导论 1
0.1我为什么写这本书 1
0.2本书的结构 2
0.3本书编排顺序的说明 4
0.4如何使用本书 5
0.5谁应该使用本书 5
0.6案例介绍：比萨快递业务（PDQ 6
小结 7
第1部分理解项目管理蓝图 10
第1章 什么是项目 10
1.1项目的定义 10
1.2项目蓝图的直观认识 13
1.3项目集 14
1.4项目组合 14
1.5企业级的项目 15
1.6解读项目范围三角形 15
1.7项目分类的重要性 19
1.8当代项目环境 21
小结 22
讨论题 22
第2章 什么是项目管理 23
2.1项目管理的基本原理 24
2.2有效项目管理的挑战 26
2.3管理偏离 28
2.4需求是什么？是真需求吗？ 29
2.5项目管理生命期介绍 32
2.6选择最适PMLC模型 45
小结 47
讨论题 48
第3章 项目管理过程组 49
3.1定义5个项目过程组 49
3.2定义10大知识领域 52
3.3知识领域与项目过程组的关系 70
小结 71
讨论题 71
第2部分传统项目管理 74
第4章 确定TPM项目范围 74
4.1使用工具、模板和过程定义项目范围 75
4.2管理客户期望 75
小结 96
讨论题 96
第5章 制订TPM项目计划 97
5.1项目计划中所使用的工具、模板和过程 98
5.2项目计划的重要性 99
5.3使用应用软件进行项目计划 100
5.4筹备并召开项目计划联席会议 102
5.5创建工作分解结构 107
5.6估算 120
5.7创建项目网络图 130
5.8编写有效的项目建议书 143
5.9获得批准以便实施项目 144
小结 145
讨论题 145
第6章 实施TPM项目 147
6.1实施项目所用的工具、模板和过程 147
6.2组建项目团队 148
6.3召开项目开工会 153
6.4制定团队运作规则 156
6.5范围变更管理 162
6.6管理团队沟通 165
6.7分配资源 169
6.8资源平衡策略 171
6.9确定项目计划 173
6.10编制工作包 174
小结 177
讨论题 177
第7章 TPM项目监督与控制 178
7.1监控项目所用的工具、模板和过程 179
7.2建立你的进展报告体系 179
7.3图形报告工具 184
7.4管理范围库 193
7.5建立并维护问题日志 193
7.6管理项目状态会议 194
7.7定义问题升级策略 196
7.8获得项目收尾的批准 198
小结 198
讨论题 198
第8章 TPM项目收尾 199
8.1用于收尾的工具、模板和过程 199
8.2制定并维护客户验收程序 199
8.3项目收尾 200
8.4客户验收 200
8.5提交项目可交付成果 201
8.6项目文件归档 201
8.7项目实施后审计 202
8.8编写最终报告 204
8.9庆祝成功 204
小结 205
讨论题 205
第3部分复杂项目管理 208
第9章 项目管理蓝图的复杂性和不确定性 208
9.1了解项目的复杂性/不确定性领域 208
9.2与项目复杂性/不确定性领域有关的因素 210
小结 218
讨论题 218
第10章 敏捷项目管理 219
10.1什么是敏捷项目管理 220
10.2什么是精益敏捷项目管理 223
10.3迭代项目管理生命周期 224
10.4适应性项目管理生命周期 227
10.5调整并整合APM工具箱 230
小结 233
讨论题 233
第11章 极限项目管理 235
11.1什么是极限项目管理 235
11.2什么是极度项目管理 236
11.3使用工具、模板和过程最大限度地提高xpM效率 237
小结 239
讨论题 239
第12章 比较线性、增量、迭代、适应性和极限PMLC模型 240
12.1线性PMLC模型 241
12.2增量PMLC模型 247
12.3迭代PMLC模型 254
12.4适应性PMLC模型 266
12.5极限PMLC模型 281
12.6项目设置和实施中的挑战 292
小结 294
讨论题 295
第4部分管理现实中的问题 298
第13章 危机项目的预防和干预策略 298
13.1什么是危机项目 298
13.2管理危机项目 301
13.3危机项目中PSO的角色和职责 313
小结 315
讨论题 315
第14章 管理多团队项目 316
14.1什么是多团队项目 316
14.2管理多团队项目的挑战 317
14.3多团队项目分类 321
14.4项目办公室结构 322
14.5核心团队结构 325
14.6超级团队结构 330
小结 334
讨论题 334
第15章 建立和发展项目支持办公室 335
15.1项目支持办公室的背景 336
15.2项目支持办公室的定义 337
15.3项目支持办公室的命名 339
15.4建立PSO的使命 340
15.5制定PSO的分项目标 341
15.6开发PSO的支持功能 341
15.7选择PSO的组织结构 345
15.8理解PSO在组织结构中的位置 347
15.9决定何时需要PSO 348
15.10建立PSO 352
15.11执行PSO的挑战 361
15.12未来的PSO 362
小结 365
讨论题 365
第16章 建立和管理持续性过程改进计划 366
16.1了解项目管理过程和实践 367
16.2定义过程和实践的成熟度 369
16.3测量项目管理过程和实践的成熟度 371
16.4使用持续过程改进模型 376
16.5定义PSO的角色和职责 380
16.6使用过程改进工具、模板和过程 380
小结 388
讨论题 388
第5部分 结束部分：使企事业级项目管理模型走向成熟 390
第17章 建立项目组合管理过程 390
17.1项目组合管理介绍 390
17.2项目组合管理生命周期 392
17.3 PSO在项目组合管理中的角色和职责 412
17.4准备启动组合项目管理过程 413
17.5敏捷项目组合管理 415
小结 421
讨论题 422
第18章 基于项目的实用企业模型 423
18.1企业环境——全景瞻望 424
18.2 EPPM项目组合决策过程 430
18.3案例学习：建立一个劳动力与商务发展中心 438
小结 445
讨论题 445