1绪论 1
1.1古代和近代化工史 1
1.1.1古代的化学加工 1
1.1.2近代化工史 2
1.2现代化学工业的发展 5
1.2.1合成氨和无机化工 5
1.2.2石油化工和煤化工 6
1.2.3合成材料 8
1.2.4精细化工 11
1.3 21世纪的化工——绿色化工 13
1.3.1绿色化工的兴起和发展 13
1.3.2绿色化学的定义 14
1.3.3绿色化工的12项原则 15
1.3.4绿色化工技术的研究内容 16
1.3.5绿色化学和化工的发展趋势 17
1.4化工及其在国民经济中的作用和地位 19
1.4.1化工的含义 19
1.4.2我国化工企业分类 20
1.4.3化工在国民经济中的作用和地位 24
1.5我国化工企业管理的发展和挑战 24
1.5.1我国化工企业发展历程 24
1.5.2我国化工企业管理的演变 25
1.5.3我国化工企业管理面临的挑战 27
1.6现代化工企业管理体系简介 28
1.6.1现代化学工业的特点 28
1.6.2现代企业制度 29
1.6.3现代企业管理（科学管理） 31
1.6.4依法经营管理企业 32
1.6.5现代化工企业管理体系 35
参考文献 36
2战略管理 38
2.1企业战略管理概论 38
2.1.1企业战略的定义和特性 38
2.1.2企业战略管理的过程 40
2.1.3实施企业战略管理的作用 41
2.1.4企业战略管理者的思维方法 42
2.1.5企业应重视发展战略 44
2.2企业战略管理研究和调研 45
2.2.1战略管理研究的两大学派 45
2.2.2宏观环境调研 48
2.2.3产业环境调研 50
2.2.4企业自身状况的调研 54
2.2.5战略调研成果的分析 57
2.3企业的战略规划 61
2.3.1企业经营思想、范围、方针和目标 61
2.3.2企业经营战略的类型 64
2.3.3选择和制订企业经营战略 71
2.4战略实施和控制 79
2.4.1战略实施活动的内容 79
2.4.2战略实施活动的组织 80
2.4.3职能性战略的制定和协调 81
2.4.4战略控制 85
参考文献 92
3人力资源管理 93
3.1人员招聘 93
3.1.1人员招聘的意义和原则 93
3.1.2人员招募的方法 95
3.1.3人员甄选的方法 97
3.1.4人员录用和劳动合同 100
3.2员工培训与培养 102
3.2.1要注重人才培训和培养 102
3.2.2员工职业生涯管理 105
3.3用先进的科学经验管理员工 107
3.3.1管理者与员工是合作共赢关系 107
3.3.2日本和美国的人力资源管理经验 109
3.3.3变“要我工作”为“我要工作” 112
3.4员工激励与沟通 114
3.4.1了解员工行为动机实行激励 114
3.4.2进行有效沟通 117
3.5薪酬与福利管理 121
3.5.1合理设计薪酬激励机制 121
3.5.2如何确定基本薪酬 124
3.5.3员工福利管理 129
3.6日常人事工作 131
3.6.1技术职称评定与职务聘任 131
3.6.2社会保险管理 133
3.6.3企业年金 135
参考文献 137
4研发和项目管理 138
4.1建立企业为主体的研发体系 138
4.1.1企业为主体的研发体系是经济转型的需要 139
4.1.2研发、创新对企业发展的作用 141
4.1.3化工企业研发方向和途径 142
4.1.4企业工程技术中心建立的条件和运行 145
4.1.5研发管理制度 146
4.2研发项目管理 150
4.2.1小试项目管理 150
4.2.2中试项目管理 151
4.2.3试生产项目的管理 155
4.2.4研发项目的评审和鉴定 156
4.3化工建设项目管理 157
4.3.1项目建议书 157
4.3.2可行性研究报告 158
4.3.3项目报批 162
4.3.4项目实施 163
4.3.5化工投资项目的竞争力分析 167
4.4研发技术管理工作 171
4.4.1技术改造与产品发展战略规划 171
4.4.2化工科技情报信息和技术档案 172
4.4.3知识产权管理 173
4.5国家研发创新政策 175
4.5.1税收扶持政策 175
4.5.2财政专项扶持政策 176
4.5.3创新平台建设和认定 177
