第一章 管理与管理环境 1
第一节 管理与管理学 1
第二节 管理环境 15
第二章 计划 32
第一节 科学决策 32
第二节 确定目标 54
第三节 制订计划 61
第四节 战略管理 74
第三章 组织 94
第一节 组织结构设计 94
第二节 人员配备 108
第三节 权力分配 126
第四章 领导 138
第一节 领导方式 138
第二节 沟通技巧 153
第三节 员工激励 166
第五章 控制 181
第一节 控制及控制系统 181
第二节 检查和纠偏 194
附录：管理思想的演进 210
参考文献 232