 6
相关链接：网络营销六大定位 7
第二节 传统企业营销模式的转型 9
内容01：传统企业的互联网转型 9
内容02：电子商务运作下的营销管理创新 10
内容03：传统企业发展电子商务应从哪些方面入手 13
第三节 互联网营销方法 15
要点01：搜索引擎营销 15
【案例】“陈欧体”——一个成功的SEM营销 17
相关链接：搜索引擎营销的主要模式 18
要点02：即时通信营销 20
要点03：病毒式营销 20
要点04：BBS营销 21
要点05：博客营销 21
要点06：聊天群组营销 21
要点07：产品知识性营销 22
要点08：网络事件营销 22
要点09：网络口碑营销 22
要点10：网络直复营销 23
要点11：网络视频营销 23
要点12：网络图片营销 23
要点13：网络软文营销 23
要点14：RSS营销 23
要点15：SNS营销 24
第四节 传统企业面临电商化的状况 24
要点01：传统企业转型电商需要做的准备 24
要点02：传统企业转型电商面临的问题 25
第二章 电子商务经营模式 29
第一节 了解电子商务经营模式 30
知识01：电子商务的概念 30
知识02：电子商务的内容 30
知识03：电子商务模式 32
第二节 了解电子商务模式 34
要点01：电商B2C模式 34
相关链接：无形商品和服务的B2C电商模式 35
【案例】传统零售商自建B2C网站——苏宁易购 39
要点02：电商B2B模式 40
【案例】阿里巴巴——全球采购市场 42
【案例】慧聪网——专注于B2B电子商务 43
相关链接：B2B电子商务模式的种类 45
要点03：C2B电商模式 46
【案例】采到宝网——IT垂直领域的电子商务C2B网站平台 48
要点04：C2C电商模式 49
【案例】淘宝网——中国最大的网购零售平台 50
【案例】拍拍网——卖家和买家互联互通的C2C平台 51
要点05：O2O电商模式 53
【案例】美乐乐家居网——中国最大的家居电子商务平台 56
【案例】大众点评——最早建立的独立第三方消费点评网站 57
【案例】美团网——本地化服务类电子商务企业 58
要点06：移动电商模式 60
【案例】车泡网手机APP——全面汽车后市场移动电商服务平台 61
要点07：C2B+O2O模式 62
第三节 了解网上商城的电商模式 62
知识01：了解网上商城 62
相关链接：建立网上商店的要素 63
知识02：网上商城的定位 64
知识03：电子商城的盈利模式 65
知识04：B2C电子商城系统 66
知识05：B2B电子商城 66
知识06：O2O电子商城 67
第三章 传统企业向电子商务转型 69
第一节 电子商务的渠道 70
内容01：电子商务渠道的认识 70
内容02：电子商务渠道的种类 70
第二节 传统企业进入电商 73
要点01：传统企业进入电商的要点 73
要点02：传统企业面临的问题 75
要点03：传统企业电商化转型的误区 79
第四章 从PC电商到移动电商 83
第一节 PC电商 84
术语01：电子商务 84
术语02：物流 89
术语03：支付系统 89
术语04：电子账户 89
术语05：电子商城 90
术语06：网站流量 92
术语07：网站流量分析 94
术语08：手机流量 94
第二节 移动电商 95
内容01：移动电商的概念 95
内容02：移动电子商务的应用领域 95
内容03：移动互联网的发展趋势 97
内容04：移动互联网与大数据 98
相关链接：大数据实用案例 98
内容05：移动电商O2O模式 100
内容06：移动支付 101
内容07：支付宝钱包 103
内容08：微信支付 104
相关链接：移动支付浪潮引爆电商金融 105
第三节 传统企业在移动互联网时代的转型 105
内容01：移动互联网发展快速 105
内容02：传统企业如何顺应移动互联网 106
内容03：传统企业向移动互联网化转型需避免的问题 108
第五章 技术应用与电子商务共发展 111
第一节 物联网与电子商务 112
内容01：认识物联网 112
内容02：物联网在各领域的应用 113
第二节 二维码与电子商务 118
内容01：认识二维码 118
内容02：如何自己制作二维码 119
内容03：二维码应用市场分析 122
内容04：二维码的应用 125
相关链接：二维码的20种商业应用模式 126
第六章 全网营销新生代 131
第一节 了解网络营销 132