4.5.4创新创业人才政策 177
4.6工业企业科技活动统计 178
4.6.1工业企业科技项目统计 178
4.6.2工业企业科技项目活动情况统计 179
参考文献 181
5生产管理（一）——责任制、工艺和班组管理 183
5.1.生产组织机构和职责 183
5.1.1化工生产过程的组织 183
5.1.2生产组织机构和职责 187
5.1.3生产管理的基本方法 190
5.1.4 ISO管理体系标准 191
5.2生产计划调度和统计 192
5.2.1生产计划和生产作业计划 192
5.2.2生产控制和调度 194
5.2.3化工生产统计 197
5.3定额管理和经济责任制 209
5.3.1精细化管理和定额管理 209
5.3.2生产经济责任制 213
5.3.3化工生产在产品的盘存核算 217
5.4工艺技术管理 220
5.4.1工艺技术管理的内容 220
5.4.2化工产品工艺技术规程 221
5.4.3岗位操作规程和安全技术规程 223
5.4.4工艺安全管理 223
5.4.5工艺变更管理 227
5.5班组管理 229
5.5.1班组和班组建设 230
5.5.2班组长及其日常工作 231
5.5.3班组质量管理 236
5.5.4班组安全管理 237
5.5.5 5S现场管理 238
5.5.6班组“六小”活动 242
参考文献 243
6生产管理（二）——设备和能源计量管理 244
6.1概述 244
6.1.1我国化工企业设备管理的变革 244
6.1.2设备管理模式的发展历程 245
6.1.3设备管理的意义和任务 247
6.1.4化工企业设备类别 248
6.1.5设备能源管理的组织 250
6.2化工设备的日常管理 251
6.2.1设备的选型和采购 251
6.2.2设备技术档案管理 254
6.2.3设备的验收和安装 256
6.2.4设备固定资产管理 256
6.2.5备品配件的管理 261
6.2.6设备的运行和保养 262
6.2.7设备的更新、改造与租赁 266
6.2.8化工装置检修、拆除的安全管理 267
6.2.9电气安全技术 271
6.3特种设备的管理 273
6.3.1法律法规、部门规章和规范标准 273
6.3.2特种设备管理规定 275
6.3.3压力容器管理 277
6.3.4压力管道管理 283
6.3.5起重机械管理 285
6.3.6场（厂）内专用机动车辆 286
6.3.7起重吊运安全技术 287
6.4能源（用水）计量管理 288
6.4.1法律法规、部门规章和标准 288
6.4.2能源计量管理要求 289
6.4.3化工企业计量工作的日常管理 293
6.4.4化工企业的节水减排 295
6.5设备评级和设备、能源计量管理考核 297
6.5.1设备完好标准 298
6.5.2设备、能源计量管理工作考核 299
参考文献 301
7生产管理（三）——质量管理 302
7.1质量和质量管理 302
7.1.1狭义和广义的质量 302
7.1.2质量管理及其发展 304
7.1.3质量管理的术语 307
7.1.4现代质量管理的理念创新 308
7.2全面质量管理（TQM） 308
7.2.1 TQM的内容和特点 309
7.2.2质量管理小组（QC小组） 310
7.2.3戴明十四要点和PDCA循环 312
7.2.4精良生产（LP） 314
7.3 ISO 9000族标准 315
7.3.1 ISO 9000族标准的构成和特征 315
7.3.2八项质量管理原则 317
7.3.3贯标过程中常见的问题及对策 318
7.4质量管理中常用分析工具 323
7.4.1质量管理的老七种工具 323
7.4.2质量管理的新七种工具 335
7.5化工生产日常质量管理 343
7.5.1现代化工生产质量管理的要求 343
7.5.2日常质量管理机构和职责 345
7.5.3化工生产过程的质量控制 348
参考文献 351
8生产管理（四）——职业安全健康管理 352
8.1职业安全健康法律体系 352
8.1.1我国职业安全健康法律体系的发展 352
8.1.2职业健康安全管理体系 353
8.1.3安全生产法律、法规 355
8.1.4职业卫生法律、法规 356
