第一部分 日常用语 1
Unit One介绍 3
Unit Two问路 6
Unit Three抱怨与警告 9
Unit Four在海关 11
Unit Five乘飞机 14
Unit Six在银行 17
Unit Seven找住房 20
Unit Eight在邮局 23
Unit Nine在医院 26
Unit Ten在餐馆 29
Unit Eleven购物 33
Unit Twelve打电话 37
Unit Thirteen约会 41
Unit Fourteen邀请 45
Unit Fifteen健身 48
Unit Sixteen旅游 51
Unit Seventeen天气 54
Unit Eighteen业余爱好 57
Unit Nineteen在宾馆 60
Unit Twenty赞扬 63
第二部分 商务谈判 67
Unit One会见客户 69
Unit Two讨论日程 72
Unit Three自由交谈 75
Unit Four开始谈判 79
Unit Five介绍产品 83
Unit Six介绍公司 86
Unit Seven产品数量和质量 89
Unit Eight价格 93
Unit Nine顾客服务 97
Unit Ten广告 101
Unit Eleven促销 105
Unit Twelve代理 109
Unit Thirteen合资企业 113
Unit Fourteen签订合同 117
Unit Fifteen市场调研 121
Unit Sixteen融资 124
Unit Seventeen商务沟通 127
Unit Eighteen电子商务 133
Unit Nineteen人力资源管理 138
Unit Twenty送行 144
第三部分 商务英语补遗 149
Unit One拜访客户 151
Unit Two业务展示 156
Unit Three在交易会上 160
Unit Four销售人员修养 165
Unit Five抱怨与危机 169
Unit Six询价 173
Unit Seven订单 178
Unit Eight签订合同 182
Unit Nine抱怨与理赔 187
Unit Ten贸易方式 191
第四部分 安徽风采 197
Unit One安徽历史掠影 199
Unit Two合肥一日游 205
Unit Three安徽教育一瞥 210
Unit Four合肥科学技术馆 215
Unit Five观赏黄梅戏 221
Unit Six舌尖上的安徽：徽菜 225
Unit Seven奇瑞汽车公司：汽车工业的奇迹 230
Unit Eight参观江淮汽车集团 236
Unit Nine黄山观光 240
Unit Ten世界文化遗产：宏村 244
附录 249
附录一 常用英语口语用语 251
附录二 实用商务英语200句 265
附录三 商务英语谈判术语选辑 273
附录四 《商务英语听说教程》（修订版）教学大纲（2013年8月修订） 281