单元一 认识市场，认识营销 1
任务一 理解市场营销的核心概念 2
任务二 把握正确的企业经营理念 5
任务三 了解市场营销各类组合 10
技能训练 13
【课外练习】 16
单元二 寻找未来的金矿——营销环境分析 20
任务一 营销环境的系统认识 21
任务二 市场营销微观环境 23
任务三 市场营销宏观环境 26
任务四 掌握营销环境的分析方法 33
技能训练 36
【课外练习】 40
单元三 认识你的“上帝”——消费者行为分析 44
任务一 消费者需要与购买动机分析 45
任务二 消费行为分析 52
技能训练 64
【课外练习】 67
单元四 战略决定成败——目标市场营销模式 73
任务一 市场细分 74
任务二 目标市场选择 79
任务三 市场定位 83
技能训练 86
【课外练习】 88
单元五 产品策略 94
任务一 产品与产品组合决策 95
任务二 产品生命周期决策 100
任务三 新产品开发决策 103
任务四 产品的品牌与包装决策 106
任务五 服务与产品支持服务决策 109
技能训练 112
【课外练习】 115
单元六 一把双刃剑——价格策略 117
任务一 掌握定价理论 118
任务二 价格影响因素分析 120
任务三 定价的基本方法 121
任务四 价格策略制定 124
任务五 价格变动应对 128
技能训练 130
【课外练习】 133
单元七 市场营销 渠道为王——渠道策略 137
任务一 分销渠道的概念、结构和模式 138
任务二 分销渠道的设计与选择 141
任务三 分销渠道的管理 144
技能训练 149
【课外练习】 154
单元八 有效沟通创造价值——促销策略 162
任务一 认识市场传播 164
任务二 设计促销组合 167
任务三 人员推销技巧 170
任务四 广告策略制订 173
任务五 公共关系策略制订 176
任务六 营业推广策略制订 179
技能训练 181
【课外练习】 184
单元九 网络营销带来新的契机 187
任务一 认识网络营销 188
任务二 掌握网络营销的基本工具 195
技能训练 208
【课外练习】 212
单元十 有效保证营销结果——市场营销活动管理 215
任务一 制订市场营销计划 216
任务二 营销组织设计 218
任务三 营销执行与营销控制 222
技能训练 227
【课外练习】 229
参考文献 232