8.1.5法规和标准的识别、获取及符合性评价 357
8.2安全风险评价与控制 358
8.2.1安全风险评价 359
8.2.2安全风险控制 361
8.2.3重大危险源管理 362
8.2.4隐患排查治理 363
8.3危险化学品管理 367
8.3.1危险化学品类别信息及其管理 367
8.3.2危险化学品生产、使用、经营许可 375
8.3.3防火、防爆和消防技术 381
8.4职业健康管理 385
8.4.1职业病及其分类 385
8.4.2主要职业危害因素及其表现形式 386
8.4.3化工职业危害的预防和控制 387
8.4.4职业健康管理制度 390
8.5应急救援与事件、事故处理 394
8.5.1应急预案与演练 394
8.5.2应急救援与处置 397
8.5.3事件、事故分类和报告 398
8.5.4事故调查及处理 400
8.6安全生产管理制度 404
8.6.1化工行业安全管理制度系列 404
8.6.2安全生产标准化 408
8.6.3安全工作重在现场、贵在落实 409
参考文献 412
9生产管理（五）——环境保护管理 413
9.1环境保护是化工企业的生命线 413
9.1.1环境风险倒逼产业转型升级 413
9.1.2企业违法排污的表现形式 415
9.1.3违法排污承担的刑事责任 417
9.1.4化工企业应履行责任关怀 419
9.2保护环境是我国的基本国策 419
9.2.1环境保护法律体系 419
9.2.2环境保护标准 423
9.2.3环境经济政策 428
9.2.4环境保护的现代理念 430
9.3我国环境保护管理制度 432
9.3.1预防类环境保护管理制度 434
9.3.2监督类环境保护管理制度 440
9.3.3考核问责类环境保护管理制度 445
9.3.4救济类环境管理制度 446
9.4化工污染防治技术 448
9.4.1术语 449
9.4.2废气防治 451
9.4.3废水防治与回用 452
9.4.4化工固体废弃物处置 457
9.5化工企业环境保护管理 461
9.5.1从物料平衡谈化工废物焚烧 461
9.5.2化工企业环境保护管理工作探讨 463
9.5.3推行环境管理标准体系（ISO 14001） 466
9.5.4化工企业环境保护管理制度 468
9.6化工环境保护思考 471
9.6.1“地下灌注”排污技术在我国能否推行 471
9.6.2化工园区的环保使命 472
参考文献 474
10供销储运管理 475
10.1绿色供应链管理 475
10.1.1供应链管理概述 475
10.1.2绿色供应链管理 477
10.1.3化工集群绿色供应链管理 479
10.1.4供应链的风险管理 481
10.2物资采购 482
10.2.1采购模式 483
10.2.2供应商管理 487
10.2.3采购计划与监督验收 491
10.3营销管理 493
10.3.1市场和市场经营理念 493
10.3.2市场营销策略 495
10.3.3产品营销策略 497
10.3.4价格营销策略 500
10.3.5分销渠道策略 502
10.3.6市场促销策略 504
10.4仓储管理 507
10.4.1仓库类别和布局 507
10.4.2仓储作业过程 509
10.4.3库存管理和盘点 511
10.4.4仓库安全管理 514
10.4.5危险化学品储存安全技术 515
10.5物流配送和运输 517
10.5.1物流配送概述 517
10.5.2物流配送模式 519
10.5.3危险化学品运输安全规定 521
参考文献 522
11信息化管理 523
11.1企业资源计划（ERP） 523
11.1.1 ERP及其发展 524
11.1.2 ERP系统功能 524
11.1.3在化工企业中应用ERP 525
11.1.4 ERP解决方案举例 528
11.1.5 ERP项目的实施 532
11.2办公自动化（OA） 534
11.2.1办公自动化概述 534
11.2.2办公自动化系统模块 536
11.2.3企业办公自动化的功能需求 540
11.2.4办公自动化系统的安全和保密 540
11.3过程控制系统（PCS） 541
11.3.1 PCS技术在国内、外的发展 542
