第一章 组织激励 1
本章重要考点分析 1
本章近三年题型及分值总结 1
第一节 需要、动机与激励 2
第二节 激励理论 2
第三节 激励理论在实践中的应用 5
考题预测及强化训练 5
参考答案及解析 9
第二章 领导行为 14
本章重要考点分析 14
本章近三年题型及分值总结 15
第一节 领导理论 15
第二节 领导风格与技能 16
第三节 领导决策 18
考题预测及强化训练 19
参考答案及解析 22
第三章 组织设计与组织文化 27
本章重要考点分析 27
本章近三年题型及分值总结 27
第一节 组织设计概述 28
第二节 组织文化 29
第三节 组织变革与发展 30
考题预测及强化训练 31
参考答案及解析 34
第四章 战略性人力资源管理 38
本章重要考点分析 38
本章近三年题型及分值总结 38
第一节 战略性人力资源管理概述 39
第二节 人力资源部门和人力资源管理者 40
第三节 人力资源管理部门绩效评价 42
考题预测及强化训练 43
参考答案及解析 47
第五章 人力资源规划 51
本章重要考点分析 51
本章近三年题型及分值总结 51
第一节 人力资源规划概述 52
第二节 人力资源预测与平衡 53
第三节 人力资源信息系统 54
考题预测及强化训练 55
参考答案及解析 58
第六章 工作分析 62
本章重要考点分析 62
本章近三年题型及分值总结 62
第一节 工作分析概述 63
第二节 工作成果的分析 64
第三节 工作设计 65
考题预测及强化训练 66
参考答案及解析 68
第七章 人员甄选 71
本章重要考点分析 71
本章近三年题型及分值总结 71
第一节 人员甄选概述 72
第二节 人员甄选方法 73
第三节 人员甄选的信度与效度 74
考题预测及强化训练 75
参考答案及解析 78
第八章 绩效管理 82
本章重要考点分析 82
本章近三年题型及分值总结 82
第一节 绩效管理概述 83
第二节 绩效计划与绩效监控 84
第三节 绩效考核 85
第四节 绩效反馈与结果应用 85
第五节 特殊群体的绩效考核 86
考题预测及强化训练 87
参考答案及解析 90
第九章 薪酬福利管理 94
本章重要考点分析 94
本章近三年题型及分值总结 95
第一节 薪酬福利管理概述 95
第二节 奖金 96
第三节 员工福利管理 96
第四节 特殊群体的福利管理 98
第五节 薪酬成本预算与控制 98
考题预测及强化训练 99
参考答案及解析 102
第十章 培训与开发 106
本章重要考点分析 106
本章近三年题型及分值总结 106
第一节 培训与开发决策分析 107
第二节 培训与开发的组织管理 107
第三节 职业生涯管理 108
考题预测及强化训练 110
参考答案及解析 113
第十一章 劳动关系 116
本章重要考点分析 116
本章2013年题型及分值总结 116
第一节 劳动关系基本概念和主要框架 117
第二节 劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展 118
第三节 我国建立和谐劳动关系的路径 120
考题预测及强化训练 121
参考答案及解析 122
第十二章 劳动力市场 124
本章重要考点分析 124
本章近三年题型及分值总结 124
第一节 劳动力供给理论 125
第二节 劳动力需求理论 126
第三节 劳动力市场的均衡与非均衡 127
考题预测及强化训练 128
参考答案及解析 131
第十三章 人力资本投资理论 134
本章重要考点分析 134
本章近三年题型及分值总结 134
第一节 人力资本投资的一般原理 135
第二节 人力资本投资与高等教育 135
第三节 人力资本投资与在职培训 136
第四节 劳动力流动 137
考题预测及强化训练 138
参考答案及解析 141
第十四章 社会保险法律 145
本章重要考点分析 145
本章题型及分值总结 146
第一节 社会保险法律关系 146
第二节 社会保险法律适用 146
第三节 社会保险法的基本内容 147
考题预测及强化训练 148
参考答案及解析 149
第十五章 劳动关系协调 151
本章重要考点分析 151
本章近三年题型及分值总结 151
第一节 劳动关系协调机制 152
第二节 集体合同与集体协商 153
第三节 用人单位劳动规章制度 154
第四节 特殊用工 154
考题预测及强化训练 155
参考答案及解析 158
第十六章 劳动争议调解仲裁 161
本章重要考点分析 161
本章近三年题型及分值总结 161
第一节 劳动争议 162
第二节 劳动争议处理的原则和范围 162
第三节 劳动争议处理的基本程序 163
第四节 劳动争议当事人和举证责任 164
第五节 劳动争议诉讼 165
考题预测及强化训练 165
参考答案及解析 168
第十七章 社会保险 172
本章重要考点分析 172
本章近三年题型及分值总结 173
第一节 社会保险制度 173
第二节 基本养老保险 173
第三节 基本医疗保险 174
第四节 工伤保险 175
第五节 失业保险 177
第六节 生育保险 177
第七节 企业补充保险 177
考题预测及强化训练 178
参考答案及解析 182
第十八章 法律责任与执法 186
本章重要考点分析 186
本章近三年题型及分值总结 187
第一节 劳动法律责任 187
第二节 社会保险法律责任 188
第三节 劳动监察 188
第四节 社会保险行政争议处理 189
第五节 行政复议与行政诉讼 190
考题预测及强化训练 190
参考答案及解析 195