内容01：全网营销的定义 132
内容02：全网营销的涵盖范围 132
第二节 社交网络与电子商务 134
内容01：社交网络的概念 134
内容02：社交网络的作用 134
内容03：社交网络存在的问题 134
内容04：社交网络对人们的影响 135
内容05：商务社交网站的概念 137
内容06：商务社交网站的发展现状 137
内容07：商务社交网站的特点 137
内容08：商务社交网站的功能 137
【案例】若邻网——国内领先商务社交网站 139
内容09：社交网络转变销售的力量 140
内容10：社交网络与电子商务的结合 141
内容11：认识社交化电子商务 141
内容12：社交网站发展电子商务的优势 143
内容13：社交网站发展电子商务的劣势 144
内容14：社交网站发展电子商务的机会 144
内容15：社交网站发展电子商务的挑战 145
内容16：社交网站发展电子商务的模式 146
第三节 博客营销 148
内容01：博客的定义 148
内容02：博客营销的定义 148
内容03：博客营销的六种常见形式 148
内容04：博客营销的模式 149
内容05：博客营销文章的写作技巧 150
第四节 微博营销 151
内容01：微博的定义 151
内容02：微博营销的定义 152
内容03：微博营销的特点 152
内容04：微博营销的操作流程 152
内容05：微博营销整合 153
第五节 论坛营销 154
内容01：论坛的定义 154
内容02：论坛的特点 155
内容03：论坛营销的定义 155
内容04：论坛营销的方法 156
内容05：论坛营销的技巧 157
内容06：论坛营销的操作方法 158
第七章 不同传统企业的电商化转型 161
第一节 传统农业电商化 162
内容01：传统农业电商化价值巨大 162
内容02：农产品电商化现状 162
内容03：互联网对传统农业的流通价值 163
内容04：农业电商化转型要点 164
【案例】褚橙——“励志橙”的电商路 166
相关链接：褚时健人物简介 167
第二节 服装业电商化 168
内容01：服装业陷入关店潮 168
内容02：传统服装企业做电商 168
相关链接：传统服装企业电子商务化的五种模式 169
【案例】骆驼服饰——四年连夺天猫服饰品牌销售冠军 171
第三节 餐饮业电商化 173
内容01：餐饮连锁企业电商O2O模式 173
内容02：O2O电商模式在餐饮连锁企业上的应用 173
相关链接：餐饮连锁企业电商O2O运营模式推广 174
内容03：餐饮连锁企业O2O商业模式出现的问题 175
内容04：餐饮连锁企业电商O2O商业模式各类问题的解决方法 176
【案例】海底捞——积极推进互联网进程 177
第四节 珠宝首饰行业电商化 180
内容01：珠宝首饰行业的电子商务分析 180
内容02：国际珠宝巨头纷纷入驻我国购物网站 181
内容03：中国珠宝电商化行情 181
相关链接：国内主要珠宝电商企业的简介 182
内容04：珠宝电商化存在的问题 183
内容05：珠宝电商化一些问题的解决办法 185
【案例】钻石小鸟——飞扬在网络上的奢侈 186
相关链接：钻石小鸟的电商成功之道 189
【案例】珂兰钻石——“线上＋线下”打造钻石世界 191
【案例】欧宝丽珠宝——开创中国F2C珠宝电子商务模式 193
第五节 家电业电商化 195
内容01：传统家电企业电商化情况 195
内容02：家电行业电商化案例 198
【案例】苏宁易购——线上线下无限延伸客户体验 198
【案例】海尔集团——借助电子商务实现国际化战略 201
第六节 其他传统行业电商化 203
行业01：百货行业电商化 203
【案例】宝洁公司——日化巨头的电商转型 203
行业02：家纺行业电商化 205
【案例】罗莱家纺——顺应电商化趋势创建新品牌LOVO 205
第八章 电商业界趋势 209
第一节 电商的发展趋势 210
趋势01：从低价高频电商向高价低频电商延伸 210
趋势02：垂直电商式微 210
趋势03：从标品实物电商向个性服务电商延伸 211
第二节 互联网金融 212
内容01：认识互联网金融 212
内容02：金融互联网的发展模式 212
相关链接：国内十大常见的第三方支付平台 215
第三节 社区电子商务 218
内容01：中国网络社区的特性 218
内容02：社区电子商务的特点 218
内容03：网络社区成为电子商务的有效平台 219
参考文献 220