11.3.2 PCS的特点及其在化工中的应用 543
11.3.3 PCS的种类和发展趋势 544
11.4制造执行系统（MES） 546
11.4.1 MES及其发展 546
11.4.2 MES功能层次 547
11.4.3 MES功能体系结构 548
11.4.4 MES在不同行业的应用特点 552
11.4.5 MES在我国的应用与差距 554
11.5计算机集成制造（CIM） 555
11.5.1 CIM的定义和思想 555
11.5.2 CIM和数字化企业 556
11.5.3 CIMS的技术构成 557
11.5.4现代集成制造技术发展趋势 558
11.6信息化安全管理 560
11.6.1信息化安全分析 560
11.6.2信息化安全管理的原则和处理方案 562
参考文献 562
12财务管理和审计 563
12.1财务管理和财务总监 563
12.1.1财务管理的内容和目标 563
12.1.2理财专家——财务总监 566
12.2财务预算和成本控制 569
12.2.1财务预算 569
12.2.2目标（标准）成本的控制 570
12.2.3标准成本差异分析 573
12.2.4单位产品成本控制分析 574
12.3财务报表和财务分析 575
12.3.1财务报表和分析要求 575
12.3.2盈利能力分析 581
12.3.3营运能力分析 582
12.3.4偿债能力分析 585
12.3.5财务状况的综合分析 587
12.4纳税和税务筹划 588
12.4.1税收和企业纳税管理 588
12.4.2税务筹划概述 590
12.4.3税务筹划的任务和原则 592
12.4.4税务筹划原理与技术方法 594
12.5内部审计 597
12.5.1狭义和广义的内部审计 597
12.5.2内部财务审计 598
12.5.3公司治理内部审计 599
12.5.4内部审计的发展趋势 601
12.6资产评估 602
12.6.1资产评估准则 602
12.6.2资产评估的特点、原则和基本假设 603
12.6.3资产评估的基本方法 605
参考文献 608
13投融资管理和资本运营 609
13.1融资——资金筹集和借贷 609
13.1.1企业经营发展需要融资 609
13.1.2短期融资 611
13.1.3长期融资 613
13.1.4控制负债，稳健财务 614
13.2投资决策 617
13.2.1投资的意义、类别和过程 617
13.2.2投资决策的原则和方法 618
13.2.3用资本运营实现资本的最大增值 619
13.2.4保持头脑清醒，避开投资陷阱 621
13.3扩张型资本运营——公司并购 622
13.3.1并购的概念及分类 622
13.3.2公司并购的原因与动机 625
13.3.3并购的运作形式 627
13.3.4并购决策与程序 630
13.3.5并购后的整合 633
13.4公司重组、破产和清算 634
13.4.1公司重组 634
13.4.2破产重组 636
13.4.3企业清算 638
13.5企业上市筹划及运作 639
13.5.1企业上市概述 639
13.5.2我国股票首次公开发行的条件 642
13.5.3公司股份制改造 643
13.5.4重点关注问题 644
13.5.5股票上市运作 646
13.5.6中小企业股份转让系统 647
13.5.7我国资本市场的未来发展 649
参考文献 650
14公共关系与行政管理 651
14.1企业公共关系 651
14.1.1企业公共关系概述 652
14.1.2企业内、外部公共关系 654
14.1.3企业公关组织机构 656
14.1.4企业公共关系实务 657
14.2公关危机管理 661
14.2.1公关危机概述 661
14.2.2企业公关危机管理机制 662
14.2.3新媒体环境下的公共危机传播管理 665
14.2.4重塑行业形象，破解“谈化色变” 667
14.3日常行政管理 669
14.3.1文书、印章管理 670
14.3.2档案管理 673
14.3.3接待管理 675
14.3.4会议管理 676
14.3.5内保管理 680
14.4后勤事务管理 681
14.4.1车辆管理 682
