第1章 企业管理概述 1
1.1 企业系统与企业类型 1
1.1.1 企业的概念和特征 1
1.1.2 企业系统 1
1.1.3 企业类型 4
1.2 企业管理与企业管理者 8
1.2.1 企业管理的概念 8
1.2.2 企业管理的性质 9
1.2.3 企业管理者 9
1.3 企业管理的职能 10
1.3.1 决策 10
1.3.2 计划 12
1.3.3 组织 14
1.3.4 领导 17
1.3.5 控制 19
1.4 企业管理理论的产生和发展 21
1.4.1 传统管理思想 21
1.4.2 古典管理理论 22
1.4.3 行为科学理论 23
1.4.4 现代管理理论 24
第2章 企业战略管理 27
2.1 企业战略管理概述 27
2.1.1 企业战略管理的内涵和作用 27
2.1.2 企业战略管理的过程和构成要素 29
2.2 战略分析与战略选择 31
2.2.1 外部环境与内部因素分析 31
2.2.2 确定企业宗旨和目标 34
2.2.3 战略选择 35
2.3 战略实施与控制 41
2.3.1 战略的实施 41
2.3.2 战略的控制 42
第3章 企业经营决策与计划 46
3.1 企业经营决策的内容和程序 46
3.1.1 企业经营决策概述 46
3.1.2 企业经营决策分类 47
3.1.3 企业经营决策程序 49
3.2 企业经营决策的方法 50
3.2.1 定性决策方法 51
3.2.2 定量决策方法 53
3.3 企业经营计划概述 60
3.3.1 企业经营计划管理的原则 60
3.3.2 企业经营计划的种类和内容 61
3.3.3 企业经营计划指标 62
3.3.4 企业经营计划的编制、执行和控制 62
3.4 编制企业经营计划的方法 64
3.4.1 目标管理 64
3.4.2 滚动计划法 66
3.4.3 网络计划技术 67
第4章 企业营销管理 74
4.1 企业营销管理概述 74
4.1.1 市场与市场营销 74
4.1.2 营销管理与营销管理哲学 75
4.2 营销机会分析 77
4.2.1 市场营销环境 77
4.2.2 消费者市场与生产者市场 80
4.2.3 市场细分与目标市场的选择 82
4.3 市场营销策略 85
4.3.1 产品策略 85
4.3.2 定价策略 89
4.3.3 分销渠道策略 91
4.3.4 促销策略 92
第5章 企业生产管理 95
5.1 生产管理概述 95
5.1.1 生产过程 95
5.1.2 生产类型 99
5.1.3 现代生产的形式与特点 101
5.2 生产过程组织 102
5.2.1 生产过程的空间组织 103
5.2.2 生产过程的时间组织 104
5.2.3 流水生产组织 106
5.3 生产计划与生产作业计划 110
5.3.1 生产计划 110
5.3.2 生产作业计划 115
5.4 当代先进制造方法 118
5.4.1 成组生产组织 118
5.4.2 准时生产制造系统 120
5.4.3 计算机集成生产制造系统 121
5.4.4 大批量定制 121
第6章 企业质量管理 127
6.1 质量管理概述 127
6.1.1 基本术语 127
6.1.2 质量管理原则 129
6.2 质量管理常用统计方法 132
6.2.1 排列图 132
6.2.2 直方图法 134
6.2.3 因果图 137
6.2.4 调查表法 138
6.3 控制图 140
6.3.1 控制图原理 140
6.3.2 常用控制图 141
6.4 过程能力分析 145
6.4.1 过程能力指数计算 145
6.4.2 过程能力分析 147
6.5 试验设计 148
6.5.1 单因素试验设计 148
6.5.2 正交试验设计 151
第7章 企业设备与物资管理 157
7.1 设备管理 157
7.1.1 设备管理概述 157
7.1.2 设备的选购 158
7.1.3 设备的使用和维修 161
7.1.4 设备的改造和更新 165
7.2 物资与物流管理 167
7.2.1 物资管理 167
7.2.2 物流管理 172
第8章 企业人力资源管理 181
8.1 人力资源管理概述 181
8.1.1 人力资源与人力资源管理 181
8.1.2 人力资源规划 183
8.2 选聘与培训管理 184
8.2.1 工作岗位分析 184
8.2.2 人员选聘 186
8.2.3 员工培训 189
8.3 员工绩效管理 191
8.3.1 员工绩效管理的内容和程序 191
8.3.2 绩效考核的标准和方法 193
8.4 薪酬管理 194
8.4.1 薪酬与薪酬管理 194
8.4.2 薪酬体系 198
8.4.3 薪酬水平 200
8.4.4 薪酬结构 200
第9章 企业财务管理 203
9.1 财务管理概述 203
9.1.1 企业财务活动 203
9.1.2 企业财务关系 204
9.1.3 财务管理的目标 205
9.2 企业筹资管理 206
9.2.1 企业筹资管理概述 206
9.2.2 企业筹资的主要渠道和方式 206
9.2.3 资本成本 208
9.2.4 资本结构 209
9.3 企业投资管理 209
9.3.1 企业投资管理概述 209
9.3.2 固定资产投资与管理 211
9.3.3 无形资产投资与管理 215
9.3.4 流动资产投资与管理 217
9.3.5 证券投资与管理 219
9.4 企业成本、费用和利润管理 220
9.4.1 企业成本和费用管理 220
9.4.2 企业利润管理 222
9.5 企业财务分析 223
9.5.1 偿债能力分析 223
9.5.2 营运能力分析 224
9.5.3 获利能力分析 226
第10章 企业信息化管理 230
10.1 企业信息化管理概述 230
10.1.1 信息与信息化 230
10.1.2 企业信息化 231
10.1.3 企业信息化管理 233
10.2 企业信息化管理技术及应用 234
10.2.1 企业信息化管理技术 234
10.2.2 企业产品设计与制造信息化 235
10.2.3 企业内部业务管理信息化 235
10.2.4 企业商务信息化 237
10.2.5 企业信息化管理的集成——ERP 238
10.3 企业信息化建设 240
10.3.1 企业管理信息化建设原则 240
10.3.2 企业信息化的发展战略步骤 241
10.3.3 企业信息化建设工作的实施 243
第11章 企业技术管理 250
11.1 新产品开发 250
11.1.1 新产品开发的概念和类型 250
11.1.2 新产品开发的策略和程序 251
11.2 价值工程 254
11.2.1 价值工程概述 254
11.2.2 价值工程的特点和作用 256
11.2.3 功能分析 257
11.3 技术引进 261
11.3.1 技术引进及其意义 261
11.3.2 技术引进的形式 261
11.3.3 技术引进的程序 262
11.4 技术创新 263
11.4.1 技术创新概述 263
11.4.2 技术创新模式和过程 265
第12章 企业技术经济评价方法 270
12.1 技术经济评价概述 270
12.1.1 技术与经济的关系 270
12.1.2 技术经济评价的原则 271
12.1.3 资金的时间价值 272
12.2 项目经济性评价的基本方法 275
12.2.1 静态评价方法 275
12.2.2 动态评价方法 278
12.2.3 敏感性分析方法 283
12.3 项目多方案的经济性评价方法 285
12.3.1 互斥方案的经济评价方法 285
12.3.2 独立方案的经济评价方法 286
12.3.3 混合方案的经济评价方法 287
第13章 企业项目可行性研究 291
13.1 可行性研究概述 291
13.1.1 可行性研究的含义 291
13.1.2 可行性研究的内容 292
13.2 市场研究 294
13.2.1 市场需求预测 294
13.2.2 项目规模选择 296
13.3 技术研究 297
13.3.1 技术选择 297
13.3.2 厂址选择 300
13.4 经济评价 302
13.4.1 财务评价 302
13.4.2 国民经济评价 304
13.5 环境影响评价 305
13.5.1 环境影响评价的意义 305
13.5.2 环境影响评价的内容 305