14.4.2食堂、宿舍、环境等管理 683
14.4.3房屋（基建）管理 684
参考文献 685
15企业文化和品牌建设 686
15.1企业文化概述 686
15.1.1企业文化的含义 686
15.1.2有关企业文化的理论 687
15.1.3企业文化的内容 690
15.2化工企业文化建设 692
15.2.1我国企业文化特点及存在问题 692
15.2.2企业文化建设的机制、程序和方法 693
15.2.3社会责任文化建设 695
15.2.4风险文化建设 699
15.2.5职业道德建设 700
15.3跨文化管理 701
15.3.1跨文化管理的发展 701
15.3.2文化差异影响企业行为的研究 702
15.3.3企业跨文化管理的策略 705
15.4品牌建设 706
15.4.1品牌建设的重要意义和作用 706
15.4.2品牌建设的四条主线 707
15.4.3品牌建设的步骤 708
15.4.4品牌建设的六个注意点 709
15.5企业形象设计（CI设计） 710
15.5.1企业形象策划 710
15.5.2企业形象识别系统（CIS） 713
15.5.3 CI设计途径 714
15.5.4 CI导入过程 717
参考文献 720
16危机和风险管理 722
16.1危机和风险管理概述 722
16.1.1我国危机和风险管理的现状 722
16.1.2危机管理的基本概念 724
16.1.3企业危机的类型及其危害 726
16.1.4风险的类别及企业风险管理 729
16.1.5危机管理和风险管理的关系辨析 732
16.2危机管理机构和措施 734
16.2.1危机管理框架结构（CMSS） 734
16.2.2制定和实施危机管理计划 736
16.2.3预防危机的措施和危机管理注意点 737
16.3危机征兆和预警 739
16.3.1预见危机是最高明的危机管理 739
16.3.2识别危机预警信号 742
16.4危机防范和化解 744
16.4.1化解危机最直接的办法是改革管理 744
16.4.2敬业忠诚的员工队伍是化解危机的关键 746
16.4.3建立顾客忠诚度防范客户危机 748
16.4.4.利用财务控制来防范与化解危机 750
16.5危机应对与恢复 752
16.5.1妥善处理突发危机 752
16.5.2创新是危机制胜的内力所在 755
16.5.3声誉与信用是企业生命的支柱 756
16.5.4摆脱危机，有效恢复 759
16.6《中央企业全面风险管理指引》要义 761
16.6.1风险管理的流程和总体目标 761
16.6.2企业风险分类与初始信息收集 761
16.6.3风险评估和管理策略 764
16.6.4风险管理解决方案、监督与改进 765
16.6.5风险管理组织体系 767
16.6.6全面风险管理报告制度 768
参考文献 771
17组织结构设计和团队建设 772
17.1企业的组织结构设计 772
17.1.1组织结构设计理论 772
17.1.2组织结构设计的实务操作 775
17.1.3企业组织结构的类型 779
17.1.4明茨伯格五种组织结构特点 784
17.1.5化工企业组织结构实例 785
17.2岗位说明书 788
17.2.1岗位说明书的编写 788
17.2.2岗位说明书的内容和模板 791
17.3绩效考核 793
17.3.1绩效考核的意义和作用 793
17.3.2绩效考核程序 794
17.3.3绩效考核方法 795
17.3.4绩效考核注意事项 798
17.4企业标准体系建设 799
17.4.1企业标准体系建设的作用 799
17.4.2企业标准体系的构成 800
17.4.3企业标准体系建立的程序和方法 802
17.5做一个成功的企业领导者 810
17.5.1企业领导者的作用和特质 810
17.5.2作出明智、准确的决策 814
17.5.3依靠远见把握机遇，适度冒险 816
17.5.4永远站在时代前列 818
17.5.5做企业要先做人 820
17.6打造高效团队 821
17.6.1执行力的三个层次 821
17.6.2高效团队的要求和特征 821
17.6.3人本管理的艺术 823
17.6.4塑造激情团队 825
参考文